美团点外卖放心了：点餐可看后厨 骑手也能监督

快科技11月3日消息，在市场监管总局指导下，11月3日起美团将上线外卖商家“放心消费承诺”标识，持续推进“放心外卖”行动。

第一是对接全国放心消费平台，上线“放心消费承诺”标识。

美团近期将对接全国放心消费平台，为名单内经过自主承诺、在线公示、数据核验等环节的商家，展示“放心消费承诺”标识。

功能上线后，用户在美团外卖App 搜索栏输入“放心消费”，即可查找相关商家。

第二是推进门店及后厨信息透明化，持续保障消费者知情权。

今年9月上线的“食安版”美团外卖App，将亮证经营、门店实拍、“明厨亮灶”等六类核心食安信息集中展示在商家页面。

商家位置在哪里、公示了哪些证照、门店和后厨是什么样、有没有后厨直播，用户可以在下单前直接查看。

截至目前，“位置地图展示”已覆盖美团外卖平台所有外卖商家，方便消费者查看门店位置；已有超188万家商家在美团外卖App后台上传“一镜到底”实拍视频。

第三是强化线下巡检、骑手采集和消费者反馈。

9月，美团面向全量骑手推广“食安哨兵”功能，将系统派发采集任务与骑手主动发现相结合，帮助核实门店位置、营业状态和环境信息。

骑手可自愿参与，在商家可见区域采集信息，由平台负责核实和后续处理。

截至目前，美团骑手“食安哨兵”共治模式已针对全国33万家商家下发骑手信息采集任务，骑手已反馈超过14万家商家的相关信息，推动治理超过3万家商家。

编辑：随心

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