石头科技扫地机被指划伤地砖，多位消费者投诉售后推诿
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2. 数千元扫地机刮伤地板，多位消费者投诉！石头科技：产品经测试不会划伤
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3. 石头回应扫地机器人划出大面积划痕 消费者维权难
中华网 2026-03-12 00:00:00
4. [流言板]扫地机器人把地砖划出大面积划痕
虎扑 2026-03-11 00:00:00
5. 扫地机器人三次维修后变身刮地器，地砖上大量划痕擦都擦不掉；石头科技：检测正常，不承担地砖损失
今日头条 2026-03-12 00:00:00
6. 信号山：石头扫地机核心卖点“翻车” 智能产品别把消费者当小白鼠
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7. 石头扫地机划伤地板被判赔偿2000元
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8. 石头扫地机器人2026年新品盘点：P20 Max、G30 Space及售后政策
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9. 石头成功换新！
小红书 2026-03-08 00:00:00
10. 增收不增利 石头科技“不省心”
新浪财经 2026-03-25 00:00:00
11. 石头扫地机器人拆机清洁会保修失效吗？
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12. 小米石头扫地机器人常见故障及智电之家维修师实际案例经验 – 智电之家
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13. 深度解析：石头扫地机器人产品线与2026选购指南
新浪看点 2026-07-06 00:00:00
14. 石头扫地机器人维修后还保修吗？
太平洋科技 2026-05-25 00:00:00
15. 【泰山315】两个月内4次返厂维修，消费者反映石头科技洗拖一体机问题频发
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16. 石头扫地机器人又又又出问题了😭
小红书 2026-04-18 00:00:00
17. 扫地机器人又坏了
微信公众号 2026-05-10 00:00:00
18. 石头扫地机的售后维修真的烂透了
小红书 2026-06-19 00:00:00
19. 石头科技别太离谱
小红书 2026-05-09 00:00:00
20. #石头扫地机器人 #石头扫地机避雷 慎入！ 踩大雷了，真心劝大家别入手！ 拖地根本擦不干净，地面全是水印，反复拖也没用。 使用没多久就频繁提示主机异常，正常功能直接瘫痪。 联系商家沟通换新，对方各种推诿扯皮，拒不处理。 产品品控差就算了，售后服务更是一言难尽，花钱买罪受，体验感极差，打算入手的朋友一定要三思！
抖音 2026-05-28 00:00:00
21. 石头G10sPure基站故障维修 镇江客户寄修的石头G10sPure扫地机器人基站插上电灯不亮，无任何反应，不能正常使用，拆机检查维修！问题已找到👍👍👍，待配件到后修复！需要维修各种品牌扫地机器人关注，评论区留言！每天抽一位幸运客户，免费教学！全国接单！#扫地机器人维修 #石头g10s系列 S#更换元器件
抖音 2026-06-25 00:00:00
22. 石头 G20S ultra 又又又趴窝了…
小红书 2026-04-09 00:00:00
23. 强烈安利石头机器人，让你吃亏又上当～
小红书 2026-06-12 00:00:00
24. 避雷石头品牌扫地机器人！！！
小红书 2026-06-17 00:00:00
25. 避雷石头G20，粉转黑了👎🏻
小红书 2026-02-08 00:00:00
26. 石头扫地机器人异响刺耳蜂鸣!售后嘴硬说没有问题麻烦大家帮我听听是我耳朵出现问题了吗? 石头G20质量真的很差，23年10月底购入，期间多次出现质量问题返厂维修，于26年1月商家给换新，保期重新计算，26年4月新机再次出现问题，异响赤赤，非常刺耳，我联系京东售后客服后根据他的指导，排除了相关原因，把边刷，主刷都拆卸下来让机器运行后仍然有异响。 寄回，结果售后就只给我更换了新的主刷和边刷，到家后还是异响!没有任何改变，然后我再次联系售后客服，那边回复我说"这边工程师反馈是正常的呢" 我已经被他们的售后态度以及维修能力逼疯，明明这么刺耳的异响，被他们说是正常的? 我搜索帖子发现有很多人跟我有一样的困扰，明明有异响但是售后却说没问题?我们该如何维权? #扫地机器人 #卖家与买家对话 #避雷 #避雷石头 #石头扫地机器人
抖音 2026-04-26 00:00:00
27. 避雷 石头扫地机器人g20s
小红书 2026-04-05 00:00:00
28. 石头扫地机器人。#吐槽 #避雷 #石头科技 #与辉同行 #开眼界了 G30曜石到手说前一个星期适合扫地，一个星期后才拖地，刮地板就不说了，可是水渍大呀。刚好第六天拖地发现问题，马上联系客服和与辉同行客服，然后告知更换拖布，遵循客服提供的方案，后续有问题再解决。更换拖布同样的问题，水量设置1却水渍大，告知返厂检测，同时联系与辉同行客服，告知仍遵循店家的方案解决问题，返厂石头科技官方旗舰店直接把机器返仓，并且27日已返仓，29日才告知。给出不予更换，强制性退款的说法。拔草！
抖音 2026-03-29 00:00:00
29. 3100入的石头p20ultraplus别急 先听我说完我只说缺点 先说石头p20ultraplus，大家比较关心的三个问题！ 1:打扫的干不干净？ 2:扫地机器人到底刮不刮地板？ 3:上下水版和手动版怎么选择？ [鄙视R]我感觉清洁能力还行，边边角角会有几个“漏网之鱼”！除非清扫2遍以上！ [鄙视R]用了半个月，不刮地板瓷砖！之前做攻略，看到网友都说扫地机器人刮地板！又看了评论区，说是有小石子，拖布按压才刮地板的！所以得先清扫两遍，在拖地！刚开始我还不相信！后来扫地建立地图时，我是在后面跟着的！结果真的扫出小石头还有变硬的米粒！感谢网友！‼️所以刚开始用一定要先扫地，在拖地，🙅不要直接就扫拖模式！ [萌萌哒R]除非你家特意留了上下水，可以买个上下水版的！我感觉手动的也不麻烦，我用了半个月就换了两次水。就把污水倒掉，冲洗干净，在加一下水！对于我这种懒人，可以接受！ 然后在说说它的优缺点！ ❌缺点 1:重污还是拖不掉的，需要搭配拖地机！ 2:台阶超过4cm一点，它都上不去，每次都得我搬出来！ 3:边边角角还是有点扫不干净！ 4:集尘袋，拖布这种消耗用品真的好贵！ ✅优点 1:语音功能很喜欢，编辑好每一个区域，随叫随到！ 2:用了半个月，滚刷没有被毛发缠绕过，很干净！ 3:拖地过程中，如果拖布脏了会自动清洗，并继续回拖！ 4:避障很厉害，除了台阶太高被困住，其他时候没有被困住过，比我之前买的其他品牌的聪明太多！ 5:浴室洗完澡，溅出来的水，直接机器人拖，太方便了！ 总体来说，我对这款扫地机器人还是很满意的！自从来我家，拖地机都闲置了，除了重污时拖一下！对于我这种懒人非常友好！ [萌萌哒R]现在跟団还有618重点补贴日信息，双倍郝材 #扫地机器人测评 #懒人最爱扫地机 #石头扫地机器人 #扫地机器人推荐 #石头扫地机
抖音 2026-04-30 00:00:00
30. 别买石头扫地机器人P20ultraplus 我自己已经打扫了一遍 再设置先扫地后拖地 还是刮地板 客服一直说有异物 说是拖布有异物 给客服发了洗拖布的视频后又说视频看不清 有异物 我真的不知道异物在哪 真的力竭了 新房子的主卧地板全刮花 还是劝各位要买石头的不要购买吧 客服售后也是跟人机一样 一直扯皮 售后也lj 慎重考虑
小红书 2026-03-15 00:00:00
31. 今天线下刚买的石头p20 ultra plus
小红书 2026-05-26 00:00:00
32. 618扫地机器人避坑测评：不想踩坑，这些槽点必须面对！
哔哩哔哩 2026-05-18 00:00:00
33. 2026年旗舰扫地机器人买前必看：石头G30S Pro、科沃斯X12 Pro、追觅X60 Pro，三款主流旗舰机皇怎么选？
知乎 2026-05-26 00:00:00
34. 石头P20 Max扫地机上下水基站拆解
哔哩哔哩 2026-03-16 00:00:00
35. 2026年618扫地机怎么选？热销爆款石头P20 Max/科沃斯T90 PRO/追觅S60Pro哪款值得买？
知乎 2026-06-01 00:00:00
36. 石头回应扫地机器人划出大面积划痕 消费者维权难
中华网 2026-03-12 00:00:00
37. 数千元扫地机刮伤地板，多位消费者投诉！石头科技：产品经测试不会划伤
新浪财经 2026-07-06 00:00:00
38. 【泰山315】两个月内4次返厂维修，消费者反映石头科技洗拖一体机问题频发
中国经济网 2026-02-05 00:00:00
39. 石头扫地机的售后维修真的烂透了
小红书 2026-06-19 00:00:00
40. 石头 G20S ultra 又又又趴窝了…
小红书 2026-04-09 00:00:00
41. 石头扫地机划坏地板不负责，售后维权太难了😤 真的被石头扫地机器人气到了！新买的机器拖了一次地，结果把我一整个屋子的地板全划报废了😭 找官方质检，说机器没问题拒不处理；申请退货还要我选“非质量问题”，这操作真的绝了。买之前我特意做了攻略，拖地前还精细吸了3次地面，如果这都没吸干净，那它扫地功能本身就有问题吧？ 现在对石头彻底失望了，果然有些好评都是刷出来的。有没有维权成功的朋友，能分享下经验啊？
抖音 2026-07-05 00:00:00
42. 石头机器人维修大无语事件😤真心累！！
小红书 2026-02-04 00:00:00
43. 🔥石头科技售后摆烂实录！4900买的机器人修完直接变废铁？ 集美们 这辈子没见过这么离谱的售后！石头科技，你真的太让我失望了💢 花4900在京东自营入的石头扫地机器人，保修期内出故障，老老实实按要求寄回维修。 今天刚顺丰签收，当场开机测试——还是故障，纹丝不动！等于这趟维修纯纯走了个过场，机器根本没修！ 找官方售后理论，客服的操作直接给我看笑了： ❌ 拿“修两次坏了才能换新”的政策卡我，完全无视我“刚寄回就没修好=维修不合格”的铁证（刚才客服又给我打电话说修了三次没修好才算有质量问题才能换新） ❌ 只会复读“再寄回来修”，把消费者当免费跑腿，来回折腾时间精力全是我承担 ❌ 想打电话糊弄事，拒绝文字留证，摆明了就是不想担责、不想解决问题 我就想问石头科技： ❓ 国家三包法是摆设吗？保修期内维修未恢复正常使用，就是维修未完成，凭什么让我无限次寄修？ ❓ 4900买的不是一次性产品，是要正常使用的家电！修完回来还是坏的，这就是你们的品控和售后？ ❓ 所谓的“多维换新政策”，就是用来推诿责任、卡消费者脖子的工具吗？ 现在所有证据全留底：订单、维修记录、签收单、故障视频、聊天记录，12315、黑猫投诉、京东平台同步投诉，维权到底！
小红书 2026-04-08 00:00:00
44. 石头扫地机器人陷质量门，大量用户投诉划伤地面
哔哩哔哩 2026-03-30 00:00:00
45. 别买石头扫地机器人P20ultraplus 我自己已经打扫了一遍 再设置先扫地后拖地 还是刮地板 客服一直说有异物 说是拖布有异物 给客服发了洗拖布的视频后又说视频看不清 有异物 我真的不知道异物在哪 真的力竭了 新房子的主卧地板全刮花 还是劝各位要买石头的不要购买吧 客服售后也是跟人机一样 一直扯皮 售后也lj 慎重考虑
小红书 2026-03-15 00:00:00
46. 石头扫地机器人又又又出问题了😭
小红书 2026-04-18 00:00:00
47. 石头扫地机器人。#吐槽 #避雷 #石头科技 #与辉同行 #开眼界了 G30曜石到手说前一个星期适合扫地，一个星期后才拖地，刮地板就不说了，可是水渍大呀。刚好第六天拖地发现问题，马上联系客服和与辉同行客服，然后告知更换拖布，遵循客服提供的方案，后续有问题再解决。更换拖布同样的问题，水量设置1却水渍大，告知返厂检测，同时联系与辉同行客服，告知仍遵循店家的方案解决问题，返厂石头科技官方旗舰店直接把机器返仓，并且27日已返仓，29日才告知。给出不予更换，强制性退款的说法。拔草！
抖音 2026-03-29 00:00:00
48. 石头P20max测评：快要一生黑石头机器人了！
小红书 2026-05-16 00:00:00
49. #石头扫地机器人 #石头扫地机避雷 慎入！ 踩大雷了，真心劝大家别入手！ 拖地根本擦不干净，地面全是水印，反复拖也没用。 使用没多久就频繁提示主机异常，正常功能直接瘫痪。 联系商家沟通换新，对方各种推诿扯皮，拒不处理。 产品品控差就算了，售后服务更是一言难尽，花钱买罪受，体验感极差，打算入手的朋友一定要三思！
抖音 2026-05-28 00:00:00
50. 避雷石头品牌扫地机器人！！！
小红书 2026-06-17 00:00:00
51. 石头扫地机器人异响刺耳蜂鸣!售后嘴硬说没有问题麻烦大家帮我听听是我耳朵出现问题了吗? 石头G20质量真的很差，23年10月底购入，期间多次出现质量问题返厂维修，于26年1月商家给换新，保期重新计算，26年4月新机再次出现问题，异响赤赤，非常刺耳，我联系京东售后客服后根据他的指导，排除了相关原因，把边刷，主刷都拆卸下来让机器运行后仍然有异响。 寄回，结果售后就只给我更换了新的主刷和边刷，到家后还是异响!没有任何改变，然后我再次联系售后客服，那边回复我说"这边工程师反馈是正常的呢" 我已经被他们的售后态度以及维修能力逼疯，明明这么刺耳的异响，被他们说是正常的? 我搜索帖子发现有很多人跟我有一样的困扰，明明有异响但是售后却说没问题?我们该如何维权? #扫地机器人 #卖家与买家对话 #避雷 #避雷石头 #石头扫地机器人
抖音 2026-04-26 00:00:00
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