#日淘启蒙# 众测体验：木有筋斗云，云猴全球购~

这次的中签率30/1730，感谢张大妈~

目录：

前言

APP体验

购物流程体验

物流体验

货品体验

总结

====正文====

前言

申请之前先看了下介绍：“云猴全球购为步步高集团云猴网旗下跨境电商业务，致力为国内消费者提供快捷、高品质、值得信赖的国外正品购物体验。云猴全球购采取香港公司自营直采、国内大型海淘公司合作直邮、海外网站合作、商家入驻等方式。并在香港设立全国采购中心，重点推进海外网站合作模式，成为国内首家与各个国家TOP5的海外网站合作的跨境电商平台。云猴全球购为满足不同顾客需求，提供“保税区发货”、“海外直邮”两种购物方式。同时联合中华保险共同针对云猴全球购上的所有商品进行承保，保证每一件商品正品来源。”

看来是又要再多注册一个网站，多个剁手之门……云猴网，现在电商还真是必须找个动物代言呢……步步高集团旗下的，应该比较可靠，毕竟保真才是王道啊。

首先看了看券码使用方法：

1、由于系统设置使用时至少需要实际支付0.01元，因此该购物券需满300.01元方能使用，如结算金额不满300.01元，该券不能使用，结算金额超过300元部分，由用户自行担负。

2、券码使用范围：限云猴全球购APP自营商品使用，自营店铺包括：云猴国际旗舰店（云猴网自营店）、云猴国际美妆自营店、云猴国际美妆自营店（保税仓发货）、云猴国际自营店（直邮仓发货）、云猴国际自营食品***品旗舰店，请用券选购时，注意选择标注“自营”的店铺和商品。

限制APP端使用，好， 那么先下个APP看看~

APP体验

正常扫码下载、安装、打开，问题来了，提示更新。

好吧可能是张大妈的页面有点老？于是更新安装再次打开，木有问题了。

APP首页：

注册登录。原来新人500元是要先分享。

前一天微信有人分享我点了，当时表示得了30：

再分享看看吧。不过优惠券里已经有一些零碎存在啦（那30已经给了）：

看看个人中心：

然后直奔母婴用品而去。果然有的标着自营，有的没有。为了用券自然只看自营啦。不过这么用手机翻感觉UI设计有点乱乱的。

然后点了最下面的分类。可以按商品种类来分，也可以按照海淘国家来分。

果断点了纸尿裤这个分类……

价格看着还可以，一包包邮。然后点开MOONY L54（自营109元）看看评论：

看到好多人说39元买的……唉我就……受不了人家买的那么便宜~~

首页推荐里还有卖99元的，打开一看不是自营。作为一个购物平台，首页推荐的还不全是自营的，各个卖家混着有点晕。

购物流程体验

纠结着纠结着，购物车里的东西就都缺货了……一直就没再补货……这里还有个插曲，这次的奖品券码并没发站内信，之前在我的众测能看见，写了写众测报告的草稿就查看不了了……我只好给小编发邮件求重发，可是赶上国庆节小编也不在，活活拖了一礼拜多才又收到了券码……只怪我木有先copy下来唉。

搜索商品等等操作，还比较符合一般购物习惯，但是有时候会感觉加载特别慢：

国庆节过后，有货的自营纸尿裤已经不剩啥，我娃只能穿L码的，小号的那些又不成，于是选择灰常之少。再次纠结之后，下单如下：3包拉拉裤，还给自己顺了根眉笔……虽然就这么几样东西，还分了俩店啊：云猴国际旗舰店（云猴网自营）和云猴国际自营店……这俩有什么区别啊？优惠券还可以分开选两张，拉拉裤用了张大妈的300元券（输入券号后，提示使用成功，然后显示什么值得买众测购物券，还是很靠谱滴，不用担心券用不了啥的，一目了然），眉笔用了10元APP券，但是眉笔还有5元运费……

优惠后要自掏90元，跳转到付款方式选择界面：俩单子还要分别付款……

选择了支付宝付款，订单金额是港币折算人民币啊：

俩单子都支付完啦，显示支付成功。话说就不能合并付款咩？！

物流体验：

其实在APP下单之前，我先用张大妈发的20元的券下了一单卫生巾……当时20元无限制券相信很多值友都用啦~奈何半个多月过去了，还在等待清关中啊：

APP里貌似没有直接联系在线客服追踪物流的选项，只给了一个客服电话，可以一键拨打。我也懒得催，因为一般催也不会更快收到……

另外两个单子还比较正常，10月9日下单，纸尿裤发的圆通快递，10月13日收到；眉笔发的申通快递，10月14日收到。10月10日的时候收到物流提醒，写的比较有意思哈：“【云猴网】启禀大王，您的宝物已经被X通快递接收，宝物编号XXXXX，近日云猴城内游客众多如有耽搁，还请大王恕罪”哈哈 还是用心了的。

10月16日接到云猴网客服打来的电话，说卫生巾那一单由于破损不能发货……我其实看好多评论里也是这么说的……问我取消订单、退款、退优惠券行吗？我同意了，不过这几天看APP里面订单也没变化，依然是没有取消等待清关的状态。⊙﹏⊙b汗。10月19日收到短信提示订单暂时取消，打开APP查询，显示如下：

好吧，买家我木有主动申请取消哇~优惠券还查不到咋退的。之后再关注下。

货品体验

下面说说收到的这俩包裹吧。一大一小，分别来自云猴国际旗舰店（云猴网自营）和云猴国际自营店。

大的上面有好几只孙悟空，喜闻乐见，但是箱子颜值虽高，质量不成，可能遇上了暴力快递，有破损唉。

箱子另一面，还写了月光宝盒，还真是紧扣猴的主题哇~

打开箱子，拉拉裤倒是木有受损。

附有一张退货明细登记表，比较正规。

拉拉裤拿出来看看的：

背面也看看的。家里大魔王用了N包了，目测是看不出啥问题。

批号看看的，貌似印刷偏浅。尤其是比我从日本亚马逊买的浅。云猴网货源貌似香港来的？

尤妮佳的拉拉裤我手上用完了日本直邮的，不好对比，批号也印的略浅。

使用感受：拉拉裤打开和家里的对比了，木有问题，给我家大魔王用了用木有什么问题，毕竟她还不会表达感受……反正穿着过夜试了整夜也没事啦~

下面来看小包裹：这个盒子更漂亮，质量也更好，可能是专门为美妆分类下的商品使用的？

纸盒上有APP二维码：

连胶带都是定制的，有APP里经常出现的小飞机：

打开看看，眉笔包装的不错：

不过这个店的纸品不一样，没有那个退货单子，但是有两张别的：

一张是购物清单，一张是董事长的信……再创业的想法不错，不过现在电商竞争这么激烈，能走多远、能否取到真经就不好说啦~

取出眉笔，小小一支：

没有塑封啥的，有个封条：包装好简单。

一头眉笔，一头眉刷：

笔芯形状比较特别，三角形，砍刀形？

上手试色，是我想要的颜色，用了几天感觉笔芯有点硬，不过上色还可以，眉刷也还不错，性价比很好。

没啥问题，去APP确认收货啦~

总结

优点：

APP上手容易，购物流程比较正常，分类还算清晰。

步步高也算颇为老牌的商家吧，自营对于质量应该比较有保障。

一些商品的价格还是比较不错的。秒杀、优惠券等促销活动也蛮多的。

商品描述比较全面，每个商品下有评价有晒图。参考意义比较大。客服也会回复一部分。这点尤其比几个其他海淘网好些（比如说，西集网你听见了不~）

物流提醒比较及时，提醒短信比较有意思~ 客服会打电话确认异常情况，我信号不好她打了好几次，终于说清楚才算完，态度还好哈。

缺点：

各个店混在一起，自营与自营与非自营不知道如何简单区分。没看出来怎么一键筛选自营/非自营，好像木有这个功能。

同样是自营，分不同的店的话要分别下单、结算、发货，有点麻烦。不同的店包装、清单等也不一致。

东西挺多，也容易显得杂乱。

正装小样都有卖，也有点混在一起乱乱的。

有些商品的价格并没有什么优势。

缺货情况严重（尤其是卫生巾、纸尿裤），补货很不及时，补货种类也少。

物流真是不稳定啊，能收到的收到了，还有一单就这么黄了啊……

有意外的话处理速度好慢啊，9月底的单子用了快一个月才走完流程，还是取消了。

好啦，总体来说，相较于自己海淘，云猴网还是比较方便的，各国的比较热门的东西都有一些，轻松上手买买买。缺点也是明显的，希望尽快改进，越来越好吧，否则在如此激烈的竞争中，在各种奇怪动物的夹击中，做好一只美猴也是很不容易的哟~~