摔碎加进水 体验小米手机意外保服务维修，全过程： MI 红米note3

红米NOTE3与去年12月底购与小米官网。

小米 红米Note3 高配全网通版 3GB+32GB 金色 移动联通电信4G手机 双卡双待￥1099京东

之前一直用的iPhone5，但是iPhone5服役已久，手机电池支撑不过半天。当时红米刚上市，很火很火，办公室同事有用红米note2的，上手玩了几次，体验还不错，于是去小米官网准备抢购红米note3，当晚登录官网，看小米有提前预付手机钱，排队等发货的活动，12月20多日付款，大概1月1日就发货了，等了大概3，4天。收到手机后感觉现在千元机的制作水平真真进步不少：大屏幕，大电池，双卡双待 。于是收到手机的当晚就把我的iPhone5，扔到京东卖了

京东的iPhone5回收

iPhone5回收了590元，京东E卡，note3花了1099+59的保险（当时买保险主要是家里孩子，所以必须买保险，现在想来当时是多么英明 ），官网的意外保必须随手机一起购买,或者带手机到小米之家购买,实际手机花费568元。说说手机优缺点：

优点：大屏，大电池，双卡双待，最重要一条，便宜。便宜，便宜。完全应付我日常使用，电话，微信，购物和游戏（消消乐）。

缺点：重，后背是金属，滑，而且滑的厉害，经常受地心引力脱离手掌 ，手机各处伤痕累累(最近一年,各家手机都是金属,虽然看着好看,但个人感觉手感没有塑料的note2好)。wifi不好用，笔记本满格的地方，手机就1格,手机不支持iPhone耳机线控....

周末天气不错,带上老婆孩去周边游乐场玩玩水。在水边给孩子拍照的时候，手一滑，心想完蛋，手机一脚掉在水边，然后一滚，掉水了了。 结果手机就成这样了。。。

摔破的手机

奇迹的是手机从水里捞上来的时候，还是能正常使用的，屏幕碎裂也不影响，赶快关机，甩水。准备走保险维修手机吧。先看看小米官网的意外保条款:

保险概况

保险条款

这些情况都是可以保修的,我的是在保险范围内的.意外险主要是以维修为主,保险范围内可以多次维修,但维修金额不能超过手机金额,

大概了解后致电小米客服，被告知意外保需要打4009999595一个电话，打过去显示是众安保险。

拨打保险后保险公司会索要你手机串码IMEI号,(请买意外保险的朋友千万保存好手机壳子.万一手机开不了机,就美地方去找IMEI码了), 会询问一些手机出险的过程,就和车险保险差不多,然后登记一些个人信息.之后你的手机回收到这样一条短信

保险回复短信

看回寄地址的电话可以看出来,手机是直接邮寄回给小米的,个人感觉即使是置换或修理应该是由小米官方售后来完成的.很好.

好,包装,邮寄手机（顺便说下，邮寄的时候需要向快递索取发票，并付包裹内一起邮寄到售后）,在快递签收的当晚我收到一条小米发来的短信.

小米短信

好吧,我们来体验下小米的专业,极速,友爱的售后 .

28日中午,收到一个010开头的电话,电话里的帅哥说是小米售后,经过检测,手机已经没有维修的价值,由于您购买了小米手机意外保服务,我们将给您置换一台新的同样配置的手机,与此同时,你的手机意外保服务将终止,新手机的保修从您收到快递签收当日开始算起,延保一年.然后您是否同意,如果您同意我们再2个工作日内将新手机邮寄给您.

用什么词语来形容我当时心情,赶快点头说好好好,同意同意!!!!!

之后核对下回寄地址,就挂断电话.

29日下午收到小米短信，EMS已经发出的短信。

31日下午收到EMS快递师傅，手机到了。

手机壳正面

出厂日期

手机盒侧面

手机正面

背面

关于手机

好了，此次换机结束，个人感觉体验很好。登录小米帐号，原先的桌面布局，APP，短信，通话记录，电话本，图片就券回来了。。。

OVER！！！

最后写点东西(全是个人观点).

1,小米的东西怎么样? 好,但是没有你们想象的那么好,它的好,只局限在它定价区间内.不要奢望1000能买到小米5或者iPhone的使用体验,老话说,一分价钱一分货.厂家宣传只是会无限夸大局部的优点.oppo,vivo之类的和红米差不多配置.卖的比mi5还贵,单手机做工比mi5要好.速度也不错,

2,目前来说千元手机,个人觉得小米体验是最好的,体验不局限手机,售后,服务网点,衍生产品(路由,盒子,米家设备,云服务等)等.至于miui的广告,我觉得对我个人影响不大.至少没有宽带运营商的DNS劫持广告来的恶心.说到这里,我说下小米的相册和小米的云服务,因为家有萌娃,所以照片很多,他会自己识别照片头像,将所有萌娃照片归类整理.然后同步到小米云,你就可以在小米设备(手机,盒子,电视里)看了.而且速度很快,这功能至少苹果是没有的或者我没发现,估计三方软件可以实现,但系统支持和三方软件还是有区别的.

3,最后说说保险,要是不差那几个钱,劝大家买吧,买了以后,你就可以不用买膜,不要买套套当然,装饰手机的除外,这一份保障感觉用起来很放心.用不上最好,用上了随便一个维修都是挣的.而且还会报销来回运费,对应我们这种N线县城简直是福音.京东也有同类服务.买这种服务我感觉比投资在钢化膜和手机壳上好很多.