It's Party Time!零距离感受唯品会大型宠粉现场!
创作立场声明:活动照片由会场摄影师提供。
5月22日,唯品会在广州琶洲总部举办“520唯你宠爱”客户零距离活动,让用户走进唯品会,深入体验了一系列唯品会的“宠爱”活动。
作为唯品会落成不到一年的新总部,无论是地理位置还是大楼设计都纷纷引起过途人的注意。
很荣幸这次获得机会,能够走进唯品会的总部大厦,与唯品会邀约的150名忠实用户深度参观唯品会公司内部,近距离感受唯品会文化,了解唯品会“人、货、场”服务流程和正品好货的绝佳“内幕”。
一、初识签到——客户零距离
这次唯品会邀约了150名忠实用户来参加“520唯你宠爱”客户零距离活动,其中最大的用意便是倾听和了解用户最真实的心声与痛点,通过倾听不同用户的反馈,进一步推动提升唯品会用户的体验。
听说在520期间零距离“表白”用户是唯品会坚持了8年的活动,往年唯品会管理层会在520化身为快递员,亲自为用户送货上门,并调研聆听用户的意见。
而在今年,唯品会则选择继续走近用户,邀请用户到公司新落成的大厦里来“当家作主”,让用户近距离了解唯品会文化,共同感受唯品会与用户共创的品质美好生活。
而在活动现场,我也跟随着这150位用户的步伐,深度参观唯品会公司内部,实地感受唯品会“客户至上”的企业文化,全面了解唯品会“人、货、场”服务流程和正品好货内幕。
二、打卡唯品会总部——走进唯品之路
“未来已来”的东风似乎已经吹到了购物领域,在唯品会感受了一把未来感十足的智能购物墙。
三、生活美学展——从这里发现美
在参观公司的过程中,唯品会还在公司的各个板块精心穿插了《品·生活美学展》的品牌艺术展。
作为全球最大的品牌特卖电商,唯品会充分发挥出自身优势,甄选出优势品类中的女装、美妆、童装、鞋包等品牌,如COACH、欧莱雅集团、中国李宁、SKII、惠氏等国内外知名品牌,与新锐艺术家的作品进行结合,带来纪念款、联名款、孤品珍藏等品质好物,让台下作为观众的我们大饱眼福,体验了一场极具艺术感的时尚美学展览。
参观途中,不仅有得看,还能获取到许多有价值的信息。比如像唯品会安排了时尚买手代表在展览中为用户带来关于买手选品技巧、买手工作价值与个人成长的分享。
在休息区,还有广州知名艺团为用户带来一场以女性力量为主题的短戏剧。
四、手作初体验——与美好生活互动
看完品牌艺术展,唯品会还为用户们安排了特色体验环节,包括皮具手作和美妆变妆等一系列美好生活的互动,让平时糙汉体质的本人也有机会体验了一把“皮具手作”的制作。
而女性用户则可以坐落在无敌江景的窗前,体验一把化妆师为你提供精致妆发的贴心服务。
移步到参观的美妆区域,现场还有美妆博主为用户分享夏日护肤美妆的小心机,各种大牌和小众香水试香、高端美容仪产品体验也都令作为参观者的我直呼大开眼界。
五、宠爱之夜——感受百分百的爱意
临近傍晚时分,唯品会还为用户安排了一场充满时尚气息与爱的晚宴。
16名中外模特把现场营造成大型秀场,歌手和舞者的轮番精彩演出把现场气氛推向最高潮,配合着唯品会总部的无敌江景和落日余晖,仿佛这晚宴的每一刻都值得被珍藏在记忆当中。
后记
爱要大声说出来,更要用实际行动表达出来。
平时我们与电商的距离往往只隔着一块屏幕,虽说这么近,却是又那么远。很难得唯品会愿意付出心力,为自己忠实用户奉上了一场爱意满满的520线下活动。
此次活动体验下来,虽然我仅仅是作为“特派观察员”的身份参与其中,但也能充分感受到唯品会对用户的重视和关爱,以及通过倾听用户声音来推进用户体验提升的初心。
通过参加唯品会“客户零距离”活动,我跟这150名忠实用户一样,充分感受到了唯品会用户至上的企业文化,同时也加深了唯品会时尚、品质电商的印象。
希望在接下来的日子里,唯品会也能够继续“宠粉”,以提升用户消费体验、提高服务质量的实际行动来回馈到更多的新老用户。
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我们下次再会~



































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