11月4日,国家发展改革委、工业和信息化部、自然资源部、水利部、国管局印发《实施全面节约战略行动方案》,其中对餐饮消费提出了一系列具体安排。先回答标题里的问题:这轮被“严管”的是“满30减5还差3块”式的满减凑单套路,起送价本身并没有被取消;一个人点外卖会不会继续“被迫加菜”,取决于你面对的是哪一种凑单。界面新闻
两种凑单经常被混为一谈。一种是凑起送价:店家设了20元、30元、50元的门槛,一份主食不够,就得加杯饮料、添份小食。另一种是凑满减:商家把“满50减10”挂在结算页上方,用户为够门槛反复加购。新规管住的主要是后者;对前者,监管部门历来的口径都是“合理设置”“科学设置”,而非一律取缔。
新规管的是营销套路,不是起送价
管凑单不是从这份文件开始的。2023年,市场监管总局、商务部联合印发防范外卖食品浪费的指导意见,明确网络餐饮平台要科学设置起送价格、满减促销规则,不将主食纳入满减优惠展示范围。2024年12月,市场监管总局发布规范外卖营销行为的指引,要求平台以显著方式提示消费者适量点餐,完善满减凑单机制。今年10月,国家发展改革委、市场监管总局两部门的相关司局发布制止餐饮浪费典型经验,其中也点名要求平台优化满减凑单机制、最大限度避免食品浪费。几份文件连起来看,管住的始终是满减凑单的营销展示,起送价则一直停留在“合理设置”的空间里。北京日报市场监管总局中国新闻网
这回的新变化是层级升高:外卖凑单被写进覆盖“能水粮地矿材”各类资源的全面节约战略,行动方案提出到2030年粮食全产业链各环节损失率持续降低,国家发展改革委将会同有关部门细化目标任务、加强跟踪评估。但“引导”“防止”都是方向性表述而非禁令:文件没有给平台划定统一的改版时间表,也没有对尚未整改的商家新设罚则。新华网
法律要求、处罚案例和平台机制早已就位
2021年施行的反食品浪费法本身就要求餐饮经营者提供小份餐等不同规格选择,不得诱导、误导消费者超量点餐。执法也没有停留在纸面:2024年年中,市场监管总局通报聚焦满减凑单等问题监督检查了85.5万家平台和商家,办理责令整改并警告案件2591件,整改问题6.9万个。市场监管部门公布的典型案例中,就有重庆一家餐馆因诱导超量点餐、复查仍不改正被罚款1000元。法律依据、执法先例都已就位,这次新政做的是把这些分散要求收拢进同一个行动方案。中国新闻网北京日报中国新闻网
平台侧的机制也在运转。市场监管总局统计显示,2024年大型餐饮外卖平台的“小份餐”订单已超过60亿单。美团在“满减凑单”页面不展示主食类餐品,免得差几块钱的用户被推荐“再加一碗米饭”。也就是说,凑单治理并非从零起步;这次行动方案的增量,是把过去平台与部门的动作,升级为带2030年目标、可跟踪评估的国家战略任务。北京日报中国新闻网
一个人点外卖不会马上告别“被迫加菜”,但三件事值得盯
对单人食客,最直接的门槛仍是起送价。2024年的媒体调查发现,部分商家设置的起送价成了消费者选购小份菜的障碍,便宜的小份菜甚至被设为单点不配送,顾客必须额外加购正常份量的菜品才能下单。但供给端确实在变厚:截至2024年10月,仅美团平台上累计近168万餐饮商户已提供超过909万种“小份菜”。也就是说,“小份”的供给在变多,配送规则却没跟上这份供给。北京日报中国新闻网
新政策的条文恰好指向这个缝隙:它要求商家明确标示菜品规格、积极推广小份餐品,并提出探索在消费者反馈评价机制中完善反食品浪费有关内容。这意味着,一家店的凑单套路是否过分、小份菜是否允许单点,今后可能直接体现在用户评价和反馈里,被计入商家与平台的考核。监管此前还提出过更细的思路:商家可提供保质期更长的预包装小食,供用户凑单使用,避免只能拿主食凑数。当规则进入用户可见、可反馈的层面,凑单套路就多了一重记账。界面新闻北京日报
眼下能做的判断其实很朴素:凑满减时看实付多少、加购的东西即使没有优惠你想不想吃,而不是只盯“已减多少钱”;够不着起送价时,优先选提供小份菜、允许单点的商家。所以回到标题——短期内,一个人点外卖大概率还得为凑单动脑筋,起送价是配送成本的商业账,不会因一份文件消失。但加菜的性质正在变:从被满减套路推着加,变成可明确拒绝的选择。什么时候你家楼下那份小份菜能按原价单独送到,什么时候这条新规才算真正落到了点外卖的人身上。