完结后续《移动老用户持续寒冬！转芒果卡59元套餐失败教训分享》

先说结果，上月底已完成更换芒果卡套餐业务办理。最终还是工信部申诉起了作用。

起因，请大家移步《移动老用户持续寒冬！转芒果卡59元套餐失败教训分享》，改标题下了解情况。

起初市级客户经理打电话说，看到了工信部的申诉，也跟我县级客服沟通过，提出过几个方案我都不满意，然后问我的诉求。我的诉求就是：1、不能办理的原因，2、一至两人满68元的规定与原套餐内容相悖的解释3、如果有相同或相似套餐也可以办理，如果没有，则继续办理芒果卡套餐。

然后这位经理就说再去了解一下情况。考虑到当时已经是7月30日，我说你们的解决时间只有两天，解决不了我原套餐会继续扣费，我也会继续申诉。

当天也就是30号下午，本地客服打电话说，可以办理了，临时开启了十几分钟的系统权限，不需要本人现场办理，也不需要验证码，三两分钟就办理完成。

结论，可能当地移动为了增加绩效做了客户捆绑的潜规则，但是这不符合中国移动总部的规定。如果闹大，移动肯定理亏，不如及时止损。他们也不希望人人都去办理这个套餐。

另外，当初去营业厅办理的时候，旁边有个老头想改个便宜的套餐，他半年消费了700多，客服竟然告诉他已经是最低的了，然后查询了一下说他有个月流量超了130多。现在取消10元5G流量，39已经最低了。我听了之后极为震惊。md，坑老百姓坑的也太不人道了，特别是留守老人，不懂，也没个年轻人告诉他。

任重道远啊