理想L8提车半年真实车主，不吐不快的修车体验

前言

去年9月30日发布会后盲定的理想L8Pro， 预计说是11月底提车，本来还想着延期交车拿点油卡补偿啥的，结果理想居然在11月29日把车交付了。

车子是11月26日生产，29日提车加上牌一条龙 ，据交付中心说那段时间每天交付好多车，我定的银外橙内加装21寸轮毂。

半年使用问题

先说下提车半年来遇到的一些情况和问题吧。

刚提车那会，主驾驶的车把手自动收缩锁闭时声音超级大，接近敲击的声音，明显比副驾驶左后右后的声音大，目前这个声音好像没有那么明显了，估计时装配工艺问题导致的。

提车10天的时候，也就是12月8号HUD突然就发生疯狂的抖动，无论是HUD设置开关重启或调整都没解决问题，后来联系了服务专家后使用了整车重启大法，HUD疯狂抖动的问题到目前位置没有再出现过了。

提车附送的车载U盘大概使用了1个半月，不知道什么原因，突然就是识别故障了，看到很多车主在反应这个问题估计是U盘批量问题。

后续理想主动换新了一个，不过64G有点小，所以直接自己买了一个128G的插上了，没有拆封使用过。

在跑高速的时候，120码情况下，雷达感应到有个骑车的神人一直在贴着我的车屁股开，了解情况的觉得还挺好玩的，大概是和墓地把墓碑识别成人差不多原因吧。

能耗问题

半年来开的里程不是很多7200多KM，电油比例大概是85%比15%。

再来说说电耗和油耗情况，本人是暴力车手，再加上21寸轮毂，所以我的电耗和油耗都是偏高的那种，平均电耗21度每100KM,油耗则是8.5L每100KM。

去年12月底温度低于5摄氏度以下的时候在高速上开着空调开出了26度每100KM的电耗，我也很震惊。

不过最近温度上来以后，驱动电耗和油耗都有明显的下降。

我在高速体验了一下充电，细算了一下充电其实对于理想来说并不是很划算，毕竟服务区的电费超贵，折算下来每公里只比油费便宜一毛左右，还得浪费接近一个小时在服务区，再搭上服务区的消费就更不划算了，没有服务区休息需求的，还是不建议理想车主在高速充电了。

追尾事故

就半个月前，好好的等红灯被一辆灯厂A4追尾了，肇事司机接近70岁，因为分神直接撞上来了，灯厂直接引擎盖弹开了，不明液体流了一地。

还好车身高，防撞梁也挺硬，车子没啥大问题，目测了一下应该没有啥别的内伤，于是又开了一周才去理想售后服务中心维修。

理想售后服务中心体验

宁波市区的理想售后服务中心只有一家，位于鄞州潘火街道一个工业区里面，交通还算便利。

车子停到服务中心后，会有专人来对接车辆维修事宜，把行驶证和驾驶证以及交警开具的定责书交给售后服务专员以后就可以到休闲区等待了。

服务中心休息区分为上下两层，上层二楼主要是保养的车主等待的，空间比较大，下面则是维修车主等待登记啥的，所以空间不大，毕竟修车不是立等可取的。等一会以后就会有服务专员来确定维修事宜，由于保险公司定损人员第一时间到不了，所以我十分钟以后就走了，后续就进入钣喷中心等待定损维修了。

理想的服务专员拆开后保以后把损坏部位全部拍照发给我了，保险公司定损后基本上是全部更换了。

因为后消声器需要订货，所以维修时间花了四天，最后维修的总费用是11600。

提车则是到售后服务中心旁边的钣喷中心的休息区等了，维修专家会来接待并带到车间里面取车。

车间里面维修的车辆还是蛮多的，我看很多都是在维修前保的车，交车前售后服务中心还把车子里里外外清洗了一遍，把电给充满了，这点还是不错的，检查一遍后就可以直接开走了，不需要签字啥的，只要在APP上推送的消息里面评价一下就好了。

整个售后交车和收车过程还是非常简单快捷的，但是其实售后中心还有很多需要提升的部分。

吐槽环节

我的车子贴了隐形车衣，本来想要在售后服务中心一同定损掉，但是售后服务中心以没有车衣贴膜服务项目为由拒绝了定损要求，让我自行联系贴膜店进行二次定损，在我反复叮嘱售后服务中心要和定损员确定好我需要在车衣店二次定损的前提下，今天我去车衣店二次定损时发现这次的事故赔付已经被保险公司关闭了，到底是谁的原因不太清楚，为了车衣我又要再跑一次。

还有一个很严重的问题，无论是什么品牌的4S店，为了争取维修权（懂得都懂），一般都会提供代步车，即使不提供的理由也是因为代步车数量有限，刚好无法提供给维修客户使用，而理想售后则是维修期间我们不提供代步车，需要客户自行解决，说实话和蔚来比起来理想的服务那就真是连提鞋都不够了。

总结

按照惯例总结一下，理想这个车怎么样也不用多评价，用数码评测常用的评价来说这是一辆水桶车，该有的都有，价格也挺适中，性价比还是很高的，当然我也遇到了各种问题，不过随着OTA的疯狂推送，这种小毛病遇到的也少了；关于售后体验说实话我没感受到传统4S店的那种殷勤，毕竟这种事故就是送钱的，利润大概是6成以上，以前维修的时候传统4S店之间也要竞争，所以服务态度没得说，理想可能垄断经营，这钱就是赚定了，连个保养都没送，服务上面和友商差距有点大。

最后发个截图证明一下我既不是理想的托也不是小黑子。

小编注：本文作者@pm2dragon 是什么值得买生活家，他的个人自媒体信息为：新浪微博：@pm2dragon大龙 扶持推广个人品牌是生活家新增福利之一，更多详细内容请看生活家公告（https://zhiyou.smzdm.com/author/）。欢迎大家踊跃申请生活家，生活家中表现优异的用户还将有机会成为『首席生活家』，欢迎有着特别生活经验的值友们踊跃加入生活家大家庭！

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