海底捞宠物寄存出事了：犬只闷死，门店称5℃不致死，主人要全额赔偿
06-26 18:44
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1. 顾客称爱犬被带到海底捞办公室后死亡，海底捞南京门店最新回应
微信公众号 2026-06-23 00:00:00
2. 女子称宠物犬寄存海底捞办公室后死亡：员工承诺开空调却关了；门店回应：前后温差5度，已垫付医药费并退餐费
今日头条 2026-06-22 00:00:00
3. 顾客寄存宠物犬于海底捞门店后死亡 门店回应员工误关空调，已垫付医药费正协商
今日头条 2026-06-22 00:00:00
4. 宠物狗寄存海底捞办公室后死亡，门店回应：员工担心狗着凉关闭空调
微信公众号 2026-06-23 00:00:00
5. 南京海底捞寄存宠物狗死亡事件完整梳理、网友热议及爆火原因
微信公众号 2026-06-23 00:00:00
6. 海底捞宠物寄存存疏漏，关空调致犬只死亡协商中
微信公众号 2026-06-22 00:00:00
7. 承诺全程开空调！女子就餐寄存爱犬后宠物身亡，海底捞门店回应引争议
今日头条 2026-06-22 00:00:00
8. 5℃温差致命！南京海底捞寄存17小时，宠物抢救无效死亡
今日头条 2026-06-24 00:00:00
9. 南京海底捞宠物狗死亡后续：门店回应，狗主坚持维权到底
微信公众号 2026-06-24 00:00:00
10. 宠物狗寄存海底捞死亡，狗主人再发声：正收集狗狗体检报告和死亡证明，会把来龙去脉实事求是写下来
微信公众号 2026-06-22 00:00:00
11. 海底捞死亡宠物狗事件升级！网友吵翻了\x0a近日，南京一女子反映，自己6月18日晚带宠物狗到江宁区一家海底捞就餐。因宠物无法进入就餐区，门店员工将狗临时安置在办公室，并称会持续开启空调。女子称，离店前发现狗出现口吐白沫等异常，送医后抢救无效死亡。\x0a6月22日凌晨，该女子再次发声称，目前正在收集狗狗体检报告和死亡证明，等资料整理完后，会把事情经过实事求是地写清楚。\x0a此前，涉事门店回应称，6月18日22点32分，顾客将宠物狗寄存在办公室，当时室温约23度；23点17分，员工关闭空调；23点19分，顾客将狗带离办公室并下楼；23点48分，顾客返回门店，将狗重新放回办公室；次日0点34分，顾客将狗带离门店，当时室温约27度。门店称，关空调前后温差约5度，宠物未进入就餐区域，门店已垫付医药费并退还餐费。\x0a这起争议目前还缺少完整证据链。宠物死亡原因、寄存期间的照看情况、空调关闭是否与异常有关，都需要体检报告、死亡证明和监控记录进一步厘清。\x0a对海底捞来说，问题不只在一只宠物狗的寄存争议，也在门店服务边界的清晰度。既然门店接收了顾客的临时寄存需求，就需要有明确流程：能不能寄存、放在哪里、由谁看管、出现异常怎么处理。善意服务可以有温度，管理责任也必须跟得上。
微信公众号 2026-06-25 00:00:00
12. 海底捞是否需要改进宠物寄存服务
今日头条 2026-06-22 00:00:00
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