10月14日晚,小米汽车官宣北方冬季专属关怀上线,活动时间为2026年10月15日至2027年3月31日,覆盖黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古、新疆、青海、甘肃、宁夏八省(区)。15项冬季专项检查、防滑链借用、免工时换胎、轮胎代存、道路救援、异地维修送车,六项服务全部免费。网上流传的多是这份文案的照搬,但官方海报给每一项都标了上限——哪些不限、哪些要抢先预约,才是北方车主出门前真正要知道的。知乎微博
四项养车:两项有使用上限,一项要抢名额
六重守护前四项是"冬季养车":15项检查免费;防滑链免费借用,按需领取;换冬季轮胎免工时费,但更换与还原各限1次;换下的轮胎免费代存,不过仅限部分服务中心,每店限前100名用户。"前100名"的规则在传播中很快引发讨论——名额先到先得,不提前预约的车主未必排得上;轮胎免工时同样是一次性的账,换完再还原只免这一次。要换冬胎的车主,建议把检查和存胎的预约一起办掉。微博微博
两项应急:措辞基本没有留口子
后两项是应急兜底:道路救援免费,车辆抛锚或事故,任何原因致无法行驶,不限次数、不限方式、不限里程,跨城同样包含;车辆在外地维修,免费送车上门,车主不用亲自跑。雷军帖子的评论区里,有北方车主说异地送车"太需要了,天知道没有小米4s维修点的城市是多么的冰冷"。八省(区)中不少地广人稀的区域服务网点密度低,"不限里程"和"送车上门"补的正是车辆离最近网点的那段距离。微博微博
八省(区),以及为什么没有山东
热榜词"北方八省"出自海报标题"北方八省 冬季服务保障",官方名单的准确口径是"八省(区)"——内蒙古、新疆、宁夏三个是自治区。河北、山西、山东、京津冀不在名单里,雷军微博下山东车主一句"怎么没有山东😭"问得直接。至于这八省(区)如何选定、权益按车辆登记地、服务网点所在地还是用车地判定,公告文本均未披露,名单边缘地带的北方车主使用服务前建议先向客服确认。微博
官宣第二天开跑,赶在冰雪季前
活动卡点也有背景。按10月1日发布的战报,小米汽车9月交付量超4万台,新出的增程系列澎程首月交付超1万台。交付规模上来后,不少北方家庭即将迎来第一台小米车的第一个冬天;活动从官宣次日起一直开到明年3月末北方开春,完整覆盖冰雪高峰。六项权益对标的换胎、存胎、拖车距离、异地取车,都是北方冬季用车的真金白银和真实麻烦。微博
海报同时写明"服务范围及权益细则关注小米汽车公众号"。八省(区)车主眼下有两件事:第一场大雪前预约检查和换胎;需要存胎的,尽早通过小米汽车客服热线或APP专属服务群咨询预约,名额先到先得。微博