山姆面临的“对手”越来越多了,但站上台面的大多不在同一条赛道

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21:07

10月中旬,“山姆品质暴跌”话题登上微博热搜,山姆随即回应称网传部分视频存在AI生成、拼接素材等问题。 风波未平,11月2日,一篇《山姆的“对手”,怎么越来越多?》又把这家会员制超市推上热榜。 把账本摊开看,“对手变多”的准确含义并不是山姆在走下坡路,而是一批根本不在仓储会员店赛道上的业态,正在把“凭什么每年交260元”的理由一点点拆走。惊蛰研究所36氪

山姆还在扩张,隐忧不在这张报表上

截至今年6月,山姆中国拥有1070万付费会员,按260元普通会员年费折算,每年仅会员费收入就约27.8亿元。 比人数更能说明问题的是留存:体验监测机构倍市得披露的数据称,山姆付费会员超1070万,续费率长期维持在90%以上。 这门先收门票再卖货的生意,眼下仍是国内零售业里最稳的一档。惊蛰研究所倍市得

门店这条线同样向上:截至2025年底,山姆在中国已开出63家门店,而同为仓储会员店的Costco只有7家。 到2026年5月,全国门店已达67家,交易单量保持双位数增长。 山姆还计划在今年内再开13家新店,把门店总数推到76家。 整条赛道也在变大——商务部今年7月援引行业协会监测数据称,截至2025年末全国仓储会员店已超过180家、销售规模突破1700亿元。同一家都能挤进门,山姆的麻烦显然不在会员店同行身上。知乎天眼查惊蛰研究所

对手都在赛道外:它们拆的是“260元”的理由

最先把问题看穿的是盒马。2025年,盒马退出仓储会员店业务,盒马X会员店陆续关闭,随后把资源集中到盒马鲜生和盒马NB上。 它不再复制山姆,而是把战线拆开:一顿晚饭的食材、一瓶酱油的补货,用不着专门跑一趟郊区大店,也用不着先掂量那260元年费。消费者的切换比分析诚实,小红书上一篇题为《告别山姆,我为什么慢慢转向麦德龙》的笔记拿到了868个赞。 麦德龙、奥乐齐、沃尔玛都在用户的“对照清单”里,平替成了逐件商品的抄作业。惊蛰研究所小红书

胖东来则证明了另一种可能。这个从不收会员费的河南超市,2025年销售额达到235.31亿元,较上年的169.64亿元增长38.7%,靠的只有14家门店。 消费者信任的从来不是会员卡这个身份,而是每一次水准在线的购物体验。今年10月下旬,胖东来郑州首店主体结构改造完毕、进入精装阶段,力争年底建成投用。 一旦开业,郑州将出现山姆与胖东来同城对垒的“双雄”局面——付费信任与免费口碑第一次被放到同一座城市的货架上比。惊蛰研究所知乎

数量最多的对手在拆品类。被KK集团入股的金粒门,被媒体和消费者称作“平价小山姆”。 这类进驻一二线城市商圈的“新鲜零食”店,主打短保零食、烘焙和鲜卤,做法是把山姆货架上的热门品类单独做成专卖,再开进社区和商场,用距离截走零食消费。更直白的侵蚀来自价格:小红书上“我不懂,pdd上比山姆还便宜,我开会员是为了什么?”这条吐槽收获近1300个赞。 战场甚至搬到了县城:界面新闻10月底注意到,山姆悄悄布局了四家“县级”店,盒马、奥乐齐等早已下沉。 比的不再是谁更像山姆,而是谁离用户更近、更省、更方便。36氪小红书界面新闻

缺口在山姆自己:它正在让会员费变得“不值”

对手能切入的前提,是山姆松动了“闭眼挑、不会错”这份承诺。去年7月,好丽友、卫龙、溜溜梅等大众品牌摆上山姆货架,引发会员“260元年费买到的和永辉没区别”的质疑。 监管的信号更硬:6月15日,市场监管总局通报,针对山姆线下门店及线上网店多发的食品安全问题,已约谈沃尔玛(中国)投资有限公司负责人。 被约谈两天后,首席采购官张青辞职,有近十年阿里背景的刘鹏接任山姆中国董事长。惊蛰研究所天眼查

另一头,扩张本身在摊薄品控。从2021年到2026年10月,山姆门店数量从32家增至70家,商品供应量翻倍之外,供应商审核、冷链配送、效期巡检的难度呈指数级增长。 而据新浪科技此前援引供应链人士的报道,2025年起山姆把新品毛利率考核线设在20%以上、要求更低进货价,新品开发周期也从1年到1年半压缩到3至6个月——毛利和上新速度都要达标,最先被牺牲的就是选品标准。“品质暴跌”冲上热搜因此不是突发事件,而是信任账本上持续的透支被一次性点亮。惊蛰研究所

山姆的反击是收紧会籍:10月,山姆拟更新会员章程,同一实名身份每365天只能用于激活两名主卡的亲友卡,若无异议将于10月16日生效,矛头直指亲友卡频繁换绑、倒卖的灰产。 堵得住黄牛,堵不住需求分流。接下来值得盯住的信号有三个:山姆冲刺76家门店时品控舆情会不会继续加码;胖东来郑州首店能否年底如期开业;县级店试水能不能把“会员费+大包装”的单次门槛真正降下来。会员费买的从来不是进门资格,而是一家店替你把关的确定性——对手会不会真的越来越多,最终取决于这份确定性还剩多少。天眼查

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