华凌空调 柜机KFR-72LW/N8HB1A

最近经常看到站内推送华凌这个型号的柜机，刚好同款在申请售后，特意发贴分享下经历，供各位参考排雷。

我在京东自营购买过3台华凌的空调，2挂机1柜机。2台挂机表现不错，一直正常使用，也没有什么味道，蛮好，但N8HB1A柜机制冷的时候总会时不时的冒难闻的酸味（闻着有点像502那种刺激性很强的酸味），在网上搜索，发现很多人购买后都有这种问题。

最初没摸到规律，后来结合售后现场的排查，基本确认：KFR-72LW/N8HB1A型号的柜机，开制冷模式，如果空调的温度感应器认为室内温度(华凌智联上显示的室内温度)已经达标，此时外机停转停止制冷，内机仍在吹风，就会开始冒酸味，而且越临近小程序上的室内温度越接近设定温度，味道越重。比如我日常习惯开26度制冷模式，柜机吹冷气的时候（外机转）就没味，一旦停止制冷纯出风（外机停转）时就有味。小程序上室内温度越接近26度（从24度缓慢上升到25.8），味道越重。简而言之，外机转，吹冷风，没味。外机停，纯出风，有味。

先后有5个师傅多次上门，尝试过外机内机大清洗、更换蒸发器、更换扇叶等等，都无法解决（更换蒸发器能一定程度减弱）。其中有个比较厚道的，刚听到酸味俩字，就问“是不制冷的时候吧？”，并说是涂层的原因，涂了就有味，不涂就生锈，他们处理不了，换新也是一样，建议先开除湿或者制热，干燥一下，再开制冷，味道会有所缓解。

其他几位的借口五花八门：

1、“所有空调都有味”——你别吹毛求疵

2、“空调不干净”——你没做清洁

3、“是你家里的味”——你家里空气不行，内机不会有味道，是你家的味沉淀在内机

4、“嗅觉因人而异”——你鼻子有问题

5、有个最绝的，来现场后，不复现场景，而是直接关机后拆开外盖，让我闻是哪个零件有味道，说哪个有味我给你换.....最后吵起来了，说我不配合。

这些售后师傅心里其实很清楚，只是想敷衍或者把你劝退。建议各位慎重考虑购买KFR-72LW/N8HB1A，空调大件售后不是一般的麻烦，即便是在京东自营，想换新或者退货，需要维修公司开鉴定证明，但维修公司不愿开，会百般刁难，否认是质量问题，甚至PUA你，把问题归结到你或你家

最后附上购买/售后图。

漫长的售后

自营店买了3台

柜机2022年买的，这是2023年换新后才登记