钛7"90-110就抖"帖爆了:比抖更要命的是,第3次进厂没被记成"维修次数"

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8月28日深夜,一条小红书帖子把钛7车主群炸了出来:《这对吗?提车第一天就抖》。赞不到900,评论冲过了2600条。

帖子的信息量其实很具体:车速90-110km/h方向盘/车身抖动,轮胎轮毂、半轴全换过,问题没解决;动平衡做了4次。小红书车是8月17日送进厂的,截至发帖仍没找到抖动原因;厂家8月28日安排工程师做了软件升级,然后让车主先把车开走,下一次进店被告知"9月下旬才能修"。

真正让人后背发凉的,是帖子里那句转述:外地店不给补开维修工单,这次修完开走、下次再来,“不算维修次数”。小红书翻译一下——按三包规则,同一质量问题累计修理超过4次,你可以主张换车或退车;而工单是计数唯一站得住的凭据。车其实已经在返修了,纸上却永远停在"2次"。

钛7

三本账,拆开算

第一本:工单账。《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(市场监管总局令第43号,2022年起施行)写得明确:三包有效期内(不低于2年或50000公里,先到为准),因质量问题累计修理时间超过30日,或者同一质量问题累计修理超过4次,消费者可以凭三包凭证主张换车、退车。今日头条单次维修超过5日,还可以要求提供备用车或凭票据报销交通费用。另外,修理方建立维修记录、向消费者提供维修凭单,本来就是义务——"不算维修次数"这种话,在法律上根本不存在。

第二本:抖动账。但别急着喊"钛7通病"。7月钛7单月卖了27320台。知乎目前全网可交叉核验的"抖动"案例是两单:这条主帖,加5月浙江电视台小强热线报道过的杭州徐女士(事故后车身抖动长期未解决)。微博评论区倒是有大量"同款困扰"的陌生人,连途昂车主都跑来留言说抖动修了4万块没修好——高速抖动从来不是方程豹一家的专利。样本只能推到这一步:这是零星车主反复撞上的"排查难+工单难"闭环,还不是已被实锤的批量缺陷,两种说法不是一回事,下订的人别把后者当成前者慌掉,售后也别拿后者当挡箭牌。

第三本:处理账。帖子里还有个细节值得逐条对着看:4次动平衡都没解决,说明"抖"的源头大概率不在车轮上;轮毂、半轴都换过还没找到原因,说明进店前8个月店里基本没有第二思路;最后的动作是"软件升级+先把车开走"。对车主来说,最贵的成本从来不是配件——是这些白白烧掉、且没留在工单上的月份。三包争议处理里"修理者原因导致修理时间过长"同样是可主张的情形,30日的累计修理时长账,一样要留进厂记录才数得清。

钛7

如果你是下面三种人

已经提了钛7、还没遇到抖的:这帖子的价值是给你一份反向清单——每次保养维修,主动索要维修记录并核对"故障描述+里程"是否按同一问题连续记录;App预约单、进店登记表、售后微信承诺截图,全部留底;拒绝给工单的,12315投诉并援引"提供维修凭单"义务,怀疑批次性问题的,可同时向市场监管总局缺陷产品召回技术中心提交线索。

正在被抖困扰的钛7(或任何品牌)车主:别再接受"开走下次再说"。当次就要工单,故障描述写"高速90-110km/h车身抖动,此前同一现象已维修X次"——把"同一质量问题"钉死在同一张纸上,是你手里唯一能推进4次阈值的证据。

已经下订、被这帖子看慌了的路准车主:先分清你慌的是什么。如果是"这车会抖",现有公开样本不支持这个结论;如果是"真出问题了我修得明白、记不下来",那这个担心成立,而且不只对钛7成立。提车环节把能做的做了:验车时要求试驾一段快速路,感受90-110区间方向盘和踏板的反馈;发票日期、三包凭证、随车工单模板,当天点清。60日/3000公里这个窗口里,转向、制动等情形可直接主张退换,越早留痕越便宜。

钛7

还没完的悬念

截至8月31日,厂家没有公开回应"为什么第三次维修不计次数",软件升级到底改了什么、9月下旬这次能不能定位抖动,都还没有答案。这个帖子的下一轮发酵节点,就是9月下旬进店之后。到时候再看:修没修好是一句结论,开没开出第三张工单,是另一句。

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