今天又有一条"避雷创维",问题还是安装
就在今天,一位浙江网友发帖说,自己买了创维电视,售后两天都没预约上安装,结果师傅打电话来开口就是要加钱,安装一个要900。小红书评论区里创维官方服务账号赶来回复,可楼主说"说来说去就那几句",最后自己在别的平台找了师傅,只花了120元安装费。
再看一笔更完整的账。8月9日,一位四川网友晒出了自家创维电视的安装账单:安装费加普通支架360元,网线199元,自动断电保护插座板188元,6年延保696元,合计1448元。小红书帖子下面50多条评论,不少人的第一反应是:“网线……199……?”
这不是个例。翻最近一年的社区帖子,"创维 安装费"相关的吐槽一直不断:85寸安装收240元的、"免费安装款"被收了100元开孔费的,还有人吐槽画框免费送,但安装费要收100元。小红书买电视那一步大家都会比价,真正没有价格透明度的,是电视挂上墙之前的最后一步。
为什么现在正是创维安装费问题集中爆发的时候
这两年创维大屏的价格确实一路往下走。国补叠加平台促销,85寸、100寸这种曾经的"大户型专属",现在四千档就能摸到,像100寸的Q7H这类壁纸电视新品,也开始走进普通家庭的客厅。

媒体也在盯着创维的价格问题,钛媒体去年11月刊发过一篇题为《创维电视的价格迷雾》的报道,说的就是这波价格争议。钛媒体机器便宜了,买的人多了,安装量自然上来。问题在于,电视的价格被电商打透明了,安装环节却还是个黑箱:支架多少钱、打孔多少钱、辅材怎么算,没有统一价目表,全靠上门师傅现场报价。75寸、85寸、100寸的大屏越来越多,支架规格、打孔数量、挂架类型全在加价,冲突就集中爆发了。
3张真实账单,拆开看钱都花在哪了
第一张账单,就是开头那位四川网友的85寸(京东自营购买):
安装费+普通支架:360元
网线:199元
自动断电保护插座板:188元
6年延保:696元
合计:1448元
这张账单里最有信息量的其实是评论区。有网友说同款插座板自己也被推销过,师傅卖168元,线上官方旗舰店只卖89元。小红书还有人提到,自己在线下门店买的电视,延保四五年要将近1500元。也就是说,账单里的大头,不少都有更便宜的替代方案。
第二张账单,来自一位趁国补4100元左右入手创维85A5D的山东网友:上门安装240元,从安装师傅那里买了电流保护器188元,延长线和高清线269元,又买了个伸缩架约500元。小红书他自己说:"预算5000内搞定电视,没想到一套操作下来还是超了。"帖子里那张配图,就是这台85寸装好上墙、通电点亮的样子。

第三张最扎心。一位6月在上海(京东渠道)买86寸创维的网友发帖:购买前工作人员反复承诺"挂墙送支架、免费安装、没有额外费用",结果安装当天师傅拿出两个小铁片说这就是免费赠送的挂架,“86寸的电视机就拿这两个小铁片挂墙,挂的住就有鬼了”。小红书师傅推销的支架500元,加装还要再付200元安装费,最后讨价还价,600元包支架加安装。评论区有网友补刀:“我买的75寸也是送的这个架子,我也不敢用,好可怕。”
把账单拼起来:哪些钱该花,哪些钱能省
把这三张账单和评论区样本放在一起对,上门当天的收费基本就四类。
第一类:安装费/打孔费,大概率躲不掉。 社区样本从100元到240元不等:有85寸被收240元的,师傅的说法是打了4个膨胀螺丝。小红书也有人买的是"免费安装款",仍被收了100元开孔费,问客服,答复是膨胀螺丝就算开孔。小红书评论区里还有人直呼"安装九百?他怎么不抢去",说自己家安装只花了一百打孔费。小红书这笔钱可以有,但价格应该提前知道。
第二类:支架/挂架,价格差最大的一项。 免费的"支架"可能就是两片薄铁片,只适合贴墙安装且墙体正常的情况;想留缝插线、想推拉旋转,就要换伸缩挂架,师傅报价普遍在249元到500元之间。100寸这种超大屏就更夸张,有四川网友装100吋创维电视,原厂不配支架,师傅强行推销双支架,一个499元,最后含开孔安装一共付了1099元才开机。小红书而那位86寸的网友,最后是以600元包支架加安装成交的。小红书创维官方账号最近也在发安装干货,明确"大屏选伸缩挂架体验感更好",推荐优先选用官方配套挂架。微博官方既然推荐,这项收费就应该是明码标价,而不是现场临时开价。
第三类:辅材,溢价重灾区。 断电保护插座板现场卖168到188元,同款线上官方旗舰店89元;网线199元、延长线加高清线269元,这些都属于"自己提前买好就一分钱不用多花"的项目。
第四类:延保,现场决策最容易上头的一项。 样本里有696元的6年延保,也有线下门店近1500元的。有当事人回忆,自己本来不想要,师傅看他犹豫,飞速把包装拆了、插头插上开始讲解,当场就骑虎难下。小红书延保不是不能买,但应该是对比过价格、看过条款之后买,不是在门口被拆包装的三分钟里买。
现场最容易让人掏钱的三个套路
把三个帖子的细节对一遍,套路其实高度重复。
先拆先插再讲解。 辅材包装当场拆掉、插座当场插上,东西都用了,你很难再退。
免费支架只在你问起时才出现。 默认先推收费款,等你问"说好的免费支架呢",才掏出那两片铁片。小红书
打孔费换个名字叫"膨胀螺丝"。 承诺的免费安装,到现场膨胀螺丝就成了新收费项。小红书
装之前做四件事,能省下大半的冤枉钱
下单前先要书面收费标准。 问清楚所购机型包不包含安装、支架是哪一种、打孔怎么收费,让客服在订单或聊天记录里确认,别信口头承诺。
辅材全部自备。 高清线、网线、延长线、插座板,这些东西线上下单的价格普遍是现场报价的一半甚至更低。装修阶段如果预埋了50管,线材全部藏进管内,后期连延长线都不用买。微博
支架在安装前定好型号和价格。 要贴墙效果就用免费铁片支架,确认墙体条件;要插线方便就上伸缩挂架,提前问价,别等师傅站在墙边了才谈。
现场遇到说不清的加价,先停工打官方电话核实。 那位被要价900元的楼主,最后自己找师傅只花了120元——安装服务本身是有市场价锚点的,不是师傅说多少就是多少。小红书
写在最后
电视的价格战打得越狠,越要警惕账本的另一头。大家买壁纸电视,图的就是那块大屏像画一样贴进客厅,谁也不想心情被上门那一小时的加价搅黄。

机器从一万降到四千是明明白白的,可支架、打孔、辅材、延保这些钱,是在你新家客厅里、师傅上门的那一个小时里一笔一笔加上去的。按今天的社区样本,装一台85寸级别的创维大屏,安装环节的弹性空间大概在300元到1500元之间。下单前把这笔预算先留出来,把这份收费清单存好,上门当天一项一项对——该花的钱不省,不该花的钱,一分都别多掏。