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出行提示:最新!希尔顿hilton、洲际酒店集团将退改保障政策范围扩大至全国

2020-01-23 17:21:50 19点赞 11收藏 17评论

希尔顿Hilton酒店集团宣布,针对近期新型冠状病毒肺炎疫情发展情况,为了保障宾客和团队成员安全, 希尔顿集团进一步推出以下退改保障政策:  

  1. 所有从即日起至2020年2月8日入住中国境内希尔顿旗下任何品牌酒店的宾客,无论通过何种渠道的预订,希尔顿提供免费取消服务。


  2. 所有从中国出发前往他国旅行的宾客,从即日起至2020年2月8日入住全球希尔顿旗下任何品牌酒店,无论通过何种渠道的预订,希尔顿提供免费取消服务。

希尔顿集团将密切关注事态发展,及时响应国家相关部门的要求,第一时间为用户提供保障服务。如需任何帮助请拨打希尔顿客服热线:400-820-3011,境外宾客请拨打 +86-21-2326-8554。如果您的预订来自第三方平台,可直接联系平台予以取消。

出行提示:最新!希尔顿hilton、洲际酒店集团将退改保障政策范围扩大至全国

希尔顿Hilton酒店集团之后,洲际酒店集团也发布类似声明。

即日起至2020年2月3日期间原计划入住洲际酒店集团旗下中国大陆地区、香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区酒店的客人:

  1. 通过洲际酒店集团直订渠道(包括洲际酒店集团的官方网站、移动应用程序、中央预订中心)或旗下酒店进行的直接预订,无论是否支付过担保款项,均可进行变更或取消,且不需支付额外费用;

  2. 通过旅行中介或是第三方线上预订平台预订客房的客人,可联系您的中介或预定平台。

IHG将密切留意有关情况通报及疫情发展,严格遵守并及时响应国家相关部门的政策和要求,

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