国航新加坡CA403事件赔偿标准来了！可选现金或2000里程

2023年9月10日下午，从成都飞往新加坡的国航CA403航班，在飞行途中报告前货仓和卫生间出现烟雾，落地后左侧发动机出现起火情况，被迅速被扑灭。

CA403航班在即将抵达新加坡机场之时挂出“7700”紧急代码，该代码表示遇到紧急状况，新加坡樟宜机场官方账号随后发文称飞机已于16时15分左右降落，所有乘客和机组人员均已安全撤离，左发动机的火已被扑灭。

根据国航公告，该事件初步判断系发动机机械故障所引发，目前正在进行进一步调查。

国航机组在此次事件过程中表现受到了乘客的肯定，有乘客表示

在预计降落前大概30分钟，突然闻到一股奇怪味道，不久后看见机舱内开始冒烟，接着能明显闻出是东西烧焦味，这时机舱里大家开始躁动了，呼叫空姐。机长一直在广播里说：仪表数值一切正常。空服也一直很冷静的在给大家发口罩湿巾。

新加坡樟宜机场的处理也相当专业，安排国航客机降落后，第一时间关闭该跑道，并调集消防车和摆渡车疏散乘客。

据了解，此次航班发动机为普惠公司GTF发动机PW1100G。

当地时间9月11日，普惠公司的母公司RTX公司发布通告称，将扩大对普惠GTF发动机（PW1100G-JM）的检查范围，预计新增600台-700台发动机的检查。

受检的发动机大多在2023-2024年初进行拆除，并于2023-2026年期间完成所有检查。　　

出现该类事件后，也有不少网友询问，如果遇到类似事件，航空公司是否会对乘客有相应赔偿措施？

9月13日，有乘客爆料国航对CA403旅客推出了的赔偿标准，据网传，目前的和解方案，是三选一的赔偿方案：

• 400元的现金

• 800元的代金券

• 2000里程

如果接受该赔偿方案，就算是与国航取得了和解，放弃其他索赔。

从目前的这个和解方案上来说，赔偿金额上确实是相对有限，略显遗憾。如果非要和解，三选一的话，400元现金或者相应的代金券，价值高于2000里程。

据介绍，9名乘客在撤离过程中因吸入烟雾或擦伤而受轻伤，对这部分乘客的赔偿标准国航尚未公布，或有专人沟通。

国航的这个赔偿方案，虽然看起来不太合理，但严格意义来说，也算是合规。

有业内人士表示，之所以会按照延误5小时的标准进行赔偿，是按照延误标准，来补偿乘客们所耽误掉的时间。

虽然航班并未出现落地的严重延误，时间上在合理范围内，但在以7700代码落地后，所有乘客从滑梯下飞机，集合后要走特殊程序，集中入境。

由于行李不能现场提取，大多要在第二天才能拿到，在等待行李的过程中，国航也向乘客发放了部分生活必需品。

那么国航的这个和解标准，大家觉得是否合理呢？欢迎大家在评论区进行回复。

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