9999元划线价被罚5万:双11买家电付尾款前,先查页面上那个“原价”

9999元划线价被罚5万:双11买家电付尾款前,先查页面上那个“原价”

2026-10-27 06:40:31 0点赞 0收藏 0评论

10月14日,市场监管总局公布第二批打击劣质低价典型案例。5起案件里有两起专门处理"价格游戏":青岛一家旅行社把实售199元的"崂山一日游"标价划线到9999元,折扣低至0.2折,被处以警告、罚款5万元;四川广元23家酒店用没有真实成交记录的划线价制造"大幅打折"假象,被合计罚款96万余元。通报的时间,正落在今年双11开促期间(京东10月12日开卖、天猫10月15日开启预售)——监管刚点名的"被比较价格",恰恰是普通家庭今年双11给家电付尾款前,最该回头检查的一项。

9999元划线价被罚5万:双11买家电付尾款前,先查页面上那个“原价”

这次立案盯住的,是页面上那个"划线价"

青岛那起案子的细节很直白:两款旅游线路实际售价199元和1600元,划线价高达9999元,商户没有说明划线价的依据,市场监管部门核查后认定,划线价远超前七日的最低成交价格。广元23家酒店同样栽在这条线上:以无真实成交记录的高价作为被比较价格,诱骗消费者下单。两起案件适用的都是《价格法》第十四条和《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十六条、第十九条,定性为价格欺诈。
对消费者来说,这条红线可以翻译成一句话:页面上划掉的那个数字,商家必须拿得出真实成交记录。这批公布的案例涉及旅游、住宿、药品、电池、农资,品类没有家电,但认定的尺子用在任何一张网络销售页面上都成立——双11的家电结算页同样适用。

今年多了一层算法:国补的基数是"扣完优惠"后的价格

平台这边,今年双11从10月12日一直拉到11月中旬,京东率先开卖,天猫10月15日开启预售,多个平台宣称简化规则,用官方直减替代部分传统满减。家电这边,按《关于2026年实施大规模设备更新和消费品以旧换新政策的通知》(发改环资〔2025〕1745号)落地的补贴规则:冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器6类产品中,只有一级能效或一级水效机型可参与,按扣除各环节优惠后最终销售价格的15%补贴,每件上限1500元,每人每类限1件;媒体公开的报道显示,全年2500亿元中央资金分四批各625亿元下达,第四批已在国庆假期前安排,资金先到先得。

9999元划线价被罚5万:双11买家电付尾款前,先查页面上那个“原价”
容易被算错的是基数。国补挂在所有店铺优惠、券、红包扣完之后的成交价上,先减、后补,顺序不能反。反过来,这也解释了为什么"划线价"和国补必须一起盯:如果商家先把基准价抬上去,15%就按虚高的价格算——国家出的钱,替商家完成了涨价。

"补了还贵"的账,今年年初就有人算出过

经济观察网10月23日的报道提到,今年各平台虽然宣称规则简化,"先涨后降"仍然是大促期间消费者集中吐槽的问题。报道引用的一则晒单显示:某款微波炉平时在无补贴、无额外活动的情况下凑单到手价为227元,今年双11叠加国补和平台活动之后,实际到手价反而更高。套路并不复杂:活动前一两周悄悄把标价调高,大促当天"直降"回日常价位,制造折扣假象。
类似的争议今年年初上过热搜。1月,有消费者在许昌胖东来花2190元买一台海信空调,10天后同款涨到2590元,按15%国补减388.5元,实付2201.5元——比没补贴时还贵11.5元。胖东来回应称涨价源于厂家调价、不存在套取补贴;但当时媒体援引黑猫投诉平台数据,涉及"国补"的投诉已超过3万条。5月,"有产品国补后更贵了"的话题阅读量超过2亿。这些个案都发生在补贴窗口期,指向同一道算术:抬高的基数上打八五折,补贴可能填不平涨价的坑。

付尾款前,这三步花不了2分钟

第一步,查同一链接的历史价,而不是"同款"。用第三方比价工具打开即将付款链接的近90天价格曲线,看10月以来标价有没有被突然抬高;链接若被下架重做,历史价看不到,本身就要警惕。
第二步,要一个划线价的依据。页面上出现"原价"“参考价"时,向客服问清这个数字的成交时间和成交价,把回复截图存下来。青岛、广元两起案件的定性基础,正是商家拿不出被比较价格真实、有依据的证明。
第三步,核对补贴基数。结算页逐项看:店铺优惠、平台券、红包扣完之后的数,乘以15%才应该是对应的国补金额;若15%加在涨价后的标价上、到手价又没比日常低,就是典型的"吃补贴"形态。
真被套路了,救济路径是明确的。《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者构成欺诈的,消费者可要求增加赔偿购买价款的三倍,不足500元的按500元计。北京市康达律师事务所高级合伙人孟丽娜在经济观察网的报道中表示,商家没有正当成本增加等合理原因、仅为营造降价假象而先抬价再"降价”,属于价格欺诈;故意模糊"原价"定义、或拿不出原价交易凭证的,同样可被认定。投诉顺序建议先走平台价保与投诉通道,再拨打12315或向属地消协组织投诉;对借国补涨价套取补贴的,同样可向当地商务、市场监管部门反映。
大促还有半个多月,“最后几小时”“仅限今晚"的声音会越来越多。结算页那行"立省2000元”,值得用监管刚划的线过一遍:划线价有没有真实成交,15%有没有算对基数。

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