天猫超市购买椰青翻车记

12月23日在站内看到的爆料，就连忙去猫超下了一单，当时页面写着最迟12月31号24点前发货。长久以来都是88VIP，之前的购物也是没有任何问题的，继续对猫超的信任，就一直在等着这一单椰青到手。

而今天，已经是2023年1月1日了，上猫超一看，商品已经下架，物流状态也还是未发货，于是乎就联系了猫超客服，被告知是物流问题，货物在港口，这是让人难以接受的。距离下单到现在差不多十天了，如果确实有物流问题，可以提前跟消费者沟通一下，然而并没有，而是一直拖着，期间没有任何客服或者消息联系过消费者，这一点远不如某东和多多，甚至连微店都不如，起码没货或者延期人家还会提前说一下。当消费者主动过去咨询时，才轻飘飘的一句物流问题导致延期，这得有多傲慢。

现在回看站内那条爆料，下面也是有很多值友反馈这个问题，千人千样。我想说，猫超作为全国数一数二的电商平台，为何此次表现如此拉胯？！亦或是一直都存在问题，幸存者偏差罢了？值得耐人寻味。疫情当下，举国同艰，越是如此，越见人心。或许，是时候和猫超说再见了。

与猫超客服对话如下：

站内爆料如下：

https://www.smzdm.com/p/68883326/?zdm_ss=Android_3553632734_&send_by=3553632734&from=other&invite_code=zdm4q76vxeinv