乐高资讯 篇二十四：新买的乐高少了零件？一定要看这篇官网补件攻略！

嘿积仔们，不知道大家有没有遇到过新买的乐高缺件的情况？如果你是刚入坑的小白，遇到这种情况先别紧张，也别急着给卖家差评，因为这事儿，还真不归卖家管。乐高官方对于缺件问题的处理有详细的流程，申请过程其实也很简单，今天小积积就给大家详细介绍一下。

文末有重点，不要忘记看 ！！！

常拼套装的玩家都知道，乐高出现缺件的几率很小，相反，每次拼完都会多出一些备件。但是，有时候就是耐不住运气好，几率再小，还是被自己碰上了。

下面是一些贴吧吧友的经历，小积积深切同情那位抽抽乐缺件的同学，真是中大奖了。

@玫瑰色冰凝：我连续拼了大众T1，保时捷911RSR，甲壳虫，都缺件了。T1缺了贴纸，911RSR缺了一个直角的黑色件，甲壳虫缺了一根灰色的6点件。

@大桐小怪：其实坏件和缺件的几率还是很低的，75105千年隼缺过一整袋，遇到过最夸张的情况。

@攻破TOEFL：set越大越容易缺，毕竟零件许多分配麻烦。我曾经买的creator系列的伦敦塔桥上面的栏杆缺了四个，当时还没玩贴吧不知道补件这一说，直到现在还没补。

@xyhcarter：甲壳虫缺过，巴黎餐厅也缺过。巴黎餐厅确切地说是错件，缺一个1*1和一个1*2，但多了一个1*3。

@倩倩威武：我买个抽抽乐都能缺件去哪儿说理去。。。。

从上面的留言我们能看出，缺件情况虽然少，但是确实存在，这个时候，我们一般会选择较快的解决办法：

1.从多余备件中找零件替代

2.从某宝上买零件

但是备件的数量和款式有限，某宝上也可能找不到需要的零件，稀缺件的价格又高，这个时候，我们不要忘记缺件的主要责任人，乐高®官方。去找他们要零件吧：

去乐高®官网申请补件

拨打乐高®官方电话申请补件

向官方申请补件没有费用，但是物流时间较长，而且没有物流信息，同学们要做好心理准备。

那么现在我们来看看如何在乐高官网申请补件

↓↓↓

乐高®官网·补件流程详解

首先呢，进入官网

点击左上角更改地区。

将所在地区换到中国，这样就显示中文页面了。

再次返回首页，点击左上的【支持】——【替换零件】，进入补件页面。

如果缺件就选择【缺少的零件】，零件有破损就选择【损坏的零件】（自己作坏的可不算啊）。

然后会出现一个小框，让你填写年龄。请填写成人年龄！18+！如果填未成年年龄可能会有后续的审核。

填好后，点击【下一页】，开始填零件信息。

填写产品号，也就是套装编号。

点击或者填写你缺失的零件。

如果你选择的是损坏零件，则会要求填写零件出现的问题。

这里要注意的是，黄色框的【加入购物车】代表该零件没货，可以提交申请补货。

加好购物车之后，点击右侧黑框【确认订单】。

在这里填写收货信息，点击【下一步】。

检查一下零件信息和收货信息是否正确，如果完全正确，点击右下角的黑框【确认并发送需求】，乐高官方就收到你的补件申请了。

最后一步的【检查汇总】没有要填写的信息，只会提醒你：乐高官方对这个订单有疑问或有信息要补充，会和你联系。

紧接着，你的邮箱会收到一封邮件，但是这只是自动回复的邮件，不代表一定会收到补件。

如果官方确定会给你邮寄补件，你的邮箱就会收到下面这样的邮件。

然后，坐等零件漂洋过海来看你。

到这里为止

官网补件流程就结束了

但是还有一些课外知识点要补充

......

划重点 划重点 划重点

根据网上的各种补件攻略来看，网报的补件申请，有可能不会转入正式审核部门，然后石沉大海......

所以，如果真的很着急补件的话

最简单粗暴的方法是

打！电！话！

乐高客服的电话如下

咳咳，不用谢

我的名字叫红领积

END

虽然补件服务很好，但是不要试图“薅羊毛”哟，如果过度补件是会被拉入黑名单的哟，咱们要做社会好青年。你买到过缺件的套装吗？有没有补件的经历？在评论区分享一下你的经历吧。

P.S.不管有没有用，留个【关注】吧！！