购买3年就坏了,保修是2年,售后体验
京东21年618买的,花1568,原价显示1899。
这款用下来几点不足
1:只能当一个头发或者稍微大一点的异物集合器,拖地功能了胜于无。(买来三年,前面一年半都在外地工作,放家里基本没用,整体使用就一年半,这一年半基本上每天扫拖一次。)
2:水箱装满水,扫拖没有太大效果,只能说有个水渍。设置里面出水量大小效果不大,地该脏还是脏,拖布不行。(那种圆形主动向下施压扫地机器人不知道会不会好一些)家里是木地板,瓷砖的话不知道会不会好一些。
3.售后:买过海尔的保温壶,追觅的这款扫地机,以前配的电脑还有小米即热饮水机,刚好四样东西最近1-2年陆续出现问题。
海尔的过保,维修需寄青岛,寄过去运费自己出寄过来运费厂家负责。当时这款保温壶没有生产了,自己补差价换了一款新款过来。
接着电脑电源振华牌,有十年质保,今年第七年,联系售后告诉了原因寄广东,售后收到花了一两天时间,确定好原因重新寄了一款新的过来,发的极兔。运费各自负责自己的。
小米保修内最方便,直接顺丰到付过去,寄回来顺丰厂家负责运费过来。
追觅来回运费都自己掏,浙江发江苏来回顺丰一共40元,售后确定电池坏180元,维修费30。价格感觉还行,没有太超出预期。就是运费方面有点小心痛。
联系售后出问题售后联系顺丰第二天早上取件,十点多收走,下午五点多显示江苏售后签收,第三天修好并且下午发了回来,第四天早上收到可以使用了。

4:配件损耗还是蛮快的,使用一年更换过下面的滚轴跟边刷。(如果看到滚轮胶皮破了就换那估计顶不了个把月)

5:集成盒算是通病吧,扫地后中间塞满垃圾两边都是空的。
等下次买能上下水自动集尘试试看,买的这款追觅刚好卡在这些新品上新节点,要是晚几个月会多一些选择。

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