退货赠品丢了被扣钱？法律明确：没提前告知的定价，消费者可以拒绝
08-02 16:07
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7. 网购收货后“仅退款”引纠纷，买卖双方的权责如何划分？
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9. 快问快答｜充卡打折又送礼，退款时商家却按原价扣？教你算清“糊涂账”
微信公众号 2026-07-18 00:00:00
10. 《民法典》第六百六十二条规定，“……附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵，造成受 赠人损失的，应当承担赔偿责任”。 《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》第八条规定，“电子商务经营者在促销活动中提供的奖品、赠品或者消费者换购的商品给消费者造成损害，消费者主张电子商务经营者承担赔偿责任，电子商务经营者以奖品、赠品属于免费提供或者商品属于换购为由主张免责的，人民法院不予支持”。 赠品属于经营者以其他方式表明商品或者服务质量状况的产品，应当与销售的商品一样具备合格的品质，经营者不得以赠送为由提供不合格或者假冒赠品。商家提供的赠品如有质量 问题，消费者同样可以要求退换或者赔偿。 本案中，某家居建材厂赠与王某的均为假冒注册商标商品，已经构成欺诈，应承担赔偿责任。
抖音 2026-04-16 00:00:00
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13. 七天无理由退货商家要求扣除赠品价值，消保法实施条例有没有这个规定
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14. 网购退货商家说赠品也要一起退不然扣钱，赠品必须退吗？
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17. 商家说七天无理由退货不包括赠品要扣钱，赠品必须一起退吗？
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25. 网购头盔存瑕疵维权受阻，白云消委会高效调解促退款
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46. 2026上海买方维权实录，旧货市场老炮教你退货扣款谈判技巧
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47. 一回两回三回，我都可以当作是你在试错，第四回了，每次都把正装退回小样留下，这还不够明显吗？？？你这样操作一单我赔个快递费，赔个小样折损费，一共十来块钱也不多，所以我不爱搭理，懒得打麻烦，就睁一只眼闭一只眼了。不过不要再有下次了，我感觉有点磕碜。 #记录我的真实生活 #南希赫本持妆粉底液 #好物分享
抖音 2026-05-19 00:00:00
48. 珂润赠品要收费结果发我非整瓶
哔哩哔哩 2026-07-18 00:00:00
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