胖东来对“日本产洗发水”疑云给出的答案是：原产地为日本，没有造假，并已对发布产地造假视频的一方提起民事诉讼。但疑云没有随声明结束：这款卡蓓诺（CABELO）洗发水在日本的商标，2019年是由一家广州公司申请的；11月10日，日本头部药妆连锁松本清回应，过去及目前均未销售过卡蓓诺洗发水。胖东来证明了报关单上的“日本制造”，但“原装日本进口”的品牌故事是否成立，它还没证明——这才是疑云的真正落点。九派新闻天下网商
质疑1月就有了，一条视频把风波重新点燃
卡蓓诺的身份争议早在今年1月就出现过。有消费者通过实景地图查询包装标注的大阪市城东区生产地址，发现对应点位位于居民区内、紧邻学校，怀疑产品实际在国内生产、冒充进口；11月7日，同主题的视频再次在网络传播。胖东来说明称，此类不实信息在2026年1月已经出现，公司当即成立专项调查小组全面调查，全部调查材料已提交司法机关并提起诉讼。知乎九派新闻
胖东来查了什么，又还没拿出什么
按其披露的核查过程，调查组一路赴卡蓓诺中国贸易商广州市平辰贸易有限公司现场核验，另一路赴日本前往生产方科思美碧优蒂总部，实地走访研发中心和生产车间，逐项查验企业资质、报关单、入境货物检验检疫证明、原产地证明、批次检验记录、特殊化妆品注册证及进销记录。但这份说明没有公开任何一份票据、证件的影印件，也未公布赴日调查拍摄的影像资料，核查结论目前仍是企业的单方表述。九派新闻知乎
11月8日深夜，胖东来还发布了《胖东来最新解决问题的标准方式系统》，承诺日常经营问题将严格按照国家标准处理，“即便是严重到因商品质量问题或其它问题需要赔付到公司破产，也是胖东来公司必须坚守的原则”。司法程序同步推进：胖东来的民事诉讼已由许昌市魏都区人民法院于11月6日立案受理，平辰贸易提起的诉讼由广州互联网法院受理，定于12月10日开庭审理。智慧新闻九派新闻
商标与货架：疑云真正指向的地方
胖东来确认了“在日本生产”，但品牌的权利链条指向广州。据界面新闻查询，卡蓓诺2019年在日本申请商标时，申请人对应的就是广州市平辰贸易有限公司。平辰贸易所属的和麦贺达集团官网转载的一篇2019年报道，将卡蓓诺介绍为日本M.C. Trust旗下品牌，2018年进入中国市场，和麦贺达负责推动中国销售渠道拓展。也就是说，产品先在中国卖起来，日本商标后由中国公司申请，双方当时如何约定品牌权属，目前尚不清楚。天下网商界面新闻
日本本土的铺货情况更难证实。一些在日本生活的消费者表示没在当地药妆店见过卡蓓诺，官方账号今年4月宣布铺开日本线下药妆渠道时也没有披露具体门店名称和地址；界面新闻查询日本亚马逊发现，可见的一款卡蓓诺洗发水商品页标注的上架日期为2026年9月25日，晚于今年1月首次出现的争议。截至11月10日，这款洗发水在日本究竟进入了多少家药妆店、销量如何，仍没有明确答案。界面新闻
生产方本身是真实存在的：科思美碧优蒂是一家日本日化代工研发制造企业，在大阪、神户等地设有工厂；11月9日，卡蓓诺官方账号发布日本工厂生产视频，标注地点为神户市港岛，称工厂配备10万级无尘车间和24小时自动化生产线。视频展示的厂区与生产批次尚无法独立核验。另一边的口径则完全相反：维权视频及亲历者描述称，现场仅有两三十名工人以纯手工方式灌装、贴标和包装。 大阪市城东区M.C. Trust地址的实景影像里能看到纸箱和托盘，但同样不能证明洗发水在该场所生产。两条关于产线的说法，目前没有任何一方能对上一份可核验的证据。界面新闻知乎
买的人现在该看什么：不是“安不安全”，是“故事真不真”
目前争议不涉及产品安全和手续。胖东来天使城门店11月10日回应称，经公司调查核实，商品合法合规，卖场会继续正常销售该款产品。剩下的问题是“日本制造”值多少钱：天猫旗舰店这款350毫升防脱洗发水标价104元、690毫升规格166元，折合每100毫升约24元。作为对比，山姆全球购的一款日本进口资生堂洗护产品折合每100毫升17.9元。中国经济网界面新闻
对普通消费者，可操作的判断标准其实很具体：防脱类洗发水属于特殊化妆品，进口特殊化妆品注册证可以在国家药监局官网查询核对；“原产国：日本”是报关意义上的产地认定，不等于这个品牌被日本消费者广泛熟悉。中国公司借日本工厂生产、进口回国内、以外文品牌叙事销售，这种模式本身不违规，但与人们默认的日本本土品牌不是一回事。买不买，取决于你付的钱对应的是产地、注册资质，还是品牌故事——这次值得先想清楚。
接下来看三件事
第一，12月10日广州互联网法院的庭审：产地造假指控会被认定到“捏造事实”还是“合理质疑”，这将是司法对本案边界的第一次界定。第二，胖东来说案件审理结束后会第一时间对外公示，届时是否公开调查留存的票据与影像，决定疑云能否彻底散去。第三，品牌自己的动作已经出现裂缝：认证主体为平辰贸易的卡蓓诺抖音官方旗舰店11月10日突然暂停营业，而前一天下午它还在正常直播带货，天猫、京东旗舰店目前仍在正常运营。九派新闻蓝鲸新闻
