运营商套餐降档难引热议，120+用户真实反馈全景呈现_运营商

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3. 在电商大促席卷一切的11月，辽阳联通选择回归线下，反而做出了差异化。他们的聪明在于：不单纯拼价格，而是把套餐、终端、服务打包成“场景解决方案”，并通过现场演示、面对面讲解，把复杂选择变得可知可感。这提醒我们：当线上流量红利见顶，线下基于信任与专业的关系连接，或许正是运营商最该筑牢的护城河。#民有所呼我必有应##联通客户日#

4. #月付开通容易关闭难#，这个我可太清楚了，尤其是三大运营商，你的套餐要想升级非常简单，人家打电话过来，你确认一下就成，但你要套餐想降档，你可能就得花点时间了，要么就是之前的合约里边有各种各样的规定，你短期内不能降，要么就是你必须本人带上相关证件和证明去营业厅，然后耗半天。

5. #运营商回应二次放号看到前用户信息#运营商回应二次放号看到前用户信息# 新号登进李玟账号，将二次放号的隐私漏洞推至台前。虽“冻结90天再投放”是国际通用的资源循环方式，但运营商难清第三方绑定，APP也未完全阻断旧号登录风险。仅靠提醒用户解绑不够，“一键焕新”服务与全流程管控才是关键。

6. 移动董事长称携号转网本为改善业务，现却变为恶性竞争，运营商为啥要争携号转网用户？真给用户带来便利了吗？

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10. eSIM算不算动了运营商的蛋糕？#数码圆桌派#其实我的观点比较模糊，因为我现在没！用！过！但我跟朋友们也聊了一下，具体来说，运营商依然掌握着号码资源和套餐的最终解释权，无论你用的是实体卡还是eSIM，他们都有最终的解释权，那一句话说清楚就是：蛋糕是他们的。那eSIM的出现，以及在政策的允许下，我认为还有一个好处：携号转网或者更换套餐。现在你看网上第三方卖的流量卡套餐都是19/29元，但这些卡都隐藏着非常大的安全风险。那有没有一种可能，如果放开eSIM，各大运营商为了抢这块蛋糕，官方会自主推动便宜套餐的落实？以及，eSIM简化了携号转网的难度，这个套餐不好用，我换其他的，也香。那我看，这三大运营商，躺着赚钱的日子该结束了。

11. #信号栏变广告位侵权了吗#感觉运营商这个操作有点不妥当吧，没提前告知用户就算了，要申请关闭的话，还得自己找客服登记，等好久才能解决。而且不得不说，现在的运营商套路越来越多了，时不时给你打个营销电话、改套餐的规则绕来绕去的......真希望能少一点套路啊

12. 这个视频里是讲到运营商 eSIM 业务被整改后大规模暂停的核心问题了……所以很多人幻想有了国行 eSIM 之后换卡换运营商会更方便，实际上就是很傻很天真。现在的 SIM 卡你想拔就拔想插就插，以后 eSIM 按照严格的安全管理以及运营商的用户管理机制（一些一些便宜套餐的合约和机卡绑定机制），你未必能轻松的把卡号换掉……

13. 搞不懂，一个新的区号会增加成本吗？运营商真是躺着挣钱躺惯了//@嘉树Plus:已经看到的、工作原因经历过的，都已经数不胜数了，不知道运营商二次放号接下来还要捅出多少篓子。//@zhudi美好收集://@Kang:无语//@阿平YVES:离谱//@资深划水大师:.......//@午后狂睡:……

14. #那些年踩过的手机套餐坑#近日，三大运营商纷纷表态将推进作风建设，落实工业和信息化部2025年的工作部署，承诺解决消费者关切的问题。以前办话费套餐真是太容易踩坑了这些年改善了不少，资费也便宜多了，像我现在除了8元保号套餐还有一张19元月租200g流量的卡，每个月根本用不完。评论区聊聊大伙现在话费套餐都多少钱？网页链接

15. 讲真，运营商的坑可太多了，以前读书的时候经常帮邻居和同学打投诉热线，退还一些乱扣费，例如彩铃等非主观意愿订购的增值服务，包括一些性价比很低的套餐，一百多的月租却只有几个G流量的那么，毕竟在运营商那里，老用户与X不的享受优惠。#那些年踩过的手机套餐坑#

16. 网上吹爆的eSIM，可能远比你想象的更麻烦。【X.PIN】

17. #骗子用l0086冒充10086#实施诈骗，这玩意还是挺容易骗到人的，如果不细看很可能会把「I0086」错认为「10086」。当然根本还在于，永远不要相信天上会掉馅饼，即便掉馅饼也掉不到咱头上，拿我自己来说，从不接听运营商打来的电话，因为接起来几乎都是推荐办套餐的，有没有和我一样的朋友

18. #那些年踩过的手机套餐坑# 说起运营商的手机套餐真的是大坑，我还记得之前我用过冰淇淋套餐，那时候是4G，后来营业厅就打电话老让我升5G，但是要加费用，然后升级了以后感觉也没什么变化，不论是网速还是流量额度等，多少是有点虚标了感觉，你们都被手机套餐坑过吗？

19. 回复@没空洗车:中国消费者最喜欢的哪个卡资费便宜就换哪个、没有长时间使用一个卡号的习惯是最适合实体卡的了，运营商和管理单位不容易设置技术障碍在商业上阻止你使用新的运营商和资费套餐，eSIM 用户更容易被经营单位拿捏，海外用户比例比较高的合约模式比较适合。//@没空洗车:不可能不首发//@Vetrax嚣张卫视:我不明白为什么这么多人对 eSIM 有一种莫名的乐观，包括很多自媒体和媒体。以前行业媒体跑通信口的都要和运营商有些联系的，现在也没这个『传统』了，结果就是各种和运营商有关的信息瞎话满天飞……

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57. #投诉 #中国移动 #电信宽带投诉处理员您好:本人的实名号码XXX在使用过程中遇到了 XXX(乱扣费、套餐变贵、不知情变更套餐)等问题，本人在自己合法权益受损后，第-时间向运营商(移动/联通/电信/广电)投诉反映但运营商拒不处理，消磨用户耐心，欺骗用户信任，客服忽略问题，哄骗消费者，不仅不解决问题，反而态度强硬，告知本人要么接受目前的处理方案，要么可以继续投诉，但本人深知，继续投诉也是无果，客服的态度明显就是告知，而不是作为运营商承担应该承担的责任，将责任推于消费者，我作为老用户出于信任选择该运营商，却受到如此不公平的对待，我很失望，同时作为消费者的我，合法权益收到侵害，我却无法维护自己的权益，如此店大欺客，辜负消费者的信任，如果继续任由运营商这样下去，会不会有更多的消费者上当受骗，让更多的老用户心寒?希望有关部门可以解决我的问题。本人诉求:要求运营商恢复XXX，并赔偿XXX(根据实际情况填写)

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120. 电信欺骗宽带老用户改成更贵的套餐。去电信营业厅本来想注销宽带，说没带光猫不能注销，于是想600包两年的宽带也不贵就续费，结果电信营业厅工作人员欺骗说老套餐不能续费，要改为600包18个月的套餐，就是花同样的钱少了6个月。直到今年才意识到被电信营业厅工作人员欺骗了，于是打10000号投诉交涉，电信不承认错误不承认欺骗不恢复套餐不补偿，中国电信态度很差！打12315说知道他们欺骗用户可是中国电信不解决拿他们没办法，在福建省通信管理局网站投诉也不解决问题。最后是去注销宽带的路上想到被营业厅工作人员骗了侵害了权益必须得有个说法。到了营业厅找到当年那个营业员，她还狡辩说当时老套餐不能续费。我驳斥她：一、通常手机套餐、宽带套餐老用户，只要到期续费了就可以继续用，一般不存在不能续费的套餐。二、说老套餐不能续费是她的一面之词，她当时本可以让用户自己手机支付宝、微信试试能不能续费可以让用户自己核实，而她没有，因此无法证明她当时说的是真的。三、我当时因为想退宽带到了营业厅又改变想法想续费她们才有机会实施欺骗，如果我没去营业厅她们就没机会实施欺骗。四、最后我反问，同一批同套餐的宽带老用户，电信显然不可能把一个个老用户叫回营业厅改套餐。最后才终于把三个宽带使用周期少掉的合计18个月的费用给退回来了，投诉都解决不了的事得上门交涉吵架才能维护自己的权益。#还有人也被电信欺骗改成花费更多的宽带套餐吗？

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122. 手机套餐“升级”一键成功，“降级”为何总是红灯？想降手机套餐？那可太难了。线上入口找不到，客服跟你来回打太极。你好不容易坚持要办，还可能突然冒出个“隐藏合约”，说要交违约金。可你想升级呢？一键秒办，客服甚至主动催你。这通操作下来，逼得网友都在网上总结“降档攻略”，跟运营商斗智斗勇。办个业务像商务谈判，想想都头皮发麻。#手机套餐升档容易降档难 #默默有文 #大v说

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