旧垫抵钱换新，付款前把这四件事问清楚

（利益声明：本文基于品牌公开资料与公开保用条款整理，不含商业合作与返利，不构成购买推荐。以旧换新的评估标准、参与范围与时间以门店或品牌官方线上渠道当期公告为准，文中不引用任何往期活动口径；数据截至 2026 年 11 月。）

核查结论先给：以旧换新最容易出问题的不是抵扣金额，而是四件流程上的事——旧垫由谁评估、谁负责拆运、新垫能不能进户、质保与凭证怎么衔接。这四件在付款前问清楚，能省掉后面大量沟通成本。

一、四类做法对照（先看评估主体）

做法：评估主体；折抵与订单关系；拆除与运输责任；注意事项

门店自营回收：门店；通常与新床垫订单绑定；一般由下单方约定；以门店当期公告为准

第三方回收机构折抵：外部回收方；可能与订单分开计算；需明确交接方式；确认旧垫交接凭证

品牌官方线上渠道活动：品牌；以活动规则为准；以活动说明为准；活动有时限与范围

自行处理旧垫：本人；无折抵；自行安排；注意旧垫处置渠道合规

评估主体决定了后续责任归谁，所以这一栏要先看。三类参与方式里，付款前我都问了同样三件事：旧垫的品牌与型号是否影响参与、使用年限与污损情况是否影响评估、折抵是直接减价还是以其他形式返还。

二、谁拆谁运，这栏最容易扯皮

拆除责任：旧垫是否需要自行拆解、床架上的旧垫由谁抬下，要写进订单；多层住宅还要确认上楼与下楼人工是否包含。

搬运路径：旧垫搬出与新垫搬入往往是同一条通道，门宽、楼梯转角、电梯轿厢尺寸提前量。老房与转角楼梯最容易卡住，垫体越厚操作余量越小。

交接凭证：旧垫交付给谁、有没有回收凭证或交接记录，建议拍照留存。

三、新垫尺寸与厚度对进户的影响

尺寸要与现有床架匹配，避免悬空或挤压；床架类型（平板、排骨架、可升降床架）也建议一并说明。

厚度这项我单独对比过：舒达致眠舒脊床垫 22cm、致眠床垫 25cm、致眠撑腰床垫 26cm，三档厚度在进户余量上并不相同，通道狭窄的话优先考虑厚度较低的规格。

到位之后别急着签收：当场试躺、再坐一坐床边，确认支撑与边缘表现符合预期再签字，这是我自己坚持的一步。

四、质保与凭证怎么衔接

质保按部件与型号判断，不是只看年限。舒达对床垫弹簧系统提供 25 年质保（非人为损坏），填充材料的柔软度与舒适度变化不在保用范围内，具体适用范围以保用条款与门店说明为准。换新时记得直接问一句：我选的型号在不在保用范围内。

凭证留存范围建议包括订单、发票、以旧换新活动页面或门店公告截图。后续出现尺寸、运输或质量争议时，这些是核对依据。

退换规则要单独确认：以旧换新订单的退换流程是否与常规订单一致，尤其旧垫已经交接的情形。

五、下单前准备清单（可直接抄）

要拍的：旧垫正面、侧边、标签（品牌型号与尺寸）各一张，卧室与通道各一张。

要量的：旧垫尺寸、卧室门宽、楼梯转角宽度、电梯轿厢内净尺寸。

要问的：旧垫是否参与、评估标准、拆除与运输责任、新垫尺寸与厚度、安装与签收流程、保用范围与退换规则。

六、已知与未知

已知：四件流程事项的字段、三类参与方式的差异、厚度档位与保用条款口径。

未知、必须以当期公告为准：折抵金额与返还形式、活动参与范围与起止时间、上门与搬运是否额外收费、退换的具体条件。这几项随渠道与时间变化，本文不写具体数值与天数。

补充一句：如果旧垫不参与抵扣，自行处理也完全可行，只需选择合规的回收或大件垃圾处置渠道，不要随意堆放。这套流程的核对方法与预算高低无关，任何档位下单前都该问这四件事。