适马中国总裁王昊：以独特创新引领行业，强化售后信任，拥抱市场新趋势

在摄影器材领域，适马以其独特的产品和创新理念备受关注。为了深入了解适马的品牌战略与市场布局，我们特别邀请了适马中国总裁王昊先生进行专访。王昊先生将分享适马如何通过透明售后区域增强消费者信任，以及适马如何凭借独家规格产品引领市场潮流。同时，他还将探讨影像行业的未来趋势，以及适马中国如何适应这些变化，持续为摄影爱好者带来惊喜。

Q：适马新展厅特别设计了透明开放式售后维修区域，在各地还举办了售后研修工坊的活动，这迥异于其他品牌。是否能分享下这些举措的初衷？

王昊先生：近期，适马中国在位于上海市长宁区的上生新所开设了一个适马的新展厅。在这个展厅中，我们设计了一个半开放透明区域，用作售后服务；而且最近，我们在全国也举办了一系列售后研修工坊活动。适马的这些举措其实跟其他品牌不太一样，我们在实施这些举措时的理念是：市场推广、售后其实跟销售是同样重要的。

为什么要在我们新的展厅里面会有设计一个透明的售后区域？其实是为了更好的让品牌贴近消费者，跟消费者零距离接触，消费者来了以后，能够看到我们品牌的工程师在展厅现场维修镜头，也会增强品牌跟消费者之间的联系，加强消费者对品牌的信任！包括全国的售后研修工坊的巡回活动，其实也是出于这样的考虑所做的举措。

Q：从今年发布的一系列产品来看，产品大都是独家规格，突破传统光圈和焦段，是否预示着适马在不远的未来会带来更多独特的新品？

适马一直以来的特点就是产品线特别长，而且有很多行业独有的规格。

今年尤其像28-45mm F1.8 DG DN，包括像15mm F1.4 DG DN DIAGONAL FISHEYE鱼眼镜头，都是行业独有的规格，这其实也是适马的一种基因。适马一直以来做的产品就是：人无我有，人有我精。我们的生产一直以来都是在这样的产品开发理念下进行的。

在今年的P&I展会上，我们也带来了很多产品，包括500mm F5.6 DG DN OS超长焦定焦镜头、15mm F1.4鱼眼镜头、50mm F1.2大光圈定焦镜头，还包括28-45mm F1.8镜头… 此外，当然不会缺少主流的24-70mm F2.8，佳能RF卡口18-50mm F2.8 DC DN，这些其实都体现了适马产品的丰富性和多元性。

Q：适马目前的产品战略相对之前的单反时代，有哪些变化？

产品策略应该说没有什么太大变化，主要还是两条腿走路。首先就是追随市场的需求，现在进入无反时代，可能市场对于小型化、轻量化会有比较高的要求，大家可能对过去的适马抱有一个相对来说重量比较重的印象，但是现在好多规格适马都能够做到全行业最轻！

从另一方面来说，一直以来，适马的工程师文化氛围都非常浓厚，很多时候，我们对于部分产品在一开始立项的时候不会去太多考虑市场表现开发某款产品有可能只是因为工程师喜欢这款产品，想要开发这款产品，所以，我们就是靠着这样的“两条腿”在走路，不断地丰富适马的产品线，使之更加多元化。

Q：对于影像行业的持续发展，您认为会有哪些趋势或变化？适马中国将如何适应这些变化？

我个人觉得现在的影像行业发展状况其实是中国风景独好的，因为，在日本总部我能够看到很多国家的情况，中国在众多国家的状况中应该是特别好的！我觉得这还是得归功于我们中国的需求非常的百花齐放。现在的Z世代年轻人有3亿多人口，大家都会用手机拍照，如何让这些用手机拍照的年轻人学会使用相机、爱上使用相机？我想是所有相机行业的共同命题。

除此以外，包括中国直播的兴起、视频的兴起、短剧的兴起，都是给我们厂商提供了一些新的市场可能性，也让我们要面对一些新的挑战，去提供更多新的产品和服务。

Q：中国和其他地区用户对于产品、价格、摄影题材等方面存在什么差异？中国区是否会更加注重这些差异化的需求？

正如我刚才说的To B端，比如说直播，其实在我们中国的发展态势是特别蓬勃的，但是To C端在我看来，全世界都没有什么特别大的区别，当然有可能某个地区或国家拍风光的人多一点，毕竟我们中国有大好的河山，但仅仅就是这样的小差异而已。