近日,广东江门一位网约车司机因在车内售卖现磨咖啡而引发了广泛关注。这位司机将副驾驶位改造成一个移动咖啡吧台,配备了咖啡机等设备,并张贴出“红灯咖啡”的价目表,向乘客出售现磨咖啡及其他饮品,其中拿铁、卡布奇诺等单杯售价最高为29元。
这一新颖的“副业”模式在社交平台引起热议,公众反应呈现两极分化。一部分网友为司机的创意和商业头脑点赞,认为这是将移动服务和碎片化时间利用到了极致。曾搭乘过该车的乘客表示,司机并不会主动推销,车内弥漫的咖啡香气也提升了乘坐体验。不过,也有乘客出于卫生和价格方面的顾虑并未购买。
与此同时,更多的质疑声则集中在安全、合规和卫生等多个方面。许多人担心,在行车过程中操作咖啡设备会分散司机注意力,影响驾驶安全;车内放置的设备在急刹或碰撞时也可能对司乘人员造成伤害。此外,在车内制作和销售饮品,是否具备营业执照、食品经营许可证和健康证明等相关资质,食品卫生条件如何保障,也成为大众关注的焦点。还有人提出,如果因为制作咖啡导致车辆低速等候,产生的费用由谁承担。
针对此事,滴滴平台于4月11日作出明确回应。平台相关工作人员表示,不建议司机在车内从事售卖咖啡这类经营活动。根据平台规定,平台限制司机主动向乘客推销产品或提出行程外的服务要求。更重要的是,在车内售卖商品的行为可能涉及“乘车服务以外的加价溢价行为”,这是平台明确禁止的。
滴滴方面解释,如果因为制作咖啡而产生并非客观行程造成的低速等候费,一旦乘客投诉并查实,司机将面临扣除服务分、罚款50至200元,情节严重者甚至会被暂停接单。平台强调,虽然目前未接到相关投诉,但此类行为存在被判违规的风险,司机一旦被投诉,所面临的罚款可能远超卖咖啡的收入,可谓得不偿失。虽然司机的创意值得探讨,但安全与合规始终是不可逾越的红线。