伯希和京东自营店是不是挂羊头卖狗肉？！

伯希和京东自营店是不是挂羊头卖狗肉？

【京东】https://item.jd.com/100072764799.html「伯希和户外冲锋衣男女三合一抓绒防水硬壳夹克登山服外套11040107蓝XXL」

点击链接直接打开。这个链接是21号晚上我购买的链接。衣服的参数如上面的图片显示的。防水透湿指数在10000左右。

下面的是另外一个经典2.0的链接上的图片。这个链接上的衣服参数防水20000左右。透气16000。

今天上午问客服，这上面我买的那个是经典系列2.0吗？没人回复。然后让填写了一个反馈。等回复。

下面是我的订单截图

价格是使用E卡和京豆等优惠之后的价格，不具备参考价值。昨晚有300-150的券，看到价格合适就买了。

我是今天早上的时候才注意到的。两个链接的衣服参数不同，价格不同，都挂着经典2.0系列的图片。因此我怀疑是挂羊头卖狗肉，把经典系列1.0当成2.0卖，误导消费者购买。买回去从表面看根本分辨不了具体是哪款衣服。

现在还在等待京东客服回复。

讲一下后续。京东客服打电话给我，我说了一下具体情况，她也知道错在京东自营店。告诉我让我退掉订单，按照2.0重新下单，和这单1.0的差价在150-200元之间的话，她给我补差价。或者补偿我150元京豆，这个是300-150元的券的补偿。我说这个方案我同意。但是还有许多跟我一样情况的朋友，他们也能这么补偿吗？她说，可以让他们跟客服反应，同样可以补偿。

我重新下了一单2.0，

收到货后，联系了京东客服，客服表示自己没有权限，会将信息记录反馈给有关部门处理。

然后10.24日，下午5点左右，之前联系的客服打电话给我，说150元京豆已经到账。

事情结束，我总结了一下，找客服反馈，找人工客服，然后他们大概率处理不了，然后找各种借口推脱。你告诉他让客服人员打电话联系你，到时联系你的客服已经了解了一些情况，会给出解决方案，这个时候你也可以表达自己的合理的解决方案或者其他诉求。表达一下，自己反馈的目的是监督他们做的更好，而不是败坏掉好不容易营造的口碑之类的话。客服的权限应该是150-200元之间。所以，上当受骗的朋友们，可以维权了。