10月30日晚,数码测评账号“新评科技”发布了一期跌落测试视频:自费购买两台全新未拆封的iPhoneDuo、共计31998元,现场拆封激活直接开摔。测试用机械臂固定初始跌落角度,把手机自由落体摔向花岗岩,折叠、展开、半折叠的正反面再加纯铰链面共7种姿态,每种各摔5次,高度1米和1.5米,两台机器一台留出厂版本系统、一台用最新系统。哔哩哔哩微博
正片里没有把每台机器的损伤逐台写进文案,但评论区看片观众的总结比较一致:1.5米花岗岩这一级已经摔出损伤,测试没有推进到该频道此前给其他手机加测的2米和凹凸地面环节。不过,这类测试最多只能回答“经不经得起摔”。眼下集中爆发的iPhoneDuo故障,恰恰发生在正常开合、没有被摔、没有被挤压的日常使用里:不少首批用户反馈,新机到手短短几小时,内屏就沿着中间铰链位置出现贯穿裂痕。哔哩哔哩知乎
“裂屏门”:内屏是开合开裂的,不是摔裂的
iPhoneDuo在10月16日晚8点开启预购、10月23日正式发售,国行起售价15999元。预约阶段的转售溢价一度超过5万元,随后几天就回落到3000元附近。今日头条知乎
真正的风暴在屏幕上:发售之后,网上不断出现内屏沿折叠区域开裂的反馈,不少外媒把这一事件称为“Crackgate”。苹果中国在10月27日回应,已关注到极少数机型的铰链内屏故障,但未公布原因。知乎知乎
铰链:两种测试共同的短板
海外频道PhoneBuff的跌落测试显示,展开状态下内屏正面直击地面时完好无损,但针对铰链面的连续跌落里,内屏左侧面板在第四次撞击后彻底报废。维修机构iFixit的拆解则把矛头指向了铰链本身。知微数据对首发舆论的复盘把这层错位说得更直白:同一台手机,在实验室里常温折一万次、零下20℃折一千次依然能正常开合,但到了用户手里用了两天就裂了。跌落测试和折叠耐久测试都只能验证各自的单一场景:它复现不了日常开合下的裂屏,反过来也不能替裂屏问题作证——这是看这期“摔2台”热点视频时不该被越过的一条线。哔哩哔哩知乎知乎
用户真正要算的账在价目表上
比起摔不摔得坏,更实打实的是修一次的代价:苹果官网公布的维修价目里,内屏损坏高达7998元,其他损坏达到11998元,能直接拿下一台iPhone 18 Pro Max 256GB版本还有的剩。今日头条
而一旦购买了AppleCare+服务计划,意外损坏的费用会降到完全不同的量级:内屏损坏或其他意外损坏也只需要628元。今日头条
另一个容易忽略的变量是责任认定:上海一位用户的Duo开合没几次内屏就出现两道裂痕,提出退换时,店员表示需将手机寄回苹果公司,鉴定折痕是否“人为”所致。对一台起售价15999元、故障又被描述为“极少数”的手机来说,裂屏是不是人为、保修怎么判,才是决定用户使用体验的临门一脚。知乎
这期测试视频自身也留了个争议注脚:评论区高赞质疑它没有做到“一视同仁”——该频道此前测其他品牌时会加到更高高度并更换地面材质,这次止步1.5米。至于iPhoneDuo的成色到底如何,在苹果公布故障原因、后续批次机型不再出现日常开裂反馈之前,两台手机的跌落成绩给不了最终答案。哔哩哔哩