广告关不掉、会员套会员,天猫精灵用户被逼去“拼车”了

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07:45

"大家的天猫精灵现在还有用吗?"11月7日,小红书上这条提问攒下40条回答,将近一半的内容是同一句:“没用,全是广告”。小红书

广告关不掉、会员套会员,天猫精灵用户被逼去“拼车”了

一、广告:关了个性化推荐,照样给你推

B站网友把自家音箱的处境拍成视频,标题直接改成"天猫精灵?❌广告精灵✅":不管问什么,它答完总要接一段推广,“只有不发出任何声音才能避免”。有人把订阅消息、个性化推荐全关了,发现"每天早上第一次问天气必出"推荐。哔哩哔哩

更早网友就反馈过:整点报时之后连着播报广告近两个月。2023年12月天猫精灵客服对外回应过这事——插播广告是"系统内定的,关闭不了也没办法取消",活动期间一天推4-5次,平时一天1-2次。微博

到今年10月,微博上还有人在吐槽它的App:一晃就跳转淘宝、切后台重进就得看一遍开屏广告,连关闭按钮的位置都"随机变化",还有人说"要不是之前周深代言,我这辈子不会用你家产品"。微博

二、会员套会员:开了绿钻,音箱里听歌还得再开一个

比广告更集中的槽点,是"付了两次钱":

广告关不掉、会员套会员,天猫精灵用户被逼去“拼车”了

  • 有人早就有网易云黑胶、QQ音乐绿钻,用天猫精灵放歌却被提示"还要再开一个音箱会员"。微博

  • 2026年10月,一位家长为了让孩子"熏听"英语开了音箱超级会员,结果发现里面的内容还得再有喜马拉雅会员才能听,“反正看不来懂”。小红书

  • 另一位用户给孩子开酷狗会员后仍然放不了歌,“还得什么音箱会员,真是我想骂脏话”。小红书

  • 更气人是"回溯收费":有用户统计自己的使用情况后直言"所有歌曲和有声小说的内容基本都要VIP",孩子从小听到大的动画音频也悄悄转了付费墙。网友总结出一个规律——“哪个歌或者哪个广播剧听多了就会自动变成VIP”。小红书小红书

  • 扣费也有糊涂账:有人发现"被扣了半年的会员费,都不知道什么时候开通的",在官方账号留言几天无人回复。小红书

三、魔幻结局:官方会员价,逼出了"10元拼车"

于是出现了本文标题里的画面:评论区变成共享号拼车市场——“超级会员年卡→共享号,登录我的号绑定你设备”“10元一位,有木有一起的”,帖子一篇接一篇。有人干脆去二手平台花几块钱买会员。当年智能音箱卖的是"最便宜的全屋智能入口",现在成了得算着用的"内容收费口"。小红书小红书小红书

四、家里已有的,能怎么办

不灌鸡汤,给几条网友实测过的路子:

  1. 查自动续费:先去支付宝、微信的自动扣款里搜"天猫精灵",把不明的连续订阅停掉;

  2. 关通知:在App和设备设置里关掉推送与整点报时类开关,把广告入口尽量掐掉(网友实测效果因机型而异);

  3. 降级使用:连蓝牙当电脑音箱、绑支付宝当收款播报、纯当闹钟——评论里活得最滋润的天猫精灵,都是放弃了"智能"的;

  4. 还没买的:算价时把"内容费"算进去,值不值取决于你是否真需要会员里的儿歌和有声书。

广告关不掉、会员套会员,天猫精灵用户被逼去“拼车”了

洛图科技数据显示,2026年8月中国智能音箱线上市场销量18.2万台、同比下降41.8%,小米优势扩大、天猫精灵下滑明显。盘子在变小,用户不是不肯为内容花钱,而是反感"硬件钱付了,还被当成广告流量接着卖"。这台音箱要先学会的,可能不是接大模型,而是别再透支信任。知乎

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