家电安装踩的坑,不吐不快
618买的海尔洗烘套装,当时想安装到生活阳台,但是地方太小,师傅建议洗衣机放生活阳台,烘干机放客厅阳台,自己肯定是想叠放,节省空间,无奈放不下暂且同意了师傅的建议,分开放置。安装期间师傅推销了好几个产品,印象最深的是有个放洗衣机下面的加高脚,说我家生活阳台不太平建议要用这种的不会移动,240一套,还说是海尔专用的,价格都是全国统一价,查得到,也就没有多想就同意了,一起付了三百多,也忘记让他开票,之前空调安装也都有额外配件费,意识里觉得是正常的了……
后来,经过改水管洗衣机可以放客厅阳台上了,可以实现叠放,就打电话给师傅让他再来帮忙安装一下,师傅接到电话是同意的说要问一下叠放支架有没有被其他使用,没有就第二天来安装,但是第二天接到师傅电话说公司规定的第一次安装没有使用支架的话后期要使用会收取支架费用和安装费用共计200元,我有点想不明白,买的洗烘套餐,叠放支架本身就是属于里面基本配件,现在给我说要收费,如果收取安装费我认可,支架要收费实在不合理啊!我跟客服反映后这边区域管理人员也跟我打电话说他们公司就是这样规定的,他也没办法。
师傅来安装并没有告诉我这次不用支架下次使用要收费,而且估计师傅都不清楚有这样的规定,我有点毛了,并不是收多少钱的问题,就想跟他杠下去,要么来给我安好,要么来给我拖走,我退货行了吧!听到我说退货后来他们又给我打电话商量说是跟上面申请了一下,确实不能免单,可以半价给我带安装,让我也退一步,我突然想起来之前安装那些配件的收费,跑去找了客服核实价格,才晓得几十块钱的加高脚,师傅收了240,还跟我说客服说的不是他给我安装的这种,意思是这个产品他们公司还没有,安装师傅自己销售的,当时安装推销说的是海尔专用的[失望R]后来怕我给差评师傅自己说给我退了补了差价,顺着这个我又去问了我买电视那个客服,当时也是师傅推销加钱用了一个调节高低的支架,还有什么专用插座、高清线一下推了好几个,价格都不低,并且都会跟你说最好要用,不然怎么怎么样……电视这个客服就给我明说了他们没有这些产品,师傅自己销售的,而且他们是不管的[失望R] 这里面的坑算是被我摸清楚了
不是说师傅推销不对,有需要的肯定会用,但是里面的价差真的不小,几十的东西,可以收两三百[生气R] 而且即使是大品牌在这些方面也没有严格把控,都是默许的!
这次真的张了见识,不吐不快,希望大家在家电安装的时候能多留一个心眼,避免踩雷[可怜R]



