一位保时捷卡宴车主在贷款获批后提车时,被销售方临时要求加价5万元才能提车。这一事件揭示了部分汽车销售中可能存在的“合同欺诈”风险,提醒消费者在签署协议和付款后,仍需警惕商家在交付环节设置的额外条款,以及如何通过合法途径维护自身权益。
智能速览
周先生购买74.25万元的保时捷卡宴,支付首付并获批66万元贷款。
提车时,销售方突然要求加价5万元或退款退车。
门店称是内部沟通及关单手续问题导致了交付争议。
最终,门店承诺不附加任何条件,于1月30日前完成交付。
精华内容
购车本应是件开心事,但当合同在手、贷款在身,新车却被告知需加价才能提走时,消费者该如何应对?
提车突生变故
周先生在武汉一家保时捷中心订购了一台2026款卡宴,总车价74.25万元。他支付了10万余元首付款,并且66万元的银行贷款也已成功发放,个人已开始还贷。
然而,在原定的提车日期,销售人员突然通知无法交车,且无法给出明确日期。对方给出了两个选择:要么退款退车,要么在原有74.25万元车价的基础上,额外加装5万元的配件。
拒绝霸王条款
面对销售方提出的加价要求,周先生表示无法接受。他认为双方已经签订了购车协议,自己也履行了付款义务,销售方应按合同原定条款履约。
在反复沟通后,销售人员曾提供一份未盖公章的手写交车承诺书,但周先生并未认可这种非正式的解决方案,坚持要求一个合规且书面的承诺。
管理层介入解决
在媒体介入后,该保时捷中心管理层对此事高度关注并介入处理。门店解释称,争议是由于“内部沟通及关单手续等问题”导致。
最终,门店给出明确承诺:在不附加任何额外消费条件的前提下,于1月30日前完成车辆交付。这一结果也为类似纠纷提供了一个参考案例,即面对不合理要求时,坚持原则并寻求第三方协助是有效的。
此次事件最终得到了圆满解决,但也暴露了汽车销售环节中潜藏的风险。对于消费者而言,保留好所有合同和支付凭证是维权的基础。那么,当遇到类似“加价提车”的潜规则时,除了法律途径,还有哪些更高效的沟通策略呢?
关键评论
有观点认为,对于这类恶意加坑消费者的行为,应当予以严惩。
网友建议公开涉事4S店名称,以提醒其他消费者。
有网友将该事件与保时捷近期的销量下滑联系起来,认为品牌口碑至关重要。
有评论质疑,这种行为与合同欺诈在本质上没有区别。