“买烟可优先结账”违法吗?律师:涉嫌侵害公平交易权,涉事提示牌已撤除

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“买烟可优先结账”是否违法?目前没有一条法律直接写明这种做法违法,监管部门也尚未作出处罚认定,但《法治日报》律师给出的定性已经指向了消费者权益保护法:这类告示涉嫌侵害其他消费者的公平交易权。涉事品牌“零食有鸣”确认,提示牌系一家加盟店擅自违规制作张贴,已责令门店撤除并致歉。《法治日报》律师专家库成员、北京天同(杭州)律师事务所主任孙奕认为,该告示可能属于不公平的店堂告示,涉嫌侵害其他消费者的公平交易权,将优先结账权利与购买香烟捆绑,既违背了消费者权益保护法的平等公平原则,也与控烟导向存在冲突。搜狐新闻法治网

一块提示牌,从曝光到撤牌只用了三天

11月8日,有网友发帖称,量贩零食连锁“零食有鸣”一家门店张贴提示“购买香烟者优先结账”,帖子发出后引发热议。相关照片显示,除大字标语外,牌面同时印有“保证真烟,假一赔百”字样,下方标注“吸烟有害健康 禁止向未成年人售烟”的提示。知乎法治网

争议点集中在那条优先规则上:不少消费者留言“只听过军人优先、急救优先,第一次看到买烟优先”,也有人直言“要是大家都排着队,有人直接优先,换谁心里都会不舒服”。11月9日,零食有鸣客服先行回应:门店取得烟草相关资质即可售卖香烟,但“买烟优先结账”并非品牌统一规定。同日下午,总部向法治网记者给出更完整的调查结论:标语牌为公司位于宁夏回族自治区银川市西夏区的一家加盟店擅自违规制作张贴,公司将另行依据加盟合同追责,并向广大消费者郑重致歉。搜狐新闻燃新闻法治网

卖烟合规,“优先”越线:两件事要分开

先看第一层:门店卖烟本身合不合规。量贩零食店销售卷烟有明确资质门槛——总部并未统一要求全部门店上架卷烟,符合条件的加盟门店需单独向属地烟草局申请烟草专卖零售许可证,一店一证,获批后才能摆烟售卖。门店必须先办理许可证才可开展卷烟零售业务,香烟货源从当地烟草公司采购,进货链路不经过品牌总部。涉事门店只要持有效证、渠道正规,卖烟不违法。知乎搜狐新闻

问题出在第二层,“优先”二字。另一位《法治日报》律师专家库成员、北京恒略律师事务所朱桂颖律师把它与“军人优先”“老弱病残孕优先”的区别点得很透:特殊群体优先是基于人道主义对弱势人群的倾斜保护,不附加任何消费条件;而以购买特定商品换取优先资格,本质是将服务特权作为商品对价,涉嫌消费诱导,既无正当性理由,也破坏了先来后到的普遍交易习惯。还有一层争议指向烟草本身:现行规定禁止在公共场所发布或者变相发布烟草广告,有评论指出,把香烟单独挑出来配上“优先结账”等醒目标语,已经不只是维持正常销售,而可能构成对烟草消费的突出宣传和诱导,是否违法应由监管部门结合具体情形认定。法治网知乎

效率这笔账,其实算不通

争议里也有另一种声音。有微博用户为商家辩护:有证的情况下卖烟没问题,称重零食结账慢,买一包烟扫一下付钱就走,让其先结只是提高收银效率。这个说法确实点出了商家动机:卷烟在传统零售里长期是引流品类,烟客单价高、结算快,门店愿意为其“开快车道”。微博

但细算之下,这个效率理由站不住。量贩零食的平价打法在卷烟上根本走不通:持证门店售卖的是烟草公司统一配送的正品卷烟,价格严格执行烟草指导零售价,不允许像零食饮料那样打折促销、低价倾销,门店从烟上赚的是客流和连带购买,不是差价。真要提效,增开收银窗口、设置不挑商品的快速结账通道都是现成做法,无需把“优先”与某一类高单价商品绑定。知乎

截至11月11日,公开报道中尚无市场监管或烟草专卖部门对涉事门店作出处罚认定的消息,品牌的处理止步于内部追责与致歉。对普通消费者,底线是清楚的:店堂告示不是商家单方面说了算,对消费者不公平、不合理的内容没有法律效力;遇到类似规则,可以拨打这块提示牌上都印着的12315投诉举报。牌子撤了,但它带出的问题不会随撤牌消失——量贩零食店正在批量持证售烟,把卷烟嵌进年轻人“逛零食顺手带一包”的日常场景,核验年龄、防止变相诱导的责任,才刚开始落到这类新入场门店身上。

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