购买3年就坏了,保修是2年,售后体验

2024-10-11 23:16:49 0点赞 4收藏 14评论

京东21年618买的,花1568,原价显示1899。

这款用下来几点不足

1:只能当一个头发或者稍微大一点的异物集合器,拖地功能了胜于无。(买来三年,前面一年半都在外地工作,放家里基本没用,整体使用就一年半,这一年半基本上每天扫拖一次。)

2:水箱装满水,扫拖没有太大效果,只能说有个水渍。设置里面出水量大小效果不大,地该脏还是脏,拖布不行。(那种圆形主动向下施压扫地机器人不知道会不会好一些)家里是木地板,瓷砖的话不知道会不会好一些。

3.售后:买过海尔的保温壶,追觅的这款扫地机,以前配的电脑还有小米即热饮水机,刚好四样东西最近1-2年陆续出现问题。

海尔的过保,维修需寄青岛,寄过去运费自己出寄过来运费厂家负责。当时这款保温壶没有生产了,自己补差价换了一款新款过来。

接着电脑电源振华牌,有十年质保,今年第七年,联系售后告诉了原因寄广东,售后收到花了一两天时间,确定好原因重新寄了一款新的过来,发的极兔。运费各自负责自己的。

小米保修内最方便,直接顺丰到付过去,寄回来顺丰厂家负责运费过来。

追觅来回运费都自己掏,浙江发江苏来回顺丰一共40元,售后确定电池坏180元,维修费30。价格感觉还行,没有太超出预期。就是运费方面有点小心痛。

联系售后出问题售后联系顺丰第二天早上取件,十点多收走,下午五点多显示江苏售后签收,第三天修好并且下午发了回来,第四天早上收到可以使用了。

购买3年就坏了,保修是2年,售后体验

4:配件损耗还是蛮快的,使用一年更换过下面的滚轴跟边刷。(如果看到滚轮胶皮破了就换那估计顶不了个把月)

购买3年就坏了,保修是2年,售后体验

5:集成盒算是通病吧,扫地后中间塞满垃圾两边都是空的。

等下次买能上下水自动集尘试试看,买的这款追觅刚好卡在这些新品上新节点,要是晚几个月会多一些选择。

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14评论

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  • 看不明白发的啥,讲下我经历追觅S10 用了3年期间出现问题修过2次,都是京东上门取件拿走也不收费,最后一次修还是老问题,充电接触不良,一直提示一会充电一会不充的,售后致电说没物料,没办法修了,可以折现,打了8.5折折现了 退了1800左右 机器用了刚不到3年,目前还没有买机器人,也不会再买了,清洗基站每次都是大工程太费劲了

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    托盘位置很多泥,家里养有猫,扫到猫砂会和泥,而且毛发很多卡主后清理效果大大降低,好处就是,地面每天能保证很干净。不用每天拖地,木纹地板砖,

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  • 这是哪一款?

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    L10pro

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  • 没外包装还能寄修吗

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    应该是可以的,我说明了问题,客服联系快递上门,也没有说要怎么包装啥的。可以理解为直接寄个主机过去就可以

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  • 电池可以自己换,淘宝上有,电芯还可以选择松下的,我的S10用了一年冬天续航不行了就换了一个

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    好的,谢谢,之前不知道具体什么原因导致的所以就寄售后了。

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  • 一模一样,我买的这款白色,也是21年买的,最近出问题,提示已经装水箱了可拖地还是拖不了,不喷水,反正目前主要用来扫床底下很方便,家里也有一把吸尘器把其他边边角角吸一吸

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  • 还是石头靠谱。

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  • 写的什么乱七八糟的

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    [尴尬] 之前口述,直接发了。现在调整过了

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  • 哟老韭菜们来发帖吐槽了吗

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  • 追觅就算了 售后垃圾的一批 交了修理费+换零件 送回来还是坏的。

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