买了基础险出险还得自己掏钱？哈啰租车理赔困局真相
07-02 23:02
精选参考来源
精选参考来源
1. 租车保险哪家好？2026租车保险有保障平台：出行安全“隐形铠甲”
懂车帝 2026-01-14 00:00:00
2. 哈啰租车门店恶意拒走保险，违规收取维修费与停运费
黑猫投诉 2026-05-10 00:00:00
3. 哈啰租车平台收取高额车损费无理无据
黑猫投诉 2026-04-21 00:00:00
4. 兰州哈啰租车避坑！亲身经历太糟心🚫 给大家避雷兰州西站的哈啰租车！我6月10日19:10租了辆哈弗大狗，租期到13日19:10，结果提前还车时踩了大雷😤 还车验车时，老板扫了一眼前挡风就说玻璃坏了——可我们肉眼根本看不出！他调了座椅高度，才指着一个超小的破洞说要赔1500玻璃钱+150停运费，总共1650才让走。 越想越不对劲： 1️⃣ 他给的玻璃询价记录是5月10日的…难道拿同一个破损坑不同人？ 2️⃣ 取车时没提玻璃要重点检查，我们主动升保险还说「不用，都一样」？ 3️⃣ 那么小的破洞，他怎么一眼就发现？ 4️⃣ 我们提前说赶飞机，16:26到还车点，老板16:40才来，是不是故意卡时间？ 5️⃣ 赔钱后他直接关了订单，平台上还没显示破损——怎么报保险修？ 6️⃣ 联系哈啰客服没帮忙，感觉他们都见怪不怪了… 7️⃣ 就算是我们弄的，为什么不帮忙走保险？只催着现场转最高额的钱？ 兰州和甘南都很美，但这租车体验真的毁心情！商家像老鼠屎，平台也没公信力…第一次用哈啰就踩雷，大家一定要谨慎！ 希望能得到帮助！
抖音 2026-06-13 00:00:00
5. 哈啰租车优享保险拒赔且服务推诿
消费保 2026-06-16 00:00:00
6. 哈喽租车安心服务超过24小时未处理车损赔付
黑猫投诉 2026-04-21 00:00:00
7. 避雷哈啰租车／麻花租车。如图，春节期间租了两天车（2月18号﹣2月20号），平台上有基础保服务60，后面取车的时候不放心，得知还可以买刮蹭险，就又买了刮蹭险，40一天，两天80。 停车充电的时候磕碰了一下，现场联系了平台车务，告知可以走保险，但是要付停运费，想着修车一两天就好了，停运费停车费能有多少钱。结果还车时告知停运费要按租车的费用算。 最有意思的来了，负责相关事项的车务告知，他们的修理厂春节放假到初八（2月24号），每天按租车的费用收取停运费，即388*4=1552元。后面平台取车的人来取车，又说修理厂初十开工，要停运7天，即388*7=2716元。 租车的时候你们春节也能租，卖车险的时候你们春节能卖，到修车的时候你们春节不能修是吧！!! 你们说几天就几天是吧，你们修车厂停10天100天我也每天要给你付，想钱想疯了吧，还是你们就靠这个赚钱？!! 前面说完后面就反口，出尔反尔，拿消费者当砧板上的鱼肉，任由你们宰割是吧！！！ 整理时发现平台签约的车子和实际给到的车子不是一个车牌号，小红书搜索了下发现类似的事情很多，而且因为提供的车子不是营运性质的车辆，法律是不支持收取停运费的，微信群里问也不回复，其他业务说负责人很忙，私信要行驶证也说暂时提供，要下午。 兄弟姐妹们需要租车的避雷哈啰租车！!! 另外看了下，合同是和麻花租车签的，搞不清两者什么关系，租车合同上的车牌号和实际租到的车子也不是同一个车牌号，一团混乱！！！ #租车避雷 #哈啰租车 #麻花租车 #租车
抖音 2026-02-21 00:00:00
8. 某啰租车放心租？能劝一个是一个。先说结论，宣传的放心租我没有享受到任何额外的保障，目前车损、停运、拖车救援都是我付的，其本质上还是用的商家车上自己保险，车子如果没有车损险的就等着搞了，遇到不专业的或者不负责的商家更是一点办法没有，真出事情客户还是要自己跟进，处理速度按周计算，对接三个客服三个口径，甩个没有明细和发票的扣款，自动从支付宝扣款#消费者权利 背景：春节西双版纳租了辆宝来，开到一半机油灯亮了，当时就询问了商家，答曰没事往回开，还车的时候发现漏了一地机油，油底壳不知道被什么蹭了，我联系了当地帽子，和商家协商还原现场走保险被拒绝，一个客户还能怎么办呢，算了下宝来这车租三天-4500 #哈啰租车靠谱吗 #一嗨租车 #神州租车 #哈啰租车
抖音 2026-03-27 00:00:00
9. 哈啰用车推诿理赔，购尊享全险却难享赔付承诺
黑猫投诉 2026-05-06 00:00:00
10. 哈啰租车恶意拖延，保险理赔超时
黑猫投诉 2026-02-21 00:00:00
11. 上海哈啰普惠科技有限公司_黑猫投诉
黑猫投诉 2026-06-20 00:00:00
12. 哈啰保险拖延拒赔，违背约定侵害用户权益
黑猫投诉 2026-06-04 00:00:00
13. 写一个我在新疆租车的经历提醒大家避坑！！ 在哈罗平台租车自驾新疆，2026年6月21日在乌鲁木齐机场取车，遭遇在哈罗平台入驻的商家欺诈，租车公司叫易鹭无忧（提醒大家避坑！） 交车时，交车工作人员说我下的单子是特价引流订单，诱导我交付高额的线下保险，每天400元，然后话里话外暗示我，说如果不买保险，他们十台车有八台回来都会有损伤！！到时候会有高额赔付！！我表示明确拒绝，不需要他们的保险，并催促他们抓紧时间交接车辆。 商家看我不想买他们的保险，就跟我说，假意要办理租车手续，让我出示租车订单，然后将我手机拿过去，一番操作，把我的订单直接给取消了！！！当时我马上发现此事后，掏出手机与租车工作人员理论并录像。当场质问租车公司为什么拿着我的手机取消我的订单！！有什么权利取消我的订单！！租车公司人员做贼心虚全程不敢正面回答是他取消的订单！也不敢否认是他取消的订单！！（这反而成了哈啰官方维护他们的理由，认为对方没承认这是他做的！！傻逼逻辑是你质问他们，他们没承认，不回答，就肯定不是他们做的。我问哈罗客服，如果我质问他一件他完全没做过的事情，他如果没做过，为什么不证明回答他没做过？对完整的视频里的前因后果完全漠视！！简直是侮辱人的智商！） 随后在乌鲁木齐机场报警处理，警察到现场第一反应直接问我：“你们是不是哈罗平台租的车！”（警察每天都在机场处理几起哈罗的租车骗人订单，已经司空见惯）。在现场与警察、租车工作人沟通过程中，同样全程录音及录像，事实也非常清楚。而且他们这个公司给我的车是个人车辆，根本就是能合法出租。后我打12345投诉这个公司非法营运汽车租赁。后在哈罗平台投诉商家，也将2段警察没有到来之前的视频发给哈罗来取证维权，哈罗平台枉顾事实，依然认为是我个人取消了租车订单，给我20块钱代金券来恶心我。 奉劝各位远离这个平台吧，上边骗子租车公司太多！！ PS:哈啰公司~我为我以上说我话负责~~跟你们的客服通话有录音，也把相关视频提交给你们,事实你们也很清楚~，如果觉得我哪里说错了，欢迎来告我··#哈罗租车自驾##哈罗租车自驾游# #哈啰租车被骗# #新疆哈啰租车被骗#
今日头条 2026-06-26 00:00:00
14. 在太原第一次租车，被网友劝退哈啰，最终选择了神州！！！
微信公众号 2026-02-04 00:00:00
15. 租车APP哪个最靠谱？一嗨、神州、哈啰车源和服务对比
今日头条 2026-01-28 00:00:00
16. 哈啰“尊享服务”宣称“升级版保险”，租车出事故却没保障，用户无责仍被起诉索赔6万
今日头条 2026-06-03 00:00:00
17. 聚合模式的反噬：非营运车上架、强推附加险，哈啰租车到底谁在监管？
微信公众号 2026-03-17 00:00:00
已收藏
去我的收藏夹