宜家,当代年轻人的“穷鬼食堂”
来中国26年的宜家,把自己活成了“宜逛不宜买”的样子。

来宜家的消费者中,买家具的少,逛街拍照和消磨时间的多。还有人直奔餐厅,吃完饭再在宜家偌大的门店里散步消食。
为了从他们口袋里掏出钱,宜家可谓煞费苦心。从去年8月开始,宜家在中国市场数次降价,并宣称将长期坚持低价策略,要做“家居版优衣库”。餐厅推出低至9.9元的“穷鬼套餐”,就连4月9日在上海开出的全球首家精品店,都明晃晃地打出“精打细算”的招牌。

去一趟宜家,很多人不一定买过家具,但大概率吃过宜家的肉丸。在宜家官网,“一年卖出10亿颗肉丸”的大字赫然在目。
19.9元10颗的肉丸,1元的冰淇淋,是宜家强化自己物美价廉品牌形象的“大杀器”。
宜家餐饮服务运营中心的厨师长Chris Spear曾告诉媒体,一个标价599美元的沙发,消费者无从得知它的成本几何、价格实惠与否;但他们可以确定,宜家提供了方圆30公里以内最便宜的食物。一旦将低价食物与宜家建立起连接,“宜家=物美价廉”的消费心智就形成了。
但在中国市场,这套看起来合乎逻辑的打法遭遇了滑铁卢。

宜家仍然很好逛。商场里空间开阔、冬暖夏凉、陈设丰富,还有免费存东西的储物柜。展示区有沙发和床,逛累了可以直接休息,享受“家一样的感觉”。在餐厅里解决一顿饭不是问题,肉丸和冰淇淋几乎人手一份。
但吃完廉价的宜家食堂,更多消费者还是倾向于货比三家,选择性价比更高的其他品牌。产品层面真正的物美价廉,是凌驾于消费习惯之上的准则。

在不少中国消费者心中,宜家越来越成为一个宜逛宜吃不宜买的“休闲乐园”。
为吸引更多消费者进店购物,宜家使出了各种招数。中国消费者要低价,但他们要的不只是低价。
乘着消费升级的浪潮,兼具设计感和体验感的宜家完成了对一批消费者家居美学的启蒙。宜家倡导仓储式布置和体验式购物,也给中国消费者带来了新奇的体验。一时间,逛宜家、吃哈根达斯、喝星巴克,成为当时小资青年的“标配”。
随着竞争对手的崛起,宜家物美价廉的金字招牌逐渐褪色。

在线下,以红星美凯龙、居然之家为代表的本土品牌不断壮大。在线上,贴着“宜家风”标签的平替产品层出不穷,宜家“本尊”反而因价格缺乏竞争力被淹没。
日本最大的连锁家居品牌宜得利家居(NITORI)2014年进入中国,以大型购物中心店的形式在一二线城市加速发展,截至2023年底已开出超70家门店,并计划到2032年开至900家。
日益激烈的竞争环境中,“质量跟不上,价格买不起”,成为很多消费者对宜家的吐槽。
留不住年轻人的宜家,还能憋出什么大招呢?
作者声明本文无利益相关,欢迎值友理性交流,和谐讨论~

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