8月25日,ZEEHO极核官方账号同步发版,文案就一句:ZEEHOAPP全新版本焕新登场!全面焕新,不负期待!微博 B站那条44秒的视频挂了142条评论、播放破万,微博底下另有35条评论。哔哩哔哩 盯了极核社区这两年,这是我第一次见车主在新版本公告底下吵的不是"新功能好不好",而是"这个更新,到底要不要点"。
过去两周,我把小红书、B站、微博上能翻到的十几篇升级实录帖和近70条升级反馈评论凑到一张桌上——从8月20日到9月9日,帖子的标题从"隐藏功能快试试"走到"犹豫要不要点",再走到"车子突然不动了"。对完一圈我发现,这波所谓"年度大更新"其实是三件事叠在一起:APP端全新改版、仪表端固件升级(V1.1.0起的自定义壁纸)、以及各年款分批次推送。三类帖子的车主吵的根本不是同一件事,但焦虑都堆在了同一个问题上:要不要点更新。
三本账,我分开摆给你看。你手里那台极核是哪年款、哪块仪表,答案完全不同。
第一本账:更新到底给了什么
先把"好的那半边"讲清楚,不然容易被吐槽带节奏。
APP端这次是全新版,不是换个皮肤:界面重做,车机卡片中间的车辆渲染图变成3D可动的,有车主9月8日发帖的原话是"中间车辆还是3d可动,看起来更高级耶"。小红书 更早的7月22日,官方先公测了动态主题商城,文案起得很互联网:ZEEHOAPP动态主题商城公测来啦!当你的车有了“活人感”。微博。当然,7月21日新UI在公测页面刚露脸时,也有17条评论排着队说"看着奇奇怪怪,有点不适应"。
仪表端是重头戏:V1.1.0固件带来自定义壁纸和速度卡图片更换。8月20日就有AE5车主发帖安利:“V1.1.0仪表固件版本我建议你们升级一下,可以自定义更换速度卡的图片”。小红书,7个赞21条评论,底下清一色"终于吃上了"。最典型的是8月28日一个24款AE5车主的帖子,51条评论,开头一句很有代表性:“在8月的最后三天,总算是吃上了极核之前画的这张饼”。小红书 官方画饼、车主"先吃为敬",从哨兵模式到壁纸,这是极核社区这两年的固定节目。
而且得说句公道话:极核的OTA历史上真修过东西。微博博主麦子俊i今年4月的帖子(222赞140评)数过:“买了极核之后1年更新了好几次OTA,它是真全方位修复各种小毛病”。微博——停车刹车闯动、陡坡缓降力度不均,都是靠更新修掉的。这波升级里也有正反馈:“AE5升级,壁纸是小事,重要的是升级完开机变快了,再也不是罚站”。哔哩哔哩
所以"更新=坑"这个结论不成立。真正的问题在下一本账。
第二本账:推送节奏——骂声最响的地方,是"凭什么没有我的份"
我把B站官方视频评论区和小红书的各升级帖翻了一遍,抱怨的火力大头根本不在新版本难用,而在覆盖不齐:
26款AE5iPro:最早吃上的批次,但9月8日仍有车主报"26款ae5iPRO,一直报:壁纸应用失败,请稍后重试"。哔哩哔哩
25款AE5iPro:9月1日还有评论喊"25 款的 ae5ipro 还没有能升级",同日另一条评论反驳"25上星期六就能升了啊,除了更新了壁纸,其他跟原来没什么区别啊"。哔哩哔哩——同一款车,推送时间差一周,评论区就自己打起来了。
24款AE5iPro:8月26日小红书评论区还在问:“24款被遗忘了?当初宣传可是国标旗舰”。小红书
AE8车主:从8月25日一直刷到9月9日,"ae8什么时候出壁纸!“在官方视频评论区连排出现,回复区有人补刀"都不是旗舰了谁管你”。哔哩哔哩
AE4 Max2+:9月9日最新一条评论:“ae4max2+还没有主题哦,望周知”。哔哩哔哩
AE7:也没落下——“AE7也没壁纸”。哔哩哔哩
AE4iPro:硬件门槛——“估计又没我AE4IPRO啥事”。哔哩哔哩
对比刺激也在这。官方评论区最前排的一条投诉是"@九号电动 滚过来学"(6个赞),底下有人给了理由:“为什么九号一个系统从上到下连2.4寸的屏幕都能适配。极核就做不到”?哔哩哔哩 还有一条更扎心的:“我才买两个月的ae4 2+被ae6背刺就不说了,软件也不更新?” 五千多的车,提车两个月,先挨一刀产品背刺,再挨一刀推送排期。
这半本账的正确读法:你该不该点更新,第一变量不是版本好坏,而是你的年款和仪表硬件在不在这一轮清单里。25款在8月30日前后已推送、24款AE5iPro和AE8大概率还要等——这不是猜测,是两周评论区的一致观测。
第三本账:事故单——雷达这团乱麻,和一条必须划清的边界
这波升级争议里最具体的技术线索是后向雷达。我把雷达相关反馈按时间摆开:
8月21-22日:一位AE5iPro车主把"犹豫要不要点"发了帖:“上次升完级之后雷达灯就不亮了,这次不确定要不要点”。小红书
同一篇帖子的评论区,已经有车主站到了"修复派":“这次就是为了修复雷达灯,我已经升级完了,雷达灯恢复了”。小红书
8月25日到9月1日:有人报"更新完雷达灯亮了,但是提醒的都是反的",有人跟进"报警声还没恢复",还有人问"版本号是多少,我的1.6.0没有雷达了"。
9月9日凌晨,一位24款AE5iPro车主发帖:车借给朋友骑,刚更新完最新OTA,路上突然报"动力系统故障"、车不动了。门店检查的结论是"经过极核门店检查,是后向雷达坏了,导致报故障,拔了雷达,车子马上能动,恢复正常"。小红书
这篇只有2个赞的帖子附了全网第一份完整记录的应急方法:“看仪表左上角雷达有没显示全红色,如果有,断电拆坐桶,拔了雷达黑色那个插头,就能开车,不影响使用”。小红书
边界必须说清:那条帖子里,OTA和雷达损坏只是时间先后——门店判定是雷达配件本身坏了,不是"升级烧掉的";为什么一个雷达损坏能报"动力系统故障"直接锁车,车主自己都想不通,官方也还没说法。其他"升级后雷达灯不亮"的反馈,同样存在硬件批次和软件显示两种可能。证据到哪,结论就到哪:目前没有任何一例坐实"升级直接弄坏车",但"升级窗口期雷达显示类问题密集出现"是这近70条反馈里的共同观测,值得你点按钮之前心里有数。
bug清单里还有别的:8月25日有人发帖记录:极核APP更新闪退。哔哩哔哩;8月21日有"极核APP自定义壁纸BUG,背景变白看不到"的反馈;9月1日有AE4车主报升级后开简易模式反而启动变慢:“以前坐上去直接拧油门就能走……现在坐上去要等一会才能走”。哔哩哔哩;8月29日有车主更新完仪表还是设置不了壁纸。这类问题大多在几天内被后续版本或门店处理消化掉——9月9日那位AE4车主的回帖就写了"更换了线束后边撑感应回来了,最新固件也有坡道驻车也算完整了"。小红书
改过车的另说一句:锂电、平叉、三大件、计量模块,评论区反复有人在问"改过还能不能升"。目前的观测还停留在个例回帖:三大件全换,目前正常。小红书,样本太少给不了结论——但升级一旦翻车,改装车的责任认定有多麻烦,看过极核过保维修帖的人都懂。改动车辆电气的,建议再等等。
把三本账合上:谁该点,谁再等等
26款AE5iPro、近期已收到推送的车型、原厂未改装:点。目前的样本里没有"升级后趴窝"的实锤,雷达灯问题反而是这波修的,壁纸和开机速度都是白捡的。碰到"壁纸应用失败",就按评论区老哥的路子:雷达灯升级后如果不亮,可以进APP先关闭在打开,实测可以。小红书
24/25款老车主、还没收到推送的:这不是要不要点的问题,是排期的问题。千万别去非官方渠道找什么"内测版获取教程"——7月底B站冒出来一批引流视频,标题起得很直白:如何下载软件极核APP3.0最新版获取教程。哔哩哔哩,给车控APP装来路不明的包,出了事质保和召回都说不清。等官方推送,比什么都快。
改过电气系统的(锂电、控制器、三大件):再等等。等"升级后一切正常"的回帖攒到两位数以上,再动你那台的更新按钮。
外卖、长续航通勤、一天离不开车的:升级前挑个有空的半天——万一撞上雷达锁车,至少人还在家附近。
顺手存一条售后路径,这次事故帖里最值钱的不是八卦:极核有免费道路救援,那位24款车主叫的货拉拉拖车全程没花钱,帖子里原话就六个字:救援免费!真香!小红书,从呼叫到进店30-60分钟;在线客服午间12-14点休息,着急直接打电话;部分配件按2年保修算,雷达这种要订的件等货周期长——车还能骑的话,"拔插头应急法"门店自己都认。
我接下来盯什么
测评创作者们已经在逐条拆解这波更新,敢玩MOTO 9月1日那条"极核APP 车机大屏 双升级!AE5iPro自定义壁纸"的视频播放量已经破了三千。哔哩哔哩 我盯三件事:
AE8、AE4 Max2+、24款这批"场外观众"的推送公告出不出。背刺加排期的情绪在评论区已经发酵两周,这是这波口碑的真正变量。
"升级后动力变弱/重新解限速"会不会扩大。8月28日已有车主在评论区问"你这个用不用重新解限速?我的更新完了感觉没劲了"。小红书,目前孤例,但电摩限速逻辑历来是敏感区。
官方会不会对"雷达坏了为什么锁动力系统"给说法。这个问题车主在帖子里求了两轮解答,没人接。
最后说句这圈子里不用解释的:极核这两年被讨论最多的词是"背刺"——新款价格背刺、功能分版本背刺。这次APP更新吵成这样,本质上还是同一句话:机械素质这一端,没人质疑春风给的底盘;软件和服务这一端,24、25款老车主想看到的不是"焕新"两个字,而是一个像样的推送排期表。
你的极核收到这波更新了吗?24款的、等壁纸的、升级后雷达闹脾气的,评论区报个年款和固件号,咱们把这张覆盖表补完。