年度 : 京东客服真不错,快速调整好满意
🌸🌸前几天发生一件趣事,想和大家分享分享✌️(‘ω’)✌️在各位值友的推荐下购买了雨森的抽纸,然后欢天喜地等着收货,大家都理解一下,买到很实惠的东西,心情总归是愉悦的😂😂😂女人的天性就是买买买~
🌸🌸谁想到,过了几天,来了个快递,拆开一看是这样的👇,我想最近没买无芯卷纸呀,一看是雨森的,就想起来可能是发货发错了🙁虽然觉得无所谓,但是家里抽纸饥荒了,而且再购买肯定没这么优惠了🤦♀️(💢`Д´)
🌸🌸那我就决定联系客服,把订单号和收到的货拍照给他看,但是他也没有回复给我😔😔o(╥﹏╥)o 我这人急性子,那我就申请换货吧,手机一顿操作后,就把这包卷纸放在旁边,等着快递来取货(˘・з・)📦
🌸🌸过了不久,客服就打电话给我,他给我的答复是,产品批号发错了✆((‾д‾)/我觉得这个理由是不对的,产品批号是同一产品的不同批号,不一样的产品不存在于产品批号不同的说法😮💨客户听了之后立即认同,说让我重新再拍😮💨那重新再拍,肯定是没有优惠价了,我没有认同。接着客服让我把这个订单申请退货,但我也没有照做,我说我已经申请换货,就到这个做吧!其实他这个做法,更坚定我换货的想法。
🌸🌸后来客服也觉得他们有错在先,就安排换货,过来没几天,就把抽纸就送到家了✌️我还是挺满意的✧٩(ˊωˋ*)و✧
🌸🌸一件小事,就能看出一个企业的威信(⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎)消费者和商家是建立在诚信的基础上,做错事,没有关系,勇于承认、勇于改正就是最大的诚信💪
🌸🌸诚信如同一面镜子,能照见企业的内在品质。一个诚信的企业,必然在言行上一致,对消费者负责,对社会尽责。在市场竞争激烈的今天,诚信已经成为企业生存和发展的核心竞争力。因为只有诚信,才能赢得消费者的信任,只有信任,才有市场的认可。
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