1. #榴莲遭仅退款千里维权值不值得#【#榴莲仅退款买家被行拘#】这起“190元榴莲引发的千里维权”事件时间线非常紧凑，堪称一场现实版的网络维权拉锯战：📦 4月26日-28日：订单生成与退款纠纷山东德州买家袁某某网购了一份190元的冷冻榴莲肉。28日签收后，立刻以“商品发霉”为由申请“仅退款”，并附带了发霉榴莲的照片。🤨 5月初：千里奔袭与硬核取证商家核对发现买家提供的霉变榴莲并非自家发货商品，疑似被掉包。为讨公道，商家自掏5000多元，两次驱车1600公里往返买家所在地。在买家住处附近的垃圾桶中，商家找到了自家的榴莲包装袋，但买家坚称坏榴莲已被分开丢弃。🚨 5月6日-7日：报案立案与舆论发酵沟通无果后，商家于6日向当地派出所报案。7日，警方正式立案。同日，商家将自己的千里维权经历发到网上，瞬间引爆热搜第一，网友纷纷声援商家。⚖️ 5月8日：事件反转与买家行拘随着舆情发酵和证据确凿，警方查明买家袁某某系虚构事实骗取退款，构成诈骗，依法对其作出行政拘留处罚，并组织双方进行赔偿调解。

2. 两万块的货一句“没收到”就想白拿，用烂的雨伞点一下就想“退款”，平台的“仅退款”机制真的该改改了！#2万多元商品被仅退款卖家跨省追讨 #仅退款 #维权

3. 商家卖榴莲，发货才2天，就被买家以“发霉变质”为由要求退款，留言是“商品未开已经变质，黑黢黢的，长霉菌了”。10时48分申请退款，10时53分就直接退款成功，中间只有5分钟。没给商家申诉机会，可之后不久，商家就发现买家提交的图片并不是他家卖的货。发布了头条文章：《“仅退款”变成“仅管退款”，应严查平台的惰性管理责任》 “仅退款”变成“仅管退款”，应严查平台的惰性管理责任

4. 黑龙江省消费者协会消费提示：网游消费藏风险，理性充值避陷阱

5. 爱申请“仅退款”的羊毛党，终于遇到了整治他们的硬茬老板

6. #手机售后维修价格谁最良心#我去售后维修的次数非常少，在我的体验中，我个人觉得vivo和华为的售后都不错，一来维修价格没有那么高，例如华为一块电池好像是99，二来是售后服务细心！不过总得来说，国产手机的售后都不差，而且基本如果遇到需要返厂，都会给到备用机！苹果的售后怎么样，你们比较熟，你们来评价！#整了个大活#

7. 我和你们说为什么平台每次都美美隐身同时不对这些仅退款账号做任何的限制，说白了就是揣着明白装糊涂，根本打心底里就不想管。任由这类恶意仅退款的账号肆意薅商家、薅正常买家，反复碰瓷白嫖，平台却全程装聋作哑、躺平隐身。说到底就是利益至上，恶意售后能拉高平台流水和所谓用户体验数据，说白了就是用这些仅退款订单来维持kpi，毕竟只要你只要交易了，不管成了没有，都会抽点，而牺牲的全是老实做生意的商家和守规矩的普通人。再多举报、再多反馈都石沉大海，既不封禁账号、也不做风控限流，更没有任何处罚约束，就放任这批人循环作案收割，规则形同虚设，到头来只有老实人吃亏买单。与其限制仅退款这些人，不如去先制裁一波平台

8. 【#律师回应买了优思益的人该如何维权#：消费者可主张“退一赔三”，特定情形下或可寻求10倍赔偿】#李若彤与辉同行等要为优思益担责吗# 这两天，“优思益”被央视曝光引热议，报道称，电商平台上宣称原装进口的“澳洲优思益”保健品，其标注的墨尔本生产地址竟是一家汽车维修站。负责该产品的营销策划公司负责人更直言：“这是广州的产品，只是我们把它包装成了澳洲的。”事件发酵后，优思益被多平台下架。@钱江视频发现，多位曾带货相关产品的明星、主播发布致歉声明并承诺退款。有不少消费者称，自己以前也购买过“优思益”的产品，现在该如何维权呢？记者就此采访了浙江丰国律师事务所陈松涛律师。律师表示，结合当前事件进展及媒体披露信息，生产者和经营者或涉嫌欺诈，消费者有权向其主张“退一赔三”。同时，鉴于曝光产品存在虚假标注产地的情况，律师认为，这也属于重大安全隐患，消费者可以依据《食品安全法》寻求10倍赔偿。律师指出，依据《广告法》第28条，商品或服务若存在虚构产地、伪造认证、编造品牌故事等情形，均构成虚假广告。据报道，“优思益”将国内生产的产品包装成“澳洲进口”，虚构墨尔本工厂地址，还通过购买国际奖项、雇佣专家背书等手段误导消费者，已满足虚假宣传的构成要件。此外，依据《消费者权益保护法》第55条，经营者若以虚假或引人误解的宣传方式诱导消费者购买商品，属于欺诈行为。消费者可主张“退一赔三”，即退货退款并要求三倍价款赔偿（不足500元按500元计）。由于虚假标注产地也意味着产品存在质量问题或安全隐患，消费者还可依据《食品安全法》第148条主张“退一赔十”。对于部分消费者从明星艺人及网红博主的直播带货处购买产品的情况，陈律师表示，根据《广告法》第56条，对于关系消费者生命健康的商品或服务的虚假广告，若造成消费者损害，广告代言人需与广告主承担连带责任。在本事件中，若明星未核实产品真实性即代言，或明知虚假仍进行推广，可能面临行政处罚（如没收代言费、罚款）及民事赔偿。另外，依据《电子商务法》第38条，平台对入驻商家负有资质审核义务。若平台未尽到审核责任（如未核查进口证明、生产许可证），或明知商家虚假宣传仍提供流量支持，需对消费者损失承担连带责任。消费者可要求平台“先行赔付”，再由平台向商家追偿。那么，购买了“优思益”的消费者应如何维权呢？律师表示，消费者可从以下三个路径进行维权：1、证据固定与收集：消费者需保留订单截图、支付记录、物流信息等；同时，截图保存产品页面、直播视频、广告文案等虚假宣传内容；另外，保留与商家、平台客服的对话记录（如平台敷衍退款、拒绝赔偿等情况）。2、投诉与举报：消费者可通过12315平台或向当地市场监管局举报，要求立案调查并处罚涉事企业；还可向税务部门及公安机关报案。3、诉讼与集体维权：消费者可依据《民事诉讼法》向法院起诉，主张退货退款及三倍赔偿。若受害者众多，可依据《消费者权益保护法》第47条，由省级消协提起公益诉讼，以降低个体维权成本。若担心企业转移资产，可向法院申请冻结涉事公司账户或等值财产。戳更多#李若彤发布致歉声明#>> 钱江视频的微博视频

9. @大喜超LIKE 捂着耳朵往前冲有意思吗//@ngl-六老两口:看不少人说微店那边更偏颇于商家，那就直接打电话0591-12315，提供店铺名，注册地址等，主要强调未发货也不退款，强买强卖，还涉及虚假宣传。要求市场监管部门必须依法查处恶意拒退，保护消费者权益。线上投诉优先选网页版12315和zfb12315小程序。

11. #2026年AI替代行业预测##ai创造营#客服售后岗，标准化咨询被AI全面接管 2026年，客服与售后岗位成为AI替代的重灾区，大批量人工客服坐席被淘汰，智能客服成为企业服务的主力军。无论是电商售后、电话咨询、在线答疑，还是投诉初审、订单处理，标准化的客服工作几乎都能由AI完成。AI客服能同时响应上千条咨询，秒回客户问题，精准解答产品参数、售后流程、订单查询等常见问题，解决率远超人工。相比人工客服，AI没有情绪波动，不会疲惫懈怠，服务标准统一，还能大幅降低企业的人力、培训成本。目前市面上的智能客服系统，已经能处理90%以上的常规咨询，只有复杂纠纷、情绪安抚等特殊场景，才需要人工介入。电话销售、基础售后回访等岗位，替代率更是高达90%，AI外呼、智能回访系统全面普及。这也倒逼客服从业者转型，从基础接线员转向客户关系维护、复杂问题处理、投诉调解等岗位，深耕共情能力和问题解决能力，避开AI的替代范围。

12. 《深海迷航2》发售后，其内嵌的最终用户许可协议（EULA）在Steam平台导致了大规模集中退款潮；此次退款行为的根本诱因系发行商Krafton设立的严苛法务框架，与游戏本身的实际品质无关促发大量退款的首要条款在于：协议单方面否认了消费者的产品所有权，并单方声明对玩家自制模组（Mods）拥有绝对所有权其次，协议强制实施深度的个人设备数据采集，并严厉禁止玩家接入VPN等任何物理位置掩蔽技术同时，单方强制条款将所有法律争议的管辖权锁定至加利福尼亚州仲裁，并将其最高损害赔偿责任封顶于50美元上述法务限制规则的曝光，导致大量玩家越过产品体验环节，在平台进行了退款

13. #小鲁说事# 【#2万余元商品遭遇仅退款# 卖家跨省追货】#仅退款如何不伤及无辜商家#价值23600元的大额货品，平台竟无人工核实，就直接通过了全额退款？河北邯郸一位商家价值23600元的商品被买家仅退款，为了追回货物，卖家杨女士与同事一起，从邯郸赶往上海，找到买家当面对质。自动退款机制本为提升消费体验，却让恶意买家钻了空子，将维权成本全部转嫁给中小卖家。 CCTV法治在线的微博视频

14. 买榴莲仅退款事件启示：失德违法不可姑息

15. （图一发了被限流了，可能是措辞太过激了，来个温柔版）实在忍不住了！！！小米售后真让人失望！！！只针对江西小米售后！！！平板莫名其妙电池鼓包，联系售后自费维修，结果：第一次，给我把收件电话写错了（我电话和小米售后反复确认了，这个是官方客服），三四天了，被顺丰退回江西小米售后仓库，居然过了三四天无人联系反馈？！最后还是我自己发现去反馈、投诉！第二次，我一早联系了江西小米售后（9点到现在将近12小时），更正了号码，说今天一定寄出，第二天一定到（因为省内），他们给出了肯定的答复，结果到目前为止仍然还没有快递信息，真的太气人了！！这就是江西小米售后的效率和处理事情的态度吗？！没人管了吗？

16. “五个女博士”被投诉！虚假宣传翻车产品仅是普通饮料，承诺无效可退售后却拒不履约

17. 洛克王国 5 月 24 日再次致歉，并给每个人补偿价值约 1600 元的游戏道具，如何看待这一方案？

18. 2023年12月至2024年3月，17岁的吕某利用某化妆品平台“仅退款”审核漏洞，虚假退货11900余单价值476万元的护肤品，随后折价出售、非法获利401万元，赃款全部用于个人高消费。2025年11月，吕某因诈骗罪被判处有期徒刑六年，并处罚金人民币3万元，同时责令退赔尚未偿还的被害单位损失。#17岁少年虚假退货薅羊毛骗了400万##时事满谈#吕某诈骗金额高达400多万元，属于诈骗“数额特别巨大”，按照相关法律应被处以十年以上有期徒刑或无期徒刑，但法院判决考虑其担犯罪时17岁，加之吕某到案后如实供述、部分退赃，从轻处罚给出六年有期徒刑。但凡有点法律常识的，都不会“薅羊毛”非法获利400多万，而几百元的“仅退款”行为，往往被很多消费者熟练使用，人性是经不起考验的，目前各大电商平台已全面取消“仅退款”。在我看来，“仅退款”是电商平台恶性竞争推出的畸形产物，相较于普通消费者的偶尔“占便宜”操作，更可恶的是滋生了职业“薅羊毛”群体，恶意利用该规则获利，致使商家损失严重。消费者、商家应该是平等、公平的交易关系，作为电商平台，不应该偏袒任何一方，随着“仅退款”政策彻底取消，电商平台保留“退款退货”即可，消费者在收到货情形下，选择退款是否配合退货，可由商家与消费者协商决定，如协商不成，再由平台介入评判。#17岁少年虚假退货薅羊毛骗了400万#

19. 微星全面升级售后保修政策，延保+个人送保服务再上新台阶

20. 英伟达售后爆炸：保修索赔金额涨10倍｜显卡日报4月16日

21. 【#买追觅扫地机三月修三次仍无法使用#】 2026年以来，追觅表现颇为活跃。从除夕夜春晚舞台上的全系产品亮相，到3月中国家电及消费电子博览会上的大规模展出，@追觅科技在短时间内获得了高强度的曝光。然而，与高密度的市场宣发形成对比的是，消费市场的实际反馈呈现出不同的态势，有关产品质量与售后服务的争议并未随之消减。据黑猫投诉数据显示，截至2026年3月中旬，追觅累计收到的投诉量已超7600条，近30天内新增投诉就达136起。一位消费者称其所购扫地机3个月内经历了4次故障、3次维修，仍无法正常使用。此外，追觅的售后服务流程本身也已成为消费者投诉的重灾区。据部分消费者反馈，产品出现故障后，常遭遇售后响应迟缓、流程推诿的困境。#花六千买追觅全靠三天两头维修度日#未来科技的微博视频

22. 杨齐家直播开庭处理投诉单给售后郭凡调岗后又主动安慰：才拿三千块钱受这委屈！

23. #老爸评测涉多起纠纷#截至2026年2月，黑猫投诉平台上关于老爸评测的投诉量超过1000条，主要集中在：产品质量问题：如鞋内出现黑色异物、防晒裤做工问题等售后服务问题：如拒绝七天无理由退货、客服处理不当等虚假宣传争议：如部分消费者认为直播间存在夸大产品功效的情况

24. 中消协发布盲盒消费提示

25. 【淘宝推出退货宝智能挽单：用AI化解退货纠纷】商家签约后，若用户发起小额订单退货退款申请，系统将基于风险判断触发挽留链路，由退货宝出资一定金额挽留买家，引导其走小额退款并留用商品，商家无需承担额外费用。退货是电商最头疼的隐形成本之一，用AI+小额补偿化解纠纷，思路值得肯定。但挽单机制能否精准区分“合理退货”和“恶意退货”，决定了这个功能是帮商家省钱，还是变相鼓励羊毛党。

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38. 2026新规！虚拟财产维权终于有专属通道了🔥 谁还觉得游戏皮肤、社交账号“不值钱”？2026年1月1日起，最高法新增“数据、网络虚拟财产纠纷”独立案由，以后你的“数字家底”被侵权，再也不用因“案由不对”立不了案啦！作为律师，现在用大白话拆解实操攻略，看完再也不怕维权无门～ ✅ 先搞懂：这些“看不见的财产”都受保护！别再以为虚拟财产不受法律认可，现在只要是合法取得、有实际价值的，都能被保护： • 账号类：游戏账号、直播号、短视频账号、社交账号（含粉丝、等级、认证） • 物品类：游戏装备、皮肤、虚拟货币（合法合规）、数字藏品（NFT）、会员权益 • 数据类：创作的文章/视频、存储的重要资料、企业运营数据 • 其他：网络店铺信誉、账号绑定的增值服务等 ⚠️ 划重点：非法虚拟货币交易、盗号刷来的装备不受保护，合法取得的才有名分！ 🚨 这些常见纠纷，现在都能精准维权 1. 游戏账号交易后被卖家恶意找回（占虚拟财产纠纷超60%） 2. 借账号给朋友，对方开挂导致账号被封 3. 代练毁号、虚拟物品被盗，商家拒不赔偿 4. 合伙运营的公众号/直播号散伙后，分割不清之前这些纠纷只能勉强归到“侵权”“合同纠纷”，现在有了专属案由，立案更快、审理更精准！ 📝 普通人维权4步走，照着做就行 1. 固定证据：第一时间截图账号信息、充值记录、交易合同、聊天记录，重要电子证据建议做公证（避免被篡改） 2. 平台投诉：先向游戏/社交平台申诉，要求恢复账号或止损 3. 选择案由：起诉时直接对号入座——权属争议选“网络虚拟财产权属纠纷”，交易违约选“合同纠纷”，被盗/被封选“侵权纠纷” ⚖️ 法律依据记牢，维权更有底气 • 《民法典》第127条：明确数据、网络虚拟财产受法律保护 • 《民事案件案由规定（2025修订版）》：新增独立案由，让维权有专属程序通道 • 损失认定：按购买价格、充值记录、市场价值等合理计算（《民法典》第1184条） 💡 律师提醒：虚拟财产维权的关键是“证据留存”，平时充值、交易记录别随便删！如果遇到账号被盗、被封、交易违约，自己处理不了的，可直接找专业律师介入，帮你固定证据、精准立案，最大化挽回损失～#律师咨询 #律师 #保定律师 #律师免费24小时在线咨询 #律师普法

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41. 虚拟商品交易的三重风控体系构建

42. 虚拟财产不“虚无”法律守护有力度

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