云端时尚精品店 一周到手快海淘

写在前面：

欠了很久的众测作业，因为年底各种工作挤到一块儿来的关系，一直被耽搁了。终于等到新年有了几日假期，开始着手作业补起来，却发现当初事无巨细一一记录的购物界面和流程截图不！见！了！这要我如何写一个购物网站的测评呢？好在我看了下其他“测友”的众测报告，在这一块已经写得比我当初截图时打的腹稿还要详细130倍，我想我在这边简略地写一下小编应该也不会打我PP吧。好了，言归正传，以下为您呈现严肃（并不）的众测（晒单）报告正文。

缘起：

作为同事朋友眼中的海淘小能手，除了亚马逊之类的百货大站，专精于潮流服饰的一众精品网站也是血拼的沙场。从Ssense到mrporter，从eastdane到endclothing，都留下了买买买的战绩。Revolve因为对海淘的极高友好度，一直常有耳闻，却每每因为错过神价而最终没能下单（当年的加拿大鹅好诱惑）。此番张大妈切入精品服饰的海淘战场，推出revolve的众测机会，着实令我心动，于是第一时间申请参与众测。没曾想无数次众测申请都以失败告终的我，是次能获得小编垂青，得到了众测机会，荣幸之余，赶紧下载了Revolve的客户端开始挑选了起来。

Revolve是一家总部设在加州的时尚精品购物网站，也可以说的上是众多站点中对中国消费者最为友善的一家（之一）。

打开Revolve的网页，全中文的界面让不知情的人乍一看还是一家国内网站。如红框所示，不仅仅支持支付宝付款，而且还提供中文客服、国内就可以拨打的客服电话，以及非常接地气的微博和微信公众号，本土化做得非常到位。此外，Revolve上大部分商品满100美元就可以免费直邮到国内，相比转运来说可谓是省时又省钱，要给一个大大的赞。不过，如图所示，上边#REVOLVEME标签社交网络互动只支持两个被墙平台略为遗憾，如果能够支持到微博或能提供更多与中国消费者的互动。蓝框所示的照片是我发到Instagram的，也是写这篇众测时上网站截图才意外发现竟然有机会被展示出来，觉得有点小骄傲哈哈哈 此外，APP界面目前似乎只有英文界面，不知道未来会不会加以改进，毕竟现在移动平台已经日渐成长为网购的主力渠道（至少中国是这样）。

购物体验：

拿到众测券码正值黑五促销，Revolve全站有在进行额外8折的活动，因此趁此期间下单买买买是再合适不过的了。老实说，这类精品购物网站，或者说买手网站，相比国内专柜而言，日常售价并不算太高。但是作为资深色魔张大妈粉儿，不薅到低价羊毛浑身不舒服，所以主要还是在SALE区里边淘便宜。因为对衣服尺码无把握，选择了相对尺码偏差比较小的鞋子入手。事实上，当时好价的鞋子还真不少，随便举两个例子：

折后80美金的美产998，无码，忧桑

折后刚刚100零几毛美金的美产997（好像很难得见这个型号），同无码，忧桑X2（好羡慕穿10码）的同学

断码严重乃是SALE区的通弊（说到底，小脚男人多无奈），不过千挑万选之下，还是能够挑到可以入手的物件的。愉快地下单：

其实这两双鞋子都是色魔张大妈的常年恩客了，我们不妨看一看平日里各大网站的低价比较下。

第一双是Asics Gel Lyte V，随便搜索下张大妈平日的推荐价格：

第二双是PUMA R698

可以看到两双120美金包直邮的价格，虽然不算神价格，但是也算是尚可入手了。

因为凑到了100美金的免费直邮门槛，所以正好可以体验下直邮的效率。事实上这效率还真的挺令人惊喜的。我是在北京时间11月28日上午下单，那天是个周六，我本以为Revolve方面会在周一上班后再行处理订单事宜，不曾想29日凌晨就收到了发货邮件（当地时间是29日中午），可见他们周末也不休息，对美国来说应该真是敬业。

不过比较搞笑的是Revolve当时把R698写成了R98，这样的低级错误还是应该竭力避免的。

100美元免费直邮使用的物流是USPS Priority Mail服务，理论上时效性比不上Fedex、UPS、DHL之流，但是别忘了那些商业快递可是要主动报关的哦，运气不好商业清关所需要的时间可是要比在路上长上几倍呢。而USPS因为是万国邮联成员，所以走邮政清关通道，只进行抽检，所以只要运气不是太差，时效性还是非常稳定，事实也证明了这一点。

从图中可见，如果不算前期的处理过程，包裹实际上是当地时间12月3日下午从洛杉矶发出的，换算一下就是北京时间12月4日凌晨启程，然后北京时间当天下午7点就到达上海，完全没有清关的过程就直接到派送环节了。因为收货地址留的公司地址，所以周末不派送，周一准时送到了我手中。这样从网站发货到我收货实际是9天时间，如果只算工作日的话，其实只有6个工作日时间，说差不多一周送达并不过分。可见直邮相比转运——特别是黑色星期五期间的转运——在时效性上还是非常给力的，更何况两双鞋子的重量如果走转运也是要一笔不少的运费的呢。真是要为Revolve的免费直邮点32个赞！

晒单环节：

接下来让我们进入到激动人心的晒单环节（此处应有掌声）！

包裹的外包装，上面贴了好多单子。USPS到国内后，实际上是由同属万国邮联的中国邮政负责派送。单子上比较引人注目的是那个“进口水包”字样，我还特别问了邮递员美眉这是嘛？美眉说她也不知道，大概是这个包裹是从水上海运过来的吧。我表示 ，什么样的船能够十几个小时从洛杉矶到上海，恕我孤陋寡闻……

祭出我的大杀器，干净利落地划开了包裹的处女膜……这也是我最喜欢的环节

What's inside?两只鞋盒在玩叠叠乐来着，along with好多气泡纸还有一张购物单据。

拿开鞋盒之后的包装箱，请忽略这感人的白平衡色差（后期苦手是我 ），这缓冲做得还真是马虎，好在只是鞋子，耐操！

来，你俩谁也别压着谁，一起给各位观众朋友们露个脸、亮个相，大家欢迎！

先来看看单据吧。中规中矩的单据，不过中文还是特别贴心（亲切），应该是系统自动生成打印的，我不信Revolve还有工作人员去区分发哪里的包裹打什么语言版本的单据。正面是购物清单和一个退货标签，不过退货标签并不含邮费，不能直接使用（相比之下，The Corner的退货单据可是一张货真价实的联邦快递面单，收方付费，不过这个跟它们特别的物流方式有关，下面会讲到）。

单据后面，列明了退货/换货的条件和方式，全中文说明读起来真叫一个方便，本地化做得还算是蛮到位的，这点值得赞赏。

接下来分开看两双鞋子。

PUMA R698外盒，棱角都很分明，可见这个盒子还是很耐操的

鞋子的信息，R698 TECH black（又想起Revolve把这双鞋子写成R98 TECH ），买的是美码7.5，原标签右边长条形的标签应该是Revolve贴的，方便仓储管理。

打开。两只鞋子安安静静地躺在里边，特别安详（这用词……）。

特别留意鞋盒上盖内侧贴了一张标签，大意是：“鞋子一旦有穿着痕迹将无法办理退货，请勿在地毯以外的表面试穿。鞋盒必须随鞋子无损地退回，请勿无盒退鞋。鞋盒丢失或损坏，将收取相当于鞋子价格20%的费用。”我原来以为这个标签是PUMA自带的，后来发现Asics鞋盒里也有这个，可见也是Revolve贴上去的。每个鞋盒都贴一遍，Revolve也是有心了

鞋子出场。摆个经典造型吧，鞋子配色比较没啥亮点，不够骚，不过也因此平时敢穿出门，这就是我的小心机（其实无非是只有这个配色有码罢了……）

露个底，招牌的Trinomic蜂窝底材料，据说有缓震的效果。然鹅，我的脚是没有感受到。

给个特写。我会告诉你就这张鞋底的照片在我只有几十个关注的Instagram账号上也收获了几十个LIKE么？（我朋友告诉我点赞的大多数是营销号，我觉得这是他赤果果的嫉妒 ）

鞋舌信息，不出意料地MIC，这个US7.5对应UK6.5，跟一般鞋子好像不大一样，不过我穿着正合适（平时New Balance穿欧码40.5）。

鞋垫上标明了鞋子各个部位所用的材料，用图形而不用文字的好处显而易见，就是不管你操什么语言都应该看得懂（真看懂了么？）。

再来看Asics Gel Lyte V。

鞋盒。这个鞋盒就被蹂躏得有点厉害了，可以看到右上角明显有破损，不知道这是不是符合Revolve对于damaged的定义，有没有向退换货的顾客收取20%的费用。

侧面信息，可以看到厂商和Revolve贴的两个标。这双买的是US8，欧码40.5，我穿基本合适，不过鞋带可能得稍稍系得紧一点点。

躺尸图。白色的鞋子还真是貌美，不过得同样貌美的人才能完美hold住（并没有在说自己）。

标准姿势来一张。话说大家有没有觉得这张照片有点儿眼熟？嘿嘿，前边儿Revolve首页上也有喔。

菊花照。嗯，就是喜欢拍菊花

鞋舌一体，算是这双鞋的一个特色。不过我收到的这双鞋子鞋舌上怎么有污点！！！联想到受损的鞋盒，我觉得这双鞋一定是被人退换掉的，一定是这样

鞋舌内标。一体的鞋舌还真是不好拍内标，拍了好久。越南制造的进口货，嗯，我还是比较爱国货，嘿嘿。

鞋带特写。鞋带末端的处理很用心，这样的细节我喜欢。

鞋底特写。鞋底确实很干净，不像有穿着痕迹，大概是这样才退换货成功的吧（其实我也不是百分百确定这是被退换货的……）。

换个角度看。中底和后跟材料似乎有所不同，不过都有点点点的存在，从资料来看并不是脏东西或者纯粹的外观设计，似乎是某种黑科技？

来个上身照。其实当时并没有想突出鞋子，纯粹是去Gym一游留此存照，不过回头发现鞋子穿身上的也就这么一张，大家随便瞅瞅。毕竟身高三级残废的小短腿儿，颜值还低，感觉不太hold住这鞋子（我朋友说这么貌美的鞋子穿我身上有一张莆田货的廉价感 ），大家轻点儿喷，靴靴！

优缺点总结&与同类站点横评：

优点：

1、本地化程度高：中文界面、中文客服、国内客服电话，支持支付宝，有中文社交媒体官方号。

2、物流便利度高：满100美元就可以免费直邮，使用USPS Priority Mail服务，手续便捷、时效稳定、被税概率低 （画外音：依法纳税是每一位公民的光荣义务——来自某前税务系统工作者）。

3、订单处理效率高：周末都不休息的美国电商！24小时内就能闪电发货的美国电商！一个字：难得！（貌似是两个字）

4、部分特价商品价格优势明显：就在全场额外8折的黑五优惠后，又推出过针对最后清仓商品的额外5折优惠，以及常态下首单网站9折/APP端85折优惠，善加利用的话特价区会有很多神价格白菜可以等你去收割。此外，本站可是有在卖传说中的Canada Goose的哦，配合全场额外折扣免费直邮到手，很容易变成好价。

缺点：

1、部分商品信息有误：把R698标成R98真是让人不能忍啊不能忍（我不是处女座）。此外，商品描述过于简略，特别是对功能性的商品（比如户外服装）可以有更加详尽深入的介绍。

2、部分商品不可直邮：诸如New Balance、Arc'teryx等品牌商品页面上会写明“不适于国际出口”，无法直邮。不过对这类商品，如果确实有好价格，走转运也是一个曲线救国的路子。

3、APP有待加强：目前APP只有英文版本，而且分辨率还很低，需要好好优化下，跟上这个时代的步伐。我觉得既然网站能够做得这么出色，这点改进应该不算难？

4、商品丰富程度还有提升空间：作为潮流网站，很多热得不行的潮牌比如Thom Browne、Visvim、Nanamica等在本站却找不到，稍有遗憾，我觉得还是可以看着进点儿货的

与部分同类站点横评：

目前，国外电商中类似Revolve这样走潮流精品购物路线的其实还是有不少的，比如Ssense、The Corner、Yoox、Mr Porter、East Dane、End Clothing等。这其中不少也是支持直邮到中国，但是各自情况有所不同。下面我讲讲我有过（帮别人）购买经历的几个：

Ssense：网站不支持中文，本地化做得比较差，价格优势不明显（在香港IT买过折后人民币7000左右的Visvim外套，这里雷打不动卖1600美金），优点是货品挺齐全，特别是有些牌子有些商品别处不容易买到（比如前述Visvim）。在这里买过Mykita的墨镜，那会儿是包邮的（见截图），走的是加拿大邮政Xpress Post International服务，很快，没有税。但现在好像常态下到中国是要收取25美金的邮费的，不知道会不会有免邮的活动。

Thecorner：这家跟Yoox、Mr Porter等似乎都是同一家公司在运营，也是我觉得众多站点里做得最好的一家。本地化做得非常到位，全中文界面、中文客服电话这些都不提了，竟然还支持货到付款！而且可以免费退货！运费门槛是没有的，全场免运费。物流方式比较特别，应该是从意大利仓库先统一发货到上海，再从上海走联邦快递到顾客手中，包括代收货款以及退货物流也都是由联邦快递提供。货品丰富度还算高，平时价格优势不明显，但是活动时真是力度惊人，双十一更是真真全场五折！！！连Arc'teryx Veilance这样的高端货都不例外！！！！（可是五折了还是买不起怎么破 ）以下是当天下的一个单子的截图，11月11日下单，11月20日到手，时效性还算过得去吧，但是上边说的几个优点实在是太太太突出了！！！值得Revolve学习！

East Dane：East Dane其实是Shopbop的男版网站吧，同属于亚马逊旗下，可以用亚马逊账号登陆，提供中文界面，同样是满100美元包直邮，还提供包括平邮、商业快递（到国内后付税费）和East Dane Global（预收关税，应该就是亚马逊的国际物流）三种选项。我在这个站点上买过一只表，当时出于避税（并不提倡）考量选择了平邮，然而自始至终我都没有收到货 。最后客服给退了款，于是就有了下图这么奇葩的退货订单（7月7日发货，7月7日送达，实际上我根本就没收到过货，不存在退货一说）：

End Clothing：是一家英国网站，同Ssense一样不提供中文界面。这家站点的优势在于货品丰富度高，特别是有很多日系潮牌如Visvim、Nanamica等，但是常态价格并不算美好，赶上活动或许有好价，但是每每都被坑爹的货运政策吓回来，所以其实没有购买经验。该站可以直邮中国，但是需要收取33.95美元的邮费，没有免邮政策。这也就罢了，关键是唯一的运输选项是联邦快递，参考以前在Norce Project、Saks Fifth Avenue等站点直接使用商业快递直邮的经验，会主动报关，除开关税之外还要按货物通关收取进口增值税，这样叠加起来总的税负在30%左右……我只想说真·土豪可以上，记得加我好友喔

以上。