小米新车运输受损引纠纷 定金退还遭拒待解决

郑州的许先生反映，他订购了一辆小米YU7车型，经过五个月的等待后，提车时却发现车辆在运输过程中受损，车身存在明显凹坑。对此情况，许先生表示难以接受：“新车还没开出交付中心，就要进行钣金喷漆修复，这算什么新车？”

针对该问题，负责交付的工作人员承认责任在于运输环节，并提出三项处理方案：一是对现有车辆进行修复并给予一万元积分补偿；二是根据原定生产周期，重新安排同配置车辆的生产排期；三是从外地调配一辆相同配置的车辆进行交付。

由于不愿继续长时间等待，同时对调拨车辆的来源存有顾虑，许先生决定放弃购车，并要求退还已支付的五千元定金。然而，这一请求被对方拒绝。对此，许先生感到失望：“是他们先违约的，按理说应该退还定金，但工作人员却表示公司没有相关退定规定。”

法律人士指出，若经营者存在违约行为，依据相关法律规定，应当双倍返还消费者所支付的定金。事件经沟通协调后，交付中心方面表示已将退定请求上报内部审批，并承诺在12月2日下班前就处理结果予以答复。

作者：两三杯可乐