张大妈

AI帮你做决定?先看看这8000万人的踩坑报告

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09-16 21:00

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3. App里的AI,到底省了多少事。作者体验了支付宝、淘宝、高德、小红书和美团里的AI功能。读下来,一个很具体的问题是:用户本来知道自己要干什么,点几下就能完成,现在却要先组织语言,再等AI回复,未必方便。 需求还没想清楚,或者几个选择需要反复比较时,AI才更有发挥空间。但它也得了解自己所在的App,能结合商品、订单、位置或笔记这些信息给建议。回答之后,用户应该能顺着完成下一步,而不用退出聊天,重新搜索和操作。 推荐是否可信也很关键。平台想帮用户做选择,也有自己的商业收益要考虑。它推荐的商品为什么适合我,依据是什么,这些都需要说得清楚。 对用户来说,能少找几个入口、少比较几个选项,把事情顺利办完,才有下次继续使用的理由。 来源:柠檬饼干净又卫生《所有App都在加AI助手,但用户真的需要吗?》 https://www.woshipm.com/evaluating/6460781.html

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