南昌一物业公司硬核催费：不交管理费就不让车进出买车位也不行

自家全款购买的车位，却因未缴纳车位管理费，被物业强行限制车辆进出，连回家的路都被“堵死”。近日，江西南昌中骏蓝湾香郡小区发生的物业“硬核”催费事件，引发广泛关注。这一看似简单的物业费纠纷背后，折射出物业服务行业的管理乱象，更直指物业与业主之间的权利边界、合法维权等核心问题，值得全社会深思。

事件始末：买了车位却遭拦车，物业催费手段引众怒

据业主江女士反映，她于2016年在南昌中骏蓝湾香郡小区购置了地下产权车位，拥有车位的完全使用权。然而自2026年3月28日起，小区物业——福建世邦泰和物业管理有限公司南昌分公司，以江女士未缴纳2026年1月至今的车位管理费为由，强行通过道闸系统限制其车辆进出地下停车场，即便江女士表明已购买车位，物业工作人员仍态度强硬，直言“没交管理费就不能进出，交完费立马放行”。

对于未缴纳管理费的原因，江女士也有着自己的苦衷。她表示，自己并非恶意欠费，而是小区车位管理服务长期不达标：车位后方常年积水并发臭，地下车库灯光昏暗，部分区域甚至出现随地大小便的情况，环境脏乱差问题突出。在江女士看来，物业服务与每月70元的管理费标准不匹配，自己有权拒绝缴纳不达标服务对应的费用，且即便存在费用纠纷，物业也无权通过限制出行的方式强行催费，这种行为已经严重侵犯了自己的合法权益。

针对业主的质疑，物业工作人员回应称，每月70元的车位管理费主要用于车库清扫、灯光维护、设施检修等工作，车位积水是清洁冲地导致，业主反映后会及时处理。但对于业主提出的服务质量整改诉求，物业并未给出明确解决方案，反而坚持“先缴费、再通行”的强硬态度，双方矛盾就此激化。

法律定性：“以费控门”属违法，物业无权剥夺业主通行权

物业以未缴管理费为由，限制已购车位业主车辆进出小区，这一“硬核”操作看似是催费手段，实则已经触碰了法律红线。专业律师明确表示，该物业公司的行为不合法，属于滥用物业管理权，严重侵犯了业主的物权与通行权。

从法律层面来看，业主购买车位后，便依法享有车位的所有权和使用权，这是受《民法典》保护的合法物权。同时，业主作为小区业主，对小区公共道路、公共区域享有共有权，自由进出小区、使用自有车位是业主的基本权利，物业无权随意剥夺。

《民法典》第九百四十四条对物业费催缴有着明确规定：业主逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。法律条文同时明确禁止物业服务人采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费，而限制业主车辆进出、阻断回家之路，与上述违法催费手段性质一致，均属于通过侵犯业主基本生活权利的方式胁迫缴费，是法律明令禁止的行为。

律师同时指出，业主若认为物业服务不达标，不能仅凭个人主观判断拒缴费用，需收集相关证据，通过业委会、居委会等正规渠道评判服务质量，或向住建、物业监管部门投诉维权。但这并不意味着物业可以采取违法手段催费，费用纠纷与业主通行权是两个独立的法律关系，物业不能混为一谈，更不能“以费控门”。

多地频发类似乱象，官方监管明确叫停此类行为

南昌此次物业催费事件并非个例，近期江西多地均出现类似纠纷。会昌县华南新城小区、南昌红谷滩区多个小区，都曾发生物业公司以业主未缴车位管理费、物业费为由，限制车辆进出、拦截业主回家的情况。此类简单粗暴的催费方式，不仅激化了物业与业主之间的矛盾，更破坏了小区的和谐居住秩序。

针对物业服务行业的这类乱象，南昌市早已出台相关监管政策，明确物业服务企业行为负面清单。其中明确规定，物业服务企业不得采取限制业主通行、停水停电等违法方式催缴费用，同时要求住建部门加强对物业公司的监管，对违规行为及时约谈、责令整改。会昌县相关部门在处理类似纠纷时也明确表态，物业以欠费为由限制业主车辆进出属于违规行为，已第一时间约谈物业负责人，责令其立即恢复业主正常通行，并规范后续催费流程。

这些案例与官方举措都传递出明确信号：物业公司拥有管理小区的职责，但绝没有凌驾于法律之上、侵犯业主合法权益的权力，任何“硬核”催费、霸王条款式的管理手段，都将受到法律约束与行业监管的惩处。

维权与履职双向发力，重构和谐物业关系

此次南昌物业催费争议，看似是一场小小的费用纠纷，实则是物业与业主双方权责不清、沟通不畅、维权失当的集中体现。想要破解这类矛盾，需要物业与业主双向发力，共同守住法律底线，构建良性互动的居住关系。

对于物业公司而言，收取管理费是其合法权利，但必须建立在服务达标、依法履职的基础上。催费要走合法路径，先通过书面催告、协商沟通等温和方式解决纠纷，若业主长期恶意欠费，可通过诉讼、仲裁等法律途径维权，而非采取违法手段激化矛盾。同时，物业要正视业主的合理诉求，提升服务质量，做到收费与服务匹配，用专业服务赢得业主认可，这才是化解费用纠纷的根本之道。

对于业主来说，按时缴纳物业费、车位管理费是应尽的义务，若对服务不满，要树立依法维权意识，通过收集证据、向业委会反映、投诉至住建部门、提起诉讼等合法途径解决，切勿单纯以拒缴费用对抗，避免自身从“维权方”陷入“违约方”的困境。

此外，相关监管部门也应持续加大对物业服务行业的监管力度，对违法催费、服务不达标、霸王条款等乱象从严查处，畅通业主投诉维权渠道；同时推动小区业委会规范化建设，发挥业委会在物业与业主之间的桥梁作用，建立常态化沟通机制，让矛盾纠纷在萌芽状态就能得到有效化解。

物业的核心职责是服务业主，而非管控业主；业主的核心诉求是安心居住，而非对抗维权。只有双方都坚守法律底线，秉持平等协商、互相尊重的态度，才能破解物业纠纷难题，让小区回归和谐、温暖的居住本质，真正实现物业服务与业主权益的双赢。