宝马X5车主遇召回后空调故障,质疑车辆质量与质保政策合理性

2025-08-08 08:16:46 0点赞 0收藏 1评论
宝马X5车主遇召回后空调故障,质疑车辆质量与质保政策合理性

张先生于去年在宁波鄞州区一家宝马4S店购买了一辆宝马X5。今年6月,他收到厂家发出的召回通知,提示车辆起动机需更换。然而就在召回后两天,他发现车辆空调无法制冷,出风口吹出的是热风。

随后张先生前往4S店进行检查,店方初步判断为空调压缩机出现问题。然而,对于更换起动机和维修压缩机的建议,张先生均未同意。他表示自己对车辆质量产生了严重疑虑。

张先生表示,车辆作为新车,刚使用不久就接连出现问题,而且维修涉及拆解整套系统,这让他对整车品质失去了信心。购车初衷是出于对安全性与舒适性的期待,但目前看来,这些基本诉求都难以实现。

他同时也表达了对后续车辆价值折损的担忧。由于维修可能影响车况,他曾向4S店提出将整车质保延长至12万公里,但遭到拒绝。4S店方面表示,车辆一年行驶里程较低,无法支持如此长的质保周期。张先生则表示,若无法实现里程延保,对质保年限做出适当延长也可以考虑。

对此,4S店的林经理回应称,张先生最初提出的是退换车要求,但因不符合国家三包政策,无法满足。随后张先生转而提出长达十年、约12万公里的质保要求,这让店方感到难以接受。

林经理表示,会将张先生的意见反馈至厂家,并承诺在三个工作日内给予正式答复。

作者:海是天的倒影

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