网购鸡蛋开箱像考古:包装管得了快递,管不了厨房

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19:39

湖南一位网友网购了一箱鸡蛋。开箱后,里面不是一盒蛋,而是一整板铺满稻谷的泡沫格子。

每枚蛋只露出一个白顶,四周被谷粒塞得严严实实。视频里,一只手拿勺子一格一格往外拨,直接倒又怕摔破。金华晚报

她把视频发上网求支招。随后,这段视频被多家媒体转载,成了这两天的热榜话题。微博

按星视频的报道,取完这箱蛋花了20分钟。另一个版本则是60个、半小时。数字对不上,但取蛋费劲是真的。星视频金华晚报

评论区很快分成两派。一派觉得不可思议:把泡沫盖扣回去,整盒倒过来,鸡蛋不就落到盖子上了?

另一派替她叫屈:真买过就知道,稻谷会撒,泡沫屑会飞,手还可能被扎。还有人直接说视频是摆拍,是为了流量硬捏的。微博

是不是摆拍,视频本身证明不了。但同款包装难取,小红书上从5月吐槽到10月。

不是取蛋的人手笨,也不全是包装的错。问题出在最后一环——它把蛋安全送到了家,却没设计怎么把蛋拿出来。

这种包装常见于“谷物蛋”“土鸡蛋”:白色泡沫格托住蛋,空隙用稻壳或麦壳填满。谷粒是流动的缓冲层,能分散震动,成本也低;再配上“原生态”的卖相,正好符合这类产品的卖点。

对商家来说,碎蛋少了,售后就少了。但它只对运输负责。到了厨房,谷粒变成障碍物:蛋被埋住,手指够不着;倒出来,谷壳和泡沫屑一起落地;稻壳还可能扎手、扬尘。

有网友说,自己翻动稻壳时手臂过敏发痒,最后只能一个个抠,再也不买了。微博

网上流传的取蛋方法里,最靠谱的是盖盖倒扣:把泡沫盖扣回,整盒慢慢翻转,让蛋落到盖子上,再提起盒体。关键是慢,最好在大盆上方操作。微博

不过,倒扣也不是万能。有人试过,谷壳撒了一地,衣服上也会沾到。哔哩哔哩

另一种是“晃”:双手握住盒子,上下轻抖几下,谷粒下沉,蛋会浮上来,再逐个拿。小红书

如果不想折腾,买的时候可以留意包装。有网友的建议很直接:选珍珠棉包装的蛋托,别买稻壳填充发货的。小红书

快递包装通常只看一个指标:蛋有没有碎。只要不碎,就算成功;用户拆多久、收拾多久,不在考核里。

于是“防护到位”和“难用”可以同时成立。一个需要用户自己发明解法的包装,很难说是好设计。

它省了商家的赔付,却把成本转成了用户的时间、灰尘和垃圾。

包装只顾着把蛋送到家,却忘了人还要把蛋拿出来。一箱鸡蛋,不该让人先上一堂开箱课。

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