12306回应“同一人同车次购得两张票”事件：非系统漏洞，系第三方平台信息泄露或操作异常所致
02-06 14:24
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新浪微博 2026-02-03
新浪微博 2026-01-31
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1. #12306回应用前任身份证订票再取消#大数据时代，“整蛊”别人的方法真是千奇百怪有网友在网上发文调侃称:“每天都用前任的身份证去12306订票，但是不付款取消3次当天他就买不了过年回家的票了”。12306客服回应:“每日取消3次订单后，账户当日购票权限确实会被锁定，次日零点恢复。”这里要注意的是，被锁定的是操作订票的账户，而不是购票人本身。也就是说，如果真有人用这种方法“整蛊”，被锁定的只会是这个人自己的账户，身份证本人的购票权限不会受到影响，所以网传的整蛊方法根本不成立。但这也给我们提了个醒，身份证信息不能轻易透露，即便这个整蛊方法行不通，也难保不会有其他方式被别有用心的人钻空子。 12306回应用前任身份证订票再取消
新浪微博 2026-02-03 00:00:00
2. #2026铁路春运#[话筒]宝子们！今天可以购买2月14日的火车票啦！[打call]快定好闹钟，准时买票[打call]#2026届高校毕业生新增2次单程学生优惠票#（制图：乔谦 周亚杰[兔子]） ⭐起售时间查询⭐打开铁路12306App→选择“我的”→点击“起售时间”，输入车站和日期后，可查询该车站当日起售时间，也可以在下方查看全部车站起售时间。 ⭐起售时间提醒⭐打开铁路12306App→首页选择日期→选择要乘车日期→点击“设置提醒”，即可跳转“订阅提醒”→选择“出发车站”后，点击“添加提醒”即可。 ⭐购票信息预填⭐在车票起售当日，预先填写乘车人、车次、席别等信息，在车票开始发售时，一键提交订单即可。 ⭐候补购票⭐打开铁路12306App，在购票界面点击候补，最大限度使用60个“日期+车次”的购票组合，选择的组合越多，候补成功率更高。 ⭐旅客误购限时免费退票⭐旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费。 ⭐老年旅客电话订票服务⭐购买乘车日期为2月2日及以后的预售期内距开车前3天及以上的老年旅客火车票，可拨打铁路12306客服电话订票，并可选择线上或线下方式支付票款。 [话筒]铁路部门提示，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，致力于为广大旅客提供公平公正、安全便捷的购票出行服务，从未与任何第三方平台机构开展合作，没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，发生改签、退票时严格按规定办理，同时严格依法保护旅客个人信息安全。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方App。
新浪微博 2026-01-31 00:00:00
3. 【#12306回应用前任身份证订票再取消#，#12306称取消几次订单只会锁账户#，被购票的乘车人不受影响】2月2日，2026年春运正式拉开大幕。有网友在社交平台发文调侃称，“每天都用前任的身份证去12306订票，但是不付款取消3次当天他就买不了过年回家的票了”。该帖子一出，不少网友纷纷调侃，“真是一个妙招”“太绝了”，引发了关于购票规则的讨论。据《新快报》报道，许多返乡旅客因行程临时调整，在取消几次订单后，发现账户被限制购票，影响出行安排，随后“取消订单3次当日无法购票” 的话题引发热议。不少网友评论区喊话12306，春运期间能否弹性限制？对此，记者致电12306官方，接线客服表示，每日取消3次订单后，账户当日购票权限即被锁定，次日零点自动恢复。对于确有紧急需求的旅客，客服建议可通过亲友账户代购，并特别提醒春运期间务必认准官方渠道，谨慎使用第三方购票软件。客服人员明确表示，同一用户每日取消订单累计达3次后，该账户当日的购票权限将被锁定，次日零点会自动恢复。值得注意的是，这一限制仅针对订票账户，对被购票的乘车人并无影响，乘车人可正常使用自身账户购票。客服进一步补充说明，若订票人与乘车人为同一人，账户被锁定后，可通过线下窗口购票，或使用亲友账户代购。此外，该规则并非新增，而是已实行多年的常规规定，目的是规范购票秩序。按照12306客服人员的解释，网传 “用前任身份证号在 12306 订票后取消 3 次，可限制其当日购票” 的说法与实际规则不符。该操作触发的购票限制仅针对操作账号本人，并非购票身份证对应的“前任”，也就是说，这番操作无法限制他人购票，反而会导致自身当日购票受限。针对网友调侃“多次用他人身份信息订票坑人”的行为，都市现场记者咨询了律师。邹志斌律师表示，12306的这一规则，初衷是打击恶意刷单、囤票等扰乱票务秩序的行为，惩戒对象仅为操作账户，而非乘车人，不会影响乘车人的正常购票权益。在他看来，这一措施属于铁路部门管控手段，且惩戒时长仅为当日，一般不超过24小时。春运大幕已启，在此提醒各位旅客应合理规划行程，谨慎操作订单，避免因频繁取消订单影响自身购票。同时，切勿尝试恶意利用购票规则干扰他人出行，共同维护有序的春运票务环境。潇湘晨报的微博视频
新浪微博 2026-02-03 00:00:00
4. #App用网络黑话忽悠用户掏钱#【曝光！#抢票App诱导旅客多付费#】近日，#平台虚假宣传抢票服务被罚50万#。抢票平台的所谓“双通道抢票”“光速抢票”“加速包”等手段，实为将铁路部门提供的免费购票服务，包装成付费特权，导致大量用户在非必要的情况下支付额外费用。中国铁路12306相关负责人表示↓↓12306系统从未向任何第三方平台开放售票接口，也未预留任何技术后门，第三方抢票软件无法篡改12306系统的候补排队顺序。将个人的12306账户密码交由第三方软件使用，可能导致后续退票、改签时，款项无法正常返还。12306风控系统识别到抢票软件高频刷票的异常行为，会精准采取IP拦截、候补延时等处置措施，“加速包”反而会降低购票成功率。平台收取一定费用，承诺为旅客换座，会导致旅客损失唯一一次改签机会。抢票软件诱导旅客采用“买长乘短”“买短乘长”方式购票，让旅客多付费、也浪费了铁路运力。“买短乘长”上车补票可能会引发列车超员报警，铁路部门将依规请“买短乘长”的人下车。（总台记者许梦哲 吴琼）央视新闻的微博视频
新浪微博 2026-01-21 00:00:00
5. 网上那个“用前任身份证反复订票取消就能阻止对方买票”的损招，大家听听就行了，千万别试。12306早回应了，这招纯属“杀敌为零，自损一千”。一天取消三次确实会锁号，但锁的是你这个操作的账号，人家前任用自己手机买票完全不受影响。这规则本意是防黄牛，结果被拿来当报复手段，真的挺无语。#12306回应用前任身份证订票再取消# 而且冒用身份证搞不好还涉嫌违法，为了出气把自己号封了，春运时候还得苦哈哈去窗口排队，多不划算。真有行程变动，优先改签或者候补，别瞎折腾，最后坑的还是自己。
新浪微博 2026-02-03 00:00:00
6. 【#几十块钱的抢票加速包啥用没有#！#执法人员拆穿抢票平台套路#】套路一，偷换概念。编造“双通道”的谎言，抢票平台宣称的“双通道抢票”，即“余票监控”与“候补购票”同时进行。套路二，资源虚构。制造“加速包”与“带宽”幻影，抢票平台通过设置十到五十元不等的“加速包”，对应200M至1000M不等的“带宽”，声称购买了“加速包”后抢票速度更快、成功率更高。套路三，服务转包。将免费候补变为付费特权，也是前两个套路共同铺垫的最终目的，将12306的免费候补服务包装成需要付费购买的“平台特权”并以此牟利。真相如何？戳详情不上当↓http://t.cn/AXG3YFTw
新浪微博 2026-01-21 00:00:00
7. #12306回应用前任身份证订票再取消#『同一用户每日取消订单累计达3次后，该账户当日的购票权限将被锁定，这一限制仅针对订票账户，对被购票的乘车人并无影响，乘车人可正常使用自身账户购票。』应该没人看了段子然后就去真的乱试吧
新浪微博 2026-02-03 00:00:00
8. 【#12306回应用前任身份证恶意锁票无效#】2 月 2 日，全国铁路春运正式启动。同时网上出现了一种“利用 12306 订票规则限制他人购票”的段子，引起大量网友讨论。有网友发文调侃称，“每天都用前任的身份证去 12306 订票，但是不付款取消 3 次当天他就买不了过年回家的票了”。该帖一出，不少网友纷纷调侃，“真是一个妙招”“太绝了”。针对上述情况，12306 官方客服回应《新快报》称：铁路售票系统存在同一用户账号每日累计取消订单达 3 次后，该账号当日购票权限将被锁定的规则，锁定状态将于次日零点自动解除。客服人员强调，此限制措施仅针对执行取消订单操作的用户账号本身，不会影响被使用身份证信息购票的乘车人。这意味着，乘车人仍可使用本人注册的 12306 账号或其他渠道正常购票。对于网传“用前任身份证订票再取消可限制其购票”的说法，客服表示这并不可行。此类操作实际上只能导致操作者自己的 12306 账号被锁定，无法实现限制他人购票的目的。（来源：IT之家）
新浪微博 2026-02-03 00:00:00
9. 女子莫名“被买”两张高铁票，都是售价3000余元的商务座，12306回应
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10. 女子莫名“被买”两张高铁票，均为售价3000余元的商务座，12306回应
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11. 女子莫名被买两张高铁票，都是售价3000余元的商务座，12306回应
今日头条 2025-12-17 00:00:00
12. 一女子称名下账号突然出现两张高铁票，12306回应
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14. 女子莫名“被买”两张高铁票，12306回应
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15. 女子莫名“被买”两张高铁票 12306回应
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16. 12306官方首次系统回应抢票乱象
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17. 还在用抢票软件？专家
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18. 误购车票免费退票将常态化，12306明确适用规则与操作路径
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19. 同一乘客用12306买到同车次的两张票
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20. 女子“被买”两张高铁票,12306回应:或是信息泄露
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21. 女子莫名“被买”两张高铁票,均为售价3000余元的商务座,12306回应
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22. 两乘客买到“同日同座”高铁票?12306回应说......
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23. 铁路12306推出“误购限时免费退票”新政
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24. 12306购票新规！误购车票限时免费退票政策将常态化实施→
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25. 铁路12306平台，将推出旅客误购车票，限时免费退票服务
微信公众号 2026-01-18 00:00:00
26. 中国铁路 12306 宣布升级：在发车 4 小时前，误购车票可在 30 分钟内免费退票
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29. 铁路 12306 优化退票服务：1月19日起误购车票可限时免费退
微信公众号 2026-01-19 00:00:00
30. 今天上线！铁路12306误购票可限时免费退票
今日头条 2026-01-19 00:00:00
31. 铁路12306平台推出旅客误购限时免费退票服务，今日开售！铁路春运火车票购票日历来了→
微信公众号 2026-01-19 00:00:00
32. 铁路12306推出限时免费退票服务！春运车票即将开抢！
微信公众号 2026-01-19 00:00:00
33. 误购#火车票 限时免费退！铁路12306平台服务上新：旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费。同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务，改签车票、预约或候补购票等不办理此业务。
今日头条 2026-01-18 00:00:00
34. 12306购票页面出现雪字 12306旅客误购限时免费退票 网友：以后再也不怕买错车票了 记者今天（18日）从国铁集团获悉，明天（19日）起，铁路12306平台推出旅客误购限时免费退票服务。国铁集团客运中心相关负责人介绍，购票人通过铁路12306平台，使用电子支付或积分支付购买乘车日期为2月2日及以后
今日头条 2026-01-19 00:00:00
35. 铁路12306平台推出预约购票功能和限时免费退票服务！
微信公众号 2026-01-19 00:00:00
36. 1月19日起，铁路12306可限时免费退票 据中国铁路消息，1月19日起，铁路12306平台（含网站、App等，下同）推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费，将进一步提升旅客购票体验。#热门 #新闻 #铁路 #12306 #点赞
抖音 2026-01-19 00:00:00
37. 买错火车票可限时免费退12306上线。明天（1月19日）起，铁路12306平台（含网站、App等，下同）推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费，将进一步提升旅客购票体验。#中国铁路 #12306铁路 #限时退票
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38. 女子莫名“被买”两张高铁票，都是售价3000余元的商务座，致电客服后成功退票，12306回应
今日头条 2025-12-17 00:00:00
39. 女子莫名“被买”两张高铁票，致电客服后成功退票，12306回应
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40. 12306回应取消3次订单会被锁定账户 春运购票攻略来了
今日头条 2026-02-05 00:00:00
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