记录一次不愉快的购物经历
最近的一次购物经历,可以说是我家网购以来最生气、最坎坷、耗时最久的的了。
起因是我在淘宝看到有售卖小时候喜欢吃的翻天娃辣条,就想着买几包回来吃一下,回忆一次童年喜欢的味道。价格比较便宜,5包一共4.5元,包邮。
下单日期是2022年12月19日,下单之后烦心事就来了。先是快递一直拖到了今年的1月7日才有人来取件,1月9日到达我附近网点A,没想到接着从A网点又送到了无锡市网点B,按理说到达A网点下一步是派送,这一步操作我实在是无法理解。从无锡B网点发出后后,快递又往寄往苏州的A网点。结果从1月10号开始,快递状态便一直没有更新过,期间联系了客服无数次,一直在说催快递,可丝毫没有进展。
更烦的是春节期间店铺无人值班,百呼不应。在此期间给出的解决方案只有催派以及退款。我也说了可以给我补寄一下,可是几块钱的东西商家一直在说等待审核。实在是搞不明白购买了一个多月的商品没有派送到,并且价值只有几块钱,需要审核些什么呢?
目前经历过淘宝客服介入,店家已经给我补寄商品,唉,希望这次物流可以顺利些吧。
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