吐了个槽 篇一：中国移动移宽带乱收费三倍索赔成功

上面是前情提要，简单来说就是我在搞装修，到水电这步了。

说到入户光纤这块电工让我尽快确定怎么走，我去附近的移动营业厅问了下，营业厅说要交108的移机费，系统显示我是今年才装的宽带，我说我用了四五年了怎么是今年，营业厅说我是今年续约的按续约计算，我说我要把光纤接入移位，那边打电话给安装人员，安装说他只负责接头，我说我之前房子人家上门我想接哪就接到哪，要多长给多长，结果他说这个小区给钱少，他们上门开通就是接个头，我看这水电等着施工急就开单交钱预约了。

回家以后想想不对劲，然后有好心值友@小蘑菇1999 提醒说可以投诉，我打10086投诉了，客服说我是老客户，确实不应该收费，但是说了半天名称和地址她也没查到具体的营业厅，但是能看到我的单子，最后说让我等他们回电话，刚接了个移动的电话，结果是上门移机的预约，我这等消息了，值友说交钱了最好，三倍赔付，不解决就直接工信部见。

下午来电话说退我108，说可能是操作员没注意系统减免了，可以退到我支付宝上，我说按规定三倍，那边说不知道这个规定，我说那你去查查吧，五点多最后来了个电话说可以三倍赔偿，最近几天分两三笔以花费形式充手机上。

最后回想一下，我当时问柜面客服说有啥办法可以减免，她说有2个法子，一个是办个千兆路由租赁，10块一个月用2年，另外一个是网络电视会员，10块一个月用2年，这是打算收割智商税呐？

最后付款是扫的柜面上的支付宝（个人收款），说没注意没看到减免我是不信的，要么是想推业务让你办服务，要么就是有啥其它不好说的猫腻。

后来查了下感觉又亏了200，原本我都打算自己买光纤和接头自己接线了，但是既然都搞事情了，我把不给上门拉线也给投诉了，10086客服说移机这块业务线上无法处理，只能带我记录了汇报上去。

今天上午花费到了，我又打了个10086问移光纤的事咋说了，然后客服把我转到宽带部门，我把要求说了一下，听那边意思是可以搞，帮我预约了，所以说争取权利刻不容缓，干翻垄断霸权行为。

作者声明本文无利益相关，欢迎值友理性交流，和谐讨论～