聊一款体验拉满的扫拖一体机器人——石头自清洁扫拖机器人P20 Pro

如果要列举一个家庭必备智能家居产品清单，那我想扫地机器人一定是我会放入TOP3的单品——原因无他，对我这样一个天性懒散、不喜扫地拖地的人来说，能用机器就解决扫地拖地问题，甚至还能比自己扫得、拖得更干净，那肯定是要果断购入的。

过去几年，我们也见证了扫地机器人这个产品，在中国消费电子这样一个全世界来看都堪称卷王的市场里，是如何在激烈的竞争里快速迭代，从简单的扫地变成现在这样一个扫地、拖地、清洗、烘干全套功能齐备的形态的。今天，可以说任何一个主流品牌的扫拖一体机器人，在基础的功能（比如说建图、路径规划、基本扫地拖地能力、自清洁等）上都达到了很不错的水平。那么，在基础功能普及乃至于同质化的时候，决定一款产品是否能够从市场竞争力脱颖而出的，恐怕就是厂商对于消费者痛点的感知，以及提供针对痛点的技术解决方案的能力了。

比如说一个很细微但是非常影响体验的东西——头发卷绕问题。对于家庭用户来说，难免家里会有一些长头发散落在各地，如果机器人防卷绕的能力不够好，那么长头发缠绕在一起，一来影响清扫效率，二来也容易因为疏于清理（尤其是对刷位置）造成头发积压乃至后续次生污染。毕竟谁也不想用上了扫地机器人还得每次都费劲清理对刷上缠绕的头发——想想在扫地过程中这个头发还经历了那么多的灰尘和水渍，就更令人不快了。

也正因为如此，石头自清洁扫拖机器人P20 Pro这款产品在防缠绕上下足了功夫——采用了受行业SGS及TUV认证的首创0缠清扫系统，一方面，18500Pa的吸力和更窄的尘口能让头发迅速被吸入集尘盒，降低缠绕的概率；另一方面，边刷、对刷都采用了专门的防缠绕物理设计，对刷还能通过差速旋转来撕散聚集在一起的头发、更好进行头发的清理，甚至连移动用的万向轮石头科技都外置了毛刷来进行头发清理工作。

为了测试这一能力，我专门用干燥和湿润状态的大团头发做了测试，结果确实如宣传一般，P20 Pro不仅把头发都清理到位，同样也保持了主刷、边刷和万向轮的整洁，确实如宣传一样，实现了“零缠绕”的效果。这一点看似微小，但相信我，无论是对家庭用户还是养宠人士来说，能节省掉清理头发/毛发的时间，绝对是能促进购买决策的重要因素。

P20 Pro清理头发示意

清扫后立刻检查头发缠绕情况

另一个我个人在过往机器人的使用体验里很看重的，就是越障能力。坦率地说，过去相当长一段时间里，我使用扫地机器人的频率并不算高，也不太能够随意的指挥它打扫一下某几个房间。原因其实也很微妙——由于家里面各种杂物，特别是椅子的结构问题，每次机器人扫地的时候都有概率在某个椅子那里卡死，半截机身悬在半空动弹不得等着我去“解救”。也因为有这种问题，每次使用扫地机器人之前我都要先把家里简单归置一下，反而不能完全享受到扫拖一体机器人带来的便利性。

所以当看到P20 Pro宣传它首创了“底盘升降功能”、有比普通扫拖一体机器人强大得多的越障能力的时候，我其实是有一点将信将疑的——怎么说咱也是用过不少扫地机器人产品了，大家都会宣传有不错的越障能力，但在现实复杂的环境里还是不尽如人意。P20 Pro只是多了一个底盘升降，真的会有改观吗？

没想到的是，事实证明P20 Pro还真的可以。一方面，它的路径规划本身就很智能，很多时候能够通过路径规划躲避掉可能卡住自己的位置；另一方面，即使遇到了一些房间之间的落差或者高度不超过4cm的障碍，在发现无法简单通过以后，它也能选择通过抬高底盘的方式提高通过能力，甚至给我一种“抬高底盘-加速冲坡”的即视感。比如下面这个视频里，后退-抬高底盘-越过门槛就显得非常丝滑。有了这个能力，我也自然就不用担心它在清扫的时候频繁卡住，影响清扫体验、增加我的劳动量了。

P20 Pro越障能力示意

最后，作为智能家居产品，大模型这个当红炸子鸡级别的科技趋势自然也不能错过——在已经搭载了语音交互模块、可以通过语音交互来实现对机器人的控制的基础上，P20 Pro还能够通过RRMind GPT大模型，实现多轮对话能力和对模糊指令的识别。这种交互能力，显然让石头的使用更加丝滑，它更具备智能家居乃至家庭管家的属性，而不是一个简单的扫拖一体机器人。

当然了，上面这些亮点能够成为推动消费者下购买决定的前提，仍然是产品本身的基础性能要过关，没有明显短板。而这一点上，P20 Pro也的确当得上一句“扫拖机器人届全能选手“的评价：

从清扫能力来说，边刷和拖地模块都可以支持自主伸缩，对于缝隙、拐角的清扫得到了保障；

从卫生角度，两个水箱都有抑菌银离子+除臭模块，不会因为污水积压造成衍生污染和异味；

从便利性角度，热水洗布、自动烘干、自动集尘这些功能也都具备，最大限度减少使用者的工作量——水箱版只需要倒一下水即可，上下水版本甚至连加清洁液这种功能都集成自动化了。

所有这些完备的基础功能加上解决消费者实际痛点的创新升级，再加上一如既往的石头系设计语言和圆润外观，只需要3999（水箱版）/4599（上下水版）就能买到。那就不能不在“全能选手”的基础上，再加上一句充满性价比的“越级体验“的评价了。如果你是一个对智能家居有期待，希望选购一台扫拖机器人来减轻家务压力的消费者，那么我想在当下P20 Pro绝对是一个非常值得考虑的选项。