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返航点悄悄没了,能量悄悄过期:三顿半的老用户,正在这个夏天离开

源自104位全网作者

08-25 09:33

前阵子在小红书刷到一条帖子,又好笑又心酸:“本地三顿半的返航点没了,大的攒了100,小的200~不知道有没有需要的。”。小红书几百个空罐堆在家里,本来是攒了很久、准备去换周边的"货币",一夜之间成了没处放的塑料壳。

这不是个例。7月底,一位广州用户发现广州的返航点被悄悄取消,“整个广东都不能返航,也不能邮寄”,这条帖子拿了550多赞、450多条评论。小红书评论区翻来覆去就一个问题:我罐子都攒好了,返航的路呢?

这个夏天的三顿半到底怎么了?我把近两个月小红书、微博和官方账号的动态捋了一遍。如果你也在攒罐、攒顿点,或者就是单纯喝了几年小罐咖啡,建议看完再决定下一步。

返航点悄悄没了,能量悄悄过期:三顿半的老用户,正在这个夏天离开

两个月里,到底发生了什么

先把时间线摆出来,事情其实挺密集的:

  • 6月初,官方发起返航计划"共创征集",向大家征集返航主题和想返场的经典物资,并预告"全新物资将在9月的返航与大家见面"。小红书

  • 7月上中旬,老用户的失望帖开始集中出现。一位买了7年的用户写长文说品牌"明显在走下坡路"。线下返航变得不规律,自己上一次参加还是2023年;返航能量有效期只有一年,攒不满60就换不了东西,过期直接清零。小红书小程序里的兑换物资,差不多一年没更新过了。

  • 7月底,广州返航点取消的事爆发,同一天还有500多赞的"避雷帖"。有用户说自己在别的品牌攒了两百多个罐子自付邮费寄去上海,“啥反馈没有,完完全全浪费表情”。小红书

  • 8月16日,官方官宣2026返航计划,主题叫"循环到你",首次返航定在9月12日-13日小红书小红书

  • 8月17日前后,35元、55元、75元三档"清仓盲盒"上线。用户开箱后发现,里面不少是从未公开发售过的老徽章、早年流通量很少的保温杯——按老用户的算法,一个保温杯折合19元,还顺丰包邮,基本可以确认是把仓库里沉睡多年的库存一次清掉。小红书

  • 8月24日,返航点招募截止。今年的玩法也变了:官方不再提供标准返航台,而是邀请返航点、志愿者和用户用旧物、小罐自己搭"共创返航台",品牌给每支小队200元共创基金,评出的TOP10各拿2000元奖金。小红书

返航点悄悄没了,能量悄悄过期:三顿半的老用户,正在这个夏天离开

老用户到底在失望什么

避雷帖下面点赞最高的一条评论很扎心:“你就算去返航啦,物资都一年多没更新了,你会更气。”。小红书说白了,老用户失去的不是咖啡,是确定性。以前的返航有固定的季节、固定的点位——去年夏天的大返航做到了74座城市、257个返航点,喝完的小罐攥在手里,什么时候去、去哪换、能换到什么,都有个盼头。小红书现在,点位会说没就没,能量会悄悄过期,物资一年不更新,连电商SKU都让人摸不着头脑:有老粉发现,抖音上最常复购的21颗装黑咖啡下架了,只剩几个主推大桶装,外面反而多了很多来路不明的渠道货。小红书

返航点悄悄没了,能量悄悄过期:三顿半的老用户,正在这个夏天离开

一位2019年就开始买的用户说:“前段时间小程序提醒我几十个罐子过期了,我都不记得上次返航是什么时候了。”。小红书攒罐这件事,攒的本来就是兑换的期待。期待一断,罐子就真成了垃圾。

但有三件事,先别急着下结论

不过,评论区的"三顿半要凉了",目前也证据不足。有三个误读,值得掰扯清楚:

误读一:品牌要不行了。 没有证据。咖啡本身还在正常卖。8月中旬搬仓大促刚结束,价格给得很低。小红书线下三顿半空间的巧克力最近被探店用户反复夸,周边新品也没停。小红书真正在收缩的,是围绕用户的那套运营体系,不是生意本身。

误读二:返航计划要黄了。 不是黄了,是换了一种做法。以前是品牌重投入,联合全国上百家咖啡店把场子搭起来。小红书现在改成了用户共创、品牌出小基金的轻量模式。这是降本还是新玩法,9月12-13日的首次返航就是第一次考试。

误读三:咖啡不好喝了。 味道没变。连老粉都承认,“复购的原因很简单,比同行的速溶好喝很多”。真正被挤压的是性价比叙事——古茗5块能喝到现做美式,瑞幸七八块,三顿半一颗冻干算下来也要4块多,"方便又好喝"的优势越来越薄。小红书

你该怎么办:分情况说

还在攒罐的: 返航点招募已在8月24日截止,点位名单应该很快公布。9月12日之前,先确认你所在的城市今年还有没有返航点。如果既没点位也不能邮寄,建议立刻停止攒罐,别让罐子变成心理负担。手里已经攒了一堆的,出路有三条:带去附近城市的大返航现场;自己DIY改造,"小罐×宜家相框"的收纳玩法早在几年前就被老玩家们玩出了花。小红书或者像那位发帖的用户一样,直接送掉、清掉,干脆利落。

手里还有顿点、返航能量的: 尽快花掉。物资一年多没更新,大概率短期内也不会有惊喜,与其等到期清零,不如换个眼下看得上的。

就是喜欢周边的: 想要什么直接买明确款,别赌盲盒。这一轮清仓里,同一价位开出的东西差距极大,有人两单开出完全一样的配置,有人75元档开出一堆重复徽章。真想要那个红色牛牛保温杯,不如直接找现货。

返航点悄悄没了,能量悄悄过期:三顿半的老用户,正在这个夏天离开

只喝咖啡的: 咖啡就是咖啡。风味合适、价格到位就买,不用为情怀加税,也不必为了立场硬戒。舌头是唯一的标准。

9月12日,看三个信号

这次大返航是个分水岭,值得盯住三件事:

一是规模。去年夏天是74城257点,今年还剩多少城市、多少点位?小红书像广州这样被"消失"的城市,会不会回来?

二是物资。官方承诺的"小罐变成的rPP新物资"和"大家投票选出的经典返场物资",到底拿不拿得出来?

三是体验。用户自己搭的共创返航台,是真共创,还是品牌省钱的体面说法?

这三个问题有了答案,三顿半"循环"的故事才算翻过这一页。如果没有,这个夏天老用户的离开,可能只是个开头。

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