京东二手家电3C优品类延保体验

购买理由

18年年末自己装了台电脑，由于预算紧张，显卡便选择了在夺宝岛998拍了一张9新的迪兰的RX580-8G，当时同价位的新卡大概在1500左右吧，价格还是挺便宜的。显卡到手的时候静电袋都没拆，金手指没有任何划痕，确认是新卡。

订单截图

迪兰战神RX580-8

订单完成后在订单详情里面有一个延保服务(只针对部分产品，下单的可以在订单页看看有没有这个选项），这里没有历史截图了。

虽然夺宝岛的东西价格确实很便宜，但售后也只能靠自己。

备件库售后政策

再加之迪兰显卡不支持个人送保，那坏了就很难受了，于是花了19买了个“京东金融 延长保 二手家电3C优品 1年 A A”。现在想起来，当时19还是花得很值的。

延保订单

使用感受

19年7月AMD的新卡上市了，自然肾上腺素驱动也更新了，作为一个尝鲜Boy，自然不能错过。没想到的是，新驱动与Win10-1903兼容真的垃圾，显卡一装上就各种紫屏，打云顶还卡死，驱动回滚问题依旧。

无奈，只好走返修流程，正题开始：

一、找到延保订单

电脑端真的很难找到，APP端直接就在物品订单里面。

二、申请保障

在保障服务里面就有申请保障的服务。

申请保障

三、短信反馈

京东这边会发一个短信过来，你可能以为就开心等邮寄了，其实这才是开始。

京东服务单短信

同时延保供货方——万邦延保也会发一个让你有点迷糊的短信：

万邦延保通知

什么鬼？？？我之前已经在京东申请保障页面提交了有关资料啊！！！赶紧电话联系了下京东客服，得到的答复是所有问题都根据供货商来，知道这个时候才反应过来，其实京东和服务商是没有通气的，真的难受。又仔细看了下延保介绍页面最下面，有这么一段温馨提示。

四、【万邦延保】微信公众号

关注微信公众号之后，机器人会直接提示直接左下角小键盘反馈故障。

微信01

和客服打完招呼之后那边会直接将“二手延长保流程”发过来。

将资料直接从聊天窗发过去，延保申请步骤就结束了。直接找快递寄过去就行了。，维修进度可以在微信公众号【万邦延保】里面查询，或者直接致电：400-825-5259。

进度查询

五、等待收货

从寄出去到返修到手差不多一周的样子。

六、返修情况评价

显卡并不是返厂维修，而是与延保商合作的维修点来维修，返修后会贴上维修商的易碎贴。这里本来应该是上一张图的，但是呢。

快递把卡压坏了，收货的时候没仔细看，确实也不容易发现，显卡风扇有一个地方链接件被压弯了一点点，一个风扇卡在散热鳍片上了，联系售后又寄了回去，结果那边修了一个月都没有修好，就只能走另一个流程了。

然后加钱在京东一家二手店铺买了张新的华硕的TUF3-RX5700。

总结

优点:

二手3C价格算下来挺便宜的，部分京东不保修，又不支持个人送保的二手3C可以考虑。

价格

缺点：

1、延保申请还是挺繁琐的，维修周期还挺长。

2、修不好的话，增值服务只能更换二手，但不管几成新。必须是京东二手店铺，产品必须标注是二手。（这部分有时间的花会再花时间写一篇从返修到换新，无奈）