2026年春运火车票退改新政：误购30分钟内可免费退，改签后退票统一收20%手续费_国内出行交通

1. 明天起，12306退票服务有新变化！

2. 【收藏转发！#2026春运省心指南来了#】#今天可买春运第1天火车票#买错火车票可限时免费退，“静音车厢” 服务将拓展至超8000列，务工人员预约购票更便捷......#2026春运火车票今天开售#，收好这份春运购票指南，回家的路超安心！ via：人民日报

3. 【#买错车票限时免费退票或成常态#】#满足这两个条件可无损退火车票# 正值春运返程高峰，如果您一着急在平台上买错了火车票或者误操作了怎么办？别着急，今年铁路12306平台推行的误购限时免费退票新举措，在规定时间内，可以让您“零成本”退掉误购票，这一举措今后也将常态化实行。铁路工作人员表示，旅客通过12306App或官网购票，在支付成功30分钟内且开车前4小时以上，直接在“我的订单”里找到对应车票，点击退票就能一键办理免费退票，票款和积分原路返回。央视网快看的微博视频

4. #飞机票什么时候误购可以免费退票#【极目锐评|12306旅客误购限时免费退票，飞机票什么时候跟上？】#航司应向铁路部门看齐误购退票费用##最该推出误购容错机制的应是飞机票#1月19日起，铁路12306平台（含网站、App等，下同）推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费，将进一步提升旅客购票体验。（据1月18日中国新闻网报道）从这个政策的实施来看，主要是为了防止乘客误购火车票。如果不符合相关条件，依然需要承担相应的手续费。就是说，给了旅客一个容错的机会。铁路部门的政策深得民心，毕竟，以这么大的乘客群体，虽然误购票是一个小概率事件，但是只要碰到了，就有可能遭遇损失。此举能让乘客及时止损，吃下定心丸，不怕弄错了。然而，不得不强调，最该推出这个容错机制的是飞机票。哪怕火车票此前没有这个机制，但退票都是透明的，但是飞机票却非常离谱。据1月13日中国之声报道，网友汤先生通过第三方购票平台花470元购买了机票，后因行程变化办理了改签。待行程结束，开具发票时，他才发现，“退改费用”竟高达894元，接近原机票价格的两倍。其中手续费就高达114元。抛开别的不说，这么高的手续费合理吗？消费者知情吗？更令人难以接受的是退票费用过高，哪怕只是因为一时失误。2025年10月媒体报道，有市民因心急输错出发地买错一家三口机票，虽立即取消并重新订票，前后仅间隔1分钟，仍被收取了2000多元退票手续费。旅游平台表示，退票费由航空公司收取，仅能协助沟通；而航空公司则称，退票费为正常收取，无法办理全退。有网友分享经历称，误选日期、重复购票后申请退票，被扣取的费用超过机票原价的50％，“一顿操作下来，飞机没坐成，先损失了一大笔钱。”这笔钱不管是平台还是航司收取，都收得名正言顺吗？这些所谓的手续费，他们又花了多少成本？真给他们造成这么大的损失吗？一些退改费用的条款淹没在一大堆协议中，消费者根本不知情。而每家航司的政策都不一样，缺乏统一的标准，也容易让乘客按经验办事，最后花钱买教训。让消费者承担这些高昂的退票费本来就不合理。一是收费多少消费者应该有知情权，二是要给消费者容错的机会，三是不管是谁不能借此来谋取高额利益。天下苦机票退票费用高昂久矣，铁路部门给各航司打了个样。航司在取消误购机票的政策上，有必要向铁路部门看齐。否则，相关航司给乘客留下的是阴影，也坏了自己的名声。特别是相关部门对此应该进行规范管理，以避免航司或平台通过乘客失误来赚大钱，成为消费者不可承受之重。（极目新闻评论员吴双建）（视频：华商网） #12306旅客误购限时免费退票# 极目新闻的微博视频

5. 铁路部门在海南、山东、长三角等地推出旅游计次票，15 天有效，你觉得实用吗？对旅游出行有哪些帮助？

6. “幸福感Buff”叠满！误购30分钟免费退、雪具可随车，春节出行坐火车太香了！

7. 2026春运火车票开售！带娃出行早准备

8. 【#12306回应一人同车次同时间两票#】2月6日，有用户在社交平台反映，其在12306 APP上操作过程中，同一账号、同一车次（D1046次，14:38太原南站至大同南站）、同一发车时间，成功生成了两张座位号不同的订单。相关订单截图显示，两笔订单均处于待支付状态。 12306客服就此解释：当用户短时间内连续提交购票请求，前一笔订单尚未完成支付或支付结果未返回系统时，后一笔请求仍可能被受理并生成订单；由于车票占用状态未能实时同步，导致出现单人双票现象。另据公告，自1月19日起，铁路12306平台（含网站、APP）已上线误购限时免费退票功能——旅客购买乘车日期为2月2日及以后的车票，若在支付成功后30分钟内且距开车时间超4小时，可在线自助退票，免收退票费。

9. 最大规模春运将启：预计95亿人次出行，170趟列车可托运宠物

10. #12306又推出新功能了#【#误购火车票将可限时免费退#】#铁路12306误购限时免费退票服务# 1月19日起，铁路12306平台（含网站、App等，下同）推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费，将进一步提升旅客购票体验。网页链接（来源：@人民日报 @铁路12306 ）#小清在看# 清华大学

11. #12306旅客误购限时免费退票# 1月19日起，铁路12306平台推出旅客误购限时免费退票服务，购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费，将进一步提升旅客购票体验。#2026春运火车票明天开售#

12. 【2026年春运火车票，开售！】春运首日火车票于1月19日开始发售。2026年铁路春运自2月2日开始，至3月13日结束，为期40天。全国铁路预计发送旅客5.39亿人次、同比增长5.0%，节前客流高峰日预计为2月13日（腊月廿六），节后客流高峰日预计为2月23日（正月初七）。为更好服务2026年春运，国铁集团近期发布多项服务新举措。 ——1月19日起，推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费。 ——2月1日起，“静音车厢”服务将拓展至除动卧列车之外的“D”字头、“G”字头动力分散动车组列车，届时全国铁路提供“静音车厢”服务的列车将增至超8000列。 ——2026年春运期间，铁路12306客户端学生预约购票功能继续常态化运行。同时，为2026届高校毕业生新增2次单程学生优惠票，本学年可享受6次优惠购票次数。 ——铁路12306手机客户端务工人员预约购票服务已上线。1月14日至2月26日（其中2月26日仅能查看预约订单，不办理新预约业务），已通过实名制核验的务工人员可预约购买2月2日至3月13日的火车票。（来源：@新华社）#小清在看# #清华大学[超话]#

13. #秦皇岛旅游# #秦皇岛文旅# 今天起，铁路12306平台推出旅客误购限时免费退票服务！1月19日起，铁路12306平台（含网站、App等，下同）推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费，将进一步提升旅客购票体验。

14. 【#铁路12306平台推出旅客误购限时免费退票服务#】1月19日起，铁路12306平台（含网站、App等，下同）推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费，将进一步提升旅客购票体验。铁路部门始终坚持以人民为中心的发展思想，主动适应旅客多样化的需求，持续优化完善铁路12306平台系统功能和售票服务，充分考虑旅客在购票过程中误操作的情形，经过充分调研论证和系统升级，推出旅客误购限时免费退票服务。购票人通过铁路12306平台，使用电子支付或积分支付购买乘车日期为2月2日及以后境内旅客列车、始发或终到站为香港西九龙的跨境旅客列车火车票时，如在操作中发生误购，可在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，自行线上免费办理退票；购票人如使用电子支付购票，票款将按原渠道退还；如使用积分购票，将按原渠道返还积分，返还积分的有效期不变；同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务，改签车票、预约或候补购票等不办理此业务。目前铁路部门实行阶梯式退票政策，在规定免费退票时间内办理退票的，不占用误购免费退票次数。此外，如果旅客在线下售票窗口发生误购，须当场提出，工作人员会及时帮助旅客换发新票。误购限时免费退票服务推出后，将有效避免误购票给旅客带来的票款损失，更好地维护旅客权益。下一步，铁路部门将密切关注实施情况，认真听取旅客群众的意见和建议，持续优化铁路12306系统功能服务，保障旅客春运平安有序温馨出行。#2026铁路春运#

15. #除夕火车票2月2日开售#【转存！#春运买火车票全攻略来了#】2026春运购票，你关心的都在这儿↓↓#2026春运购票日历#【起售时间查询】打开铁路12306App→选择“我的”→点击“起售时间”，输入车站和日期后，可查询该车站当日起售时间，也可以在下方查看全部车站起售时间。【起售时间提醒】打开铁路12306App→首页选择日期→选择要乘车日期→点击“设置提醒”，即可跳转“订阅提醒”→选择“出发车站”后，点击“添加提醒”即可。【购票信息预填】在车票起售当日，预先填写乘车人、车次、席别等信息，在车票开始发售时，一键提交订单即可。【候补购票】打开铁路12306App，在购票界面点击候补，最大限度使用60个“日期+车次”的购票组合，选择的组合越多，候补成功率更高。【误购限时免费退票】通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费。【老年旅客电话订票服务】购买乘车日期为2月2日及以后的预售期内距开车前3天及以上的老年旅客火车票，可拨打铁路12306客服电话订票，并可选择线上或线下方式支付票款。铁路部门提示，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，致力于为广大旅客提供公平公正、安全便捷的购票出行服务，从未与任何第三方平台机构开展合作，没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，发生改签、退票时严格按规定办理，同时严格依法保护旅客个人信息安全。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方App。（中国铁路）

16. 出发！2026年春运启动

17. 【#误购车票30分钟内免费退将常态化#】#今年春运将实行火车票退票新政# 1月29日，国新办举行新闻发布会，介绍2026年春运形势和工作安排。国铁集团客运部负责人朱文忠表示，今年春运期间首次推出互联网误购限时免费退票新举措，旅客在12306客户端购票时因时间紧、未看清、误操作等原因误购车票，在购票支付成功30分钟以内且在开车前4小时以上，退票时不收取退票费。这一举措将成为今后常态化实施政策。http://t.cn/AXq0urkM

18. 【#东航国航南航集体公告#】2月28日，中国东方航空、中国国际航空、中国南方航空集体公告，发布#部分中东航班客票处置方案#。2月28日，中国国航发布通知称，受相关地区局势影响，为协助旅客更好地安排出行，现发布国航涉及迪拜、阿布扎比、利雅得航线进出港航班客票特殊处置方案。客票同时满足以下三点：（一）在2026年2月28日20时（含）前购买或换开产生新票号的国航999开头的客票（包括里程奖励客票）；（二）客票未使用行程涉及旅行日期为2026年2月28日（含）至2026年3月15日（含）之间迪拜、阿布扎比、利雅得进出港的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班；（三）在2026年2月28日0时（含）以后申请客票变更或退票（以取消客票订座时间为准）。在客票有效期内，首次变更免收变更手续费，但需收取子舱位差价及淡旺季差价，再次变更需依据客票使用条件办理。您在客票有效期内，可以办理未使用航段退票，免收退票手续费。已按本通知原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。如您希望变更航程或承运人，建议原客票办理退票后另购新票。（每经综合）

19. #一条音频告别2025##微博声浪计划# 1月19日起12306推出误购免费退票服务，适用于2月2日及以后车票，支付30分钟内、发车前4小时以上线上办理，单日限一次。该服务减少旅客误操作损失，春运期间保障权益，是铁路数字化服务升级的体现。#12306旅客误购限时免费退票# 川北小哥的微博音频

20. 【#三大航急发中日航线免费退改签#】#日本机票免费退改# 11月15日，中国南方航空股份有限公司发布《关于日本航线客票特殊处理的通知》，中国国际航空股份有限公司发布《关于发布国航涉及日本航线客票特殊处置方案的通知》，中国东方航空股份有限公司发布《关于日本相关航线客票特殊处理的通告》。东航表示，为协助行程涉及日本航线的旅客更好地安排出行，现发布东航涉及日本航线进出港航班客票特殊处置方案，凡客票中至少含有一段未使用的涉及日本（包括但不限于东京、大阪、广岛、札幌、小松、鹿儿岛、长崎、新泻、冈山、福冈、静冈、名古屋、松山、冲绳、富山、熊本）进港、出港或经停航班（包括东航、上航或其他航空公司航班），航班起飞日期在2025年11月15日至2025年12月31日期间的，可免费变更一次，退票则免收退票手续费。南航和国航的日本航线退改签政策也与东航类似，可以免费退改签的客票起飞时间从11月15日起到12月31日结束。（界面新闻）

21. 【#春运半月预计流动量超35亿人次#】#除夕当日预计人员流动量2.2亿人次# 记者16日从交通运输部获悉：除夕当日，2月16日，预计全社会跨区域人员流动量22257万人次，比去年同期增长8.9%。2026年春运自2月2日开始，到今天第15天，已过半月。数据显示，春运半月来，预计全社会跨区域人员流动量累计350934.2万人次，日均23395.6万人次，比2025年同期增长4%。（人民日报记者韩鑫）

22. #12306旅客误购限时免费退票#这个好！太人性化了！如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费！好家伙因为着急买票，结果买错了站，最后只能咬牙手续费退掉，对于我这种大马虎，真的太好了！

23. 容百科技公告，公司于2026年1月18日收到中国证监会下发的《立案告知书》，因公司重大合同公告涉嫌误导性陈述等，决定对公司予以立案。目前公司各项经营活动和业务均正常开展。//@lesliesay:1月19日起，铁路12306平台(含网站、App等，下同)推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费，将进一步提升旅客购票体验。(中国铁路)

24. #小鲁提醒# 【#误购车票12306可限时免费退# 】#春运返程买错火车票怎么办# 春运返程买错票别着急！铁路12306推出误购限时免费退票服务。在支付成功后30分钟内、且开车前4小时以上，通过官方APP或网站即可“一键免费退”，票款/积分原路秒回。线下窗口误购也可当场求助办理。提醒大家：每位旅客每日限办理1单。 CCTV法治在线的微博视频

25. 国内四大航司（及其旗下的航司子公司）今日纷纷发布公告，宣布 1月26日前出票，航班起飞日期在2026年3月29日（含）至2026年10月24日（含）的日本进出港或经停航班，可免费退改签。在此之前，免费退改签政策执行到3月28日。很明显了，就现在日本这政治形势和中日关系，一年半载的是好不了了…… #三大航司中日航线免费退改签延期#

26. 带娃家长被系统自动分到高铁静音车厢，家长焦虑还被告知不可换票，责任在系统漏洞还是铁路服务？

27. 春运改签新规落地！48小时以上免费，学生/务工返乡更省心

28. 春运改签新规来了！

29. 国铁集团

30. 买错火车票可免费退了！12306推出误购限时免费退票服务

31. 铁路12306推出“误购限时免费退票”新政

32. 好消息！12306可以限时免费退票了！

33. 2026火车新规必看！误购免费退、毕业生6次票，这些福利别错过

34. 买错火车票要手续费？ 12306出新规

35. 铁路12306平台推出旅客误购限时免费退票服务

36. 12306购票新规！误购车票限时免费退票政策将常态化实施→

37. 火车票退票费新规定

38. 高铁票怎么退改？2026年官方规则+实用攻略全解析

39. 春运抢票别慌！买错也能免费退，最新规则一次说清

40. 1月19日起，买错火车票也能免费退了！春运车票明日开售，新规必看→

41. 春运火车晚点了还能改签吗？

42. 2026年春运火车票明天（1月19日）开始发售，春运购票日历来了！买错火车票，可限时免费退！12306上线新功能

43. 除夕火车票今日开售、火车票限时免费退……2026年春运开启！

44. 2026年铁路春运火车票今起开售！买错火车票可限时免费退→

45. 春运火车票今起开售！买错火车票可限时免费退

46. 12306推“误购限时免退”新规

47. 仅差一分钟，错过了春运高铁——如坐火车回家，这些时间点和退改签政策一定要知道！

48. 春运暖心政策 | 火车票买错不用慌 | 限时免费退（深圳团体票购票指南）

49. “免费换座”其实是改签？退票被收取20%手续费！智行、去哪儿网等多家购票平台被投诉，律师

50. “换座”变“改签”？2026年春运开启，第三方购票平台又出新套路！

51. 春运新规太香了！12306免费退票+老人人工订票，出行必看攻略

52. 2026年1月起，铁路出行大调整！5条硬规来了，早知道不吃亏！

53. 误购车票免费退将成常态！国铁新规暖人心，再也不怕手滑买错站

54. 高铁改签收费标准解密

55. 高铁票退改签规则

56. 你知道吗？火车票除了改签还能“变更到站”

57. 火车票退改签规则及手续费误车后火车票改签VS退票，哪个更划算？积分兑换火车票流程

58. 干货！官方退票改签全攻略请收好

59. 交通运输部印发通知做好道路水路春运服务保障工作

60. 交通运输部印发通知部署做好2026年道路水路春运安全生产和服务保障工作

61. 春运形势最新研判!火车票候补、改签规则有变化!

62. 2026春运迎大考:95亿人次怎么出行?这些保障给出硬核答案

63. 事关2026年春运,多部门发声

64. 便捷平安温暖有序——多部门有关负责人谈全力保障2026年春运

65. 12306

66. 春运火车票

67. 春运火车票改签官方指南

68. 春运火车票改签怎么改

69. 涵盖购票、乘车、自驾这份春运指南收好

70. 2026春运今日开启铁路、自驾、航空出行全攻略请查收

71. 涵盖购票、乘车、自驾这份春运指南收好

72. 春运购票攻略,干货满满!(附购票日历)

73. 春运火车票

74. 春运火车票改签官方指南

75. 2021春运火车票改签规则(图解)

76. 2014春运网上订票如何改签

77. 春运火车票怎么买？购票日历请收藏

78. 春运期间购票注意事项

79. 提醒

80. 春运火车票

81. 2026火车新规落地！购票、行李全改了，春运出行别踩这些坑

82. 必看！12306购票/退改/换乘大变样，积分能换车票还能升座

83. 🚄2026春运12306退票改签政策详细解读

84. 2026春运抢票攻略：别死磕8点 3个碎片时段稳捡票+新规全解

85. 速存！2026春运12306新规全解，免费退票+隐藏功能太香了

86. 12306退票新规！

87. 铁路12306限时免费退票

88. 春运火车票明起发售！怎么买？购票日历请收藏；买错火车票，可限时免费退！12306上线新功能

89. 铁路12306的退票新规定是什么_铁路12306退票最新规定说明

90. 视频丨买错火车票不用慌可以限时免费退票

91. 铁路退票新规引路,让公共服务更有温度

92. 2026年春运首日火车票今日开售误购票可限时免费退

93. 国铁集团：今年春节互联网误购将限时免费退票

94. 铁路记忆（256）中国政府网2026年1月29日消息：国铁集团发布误购车票限时免费退票政策将常态化实施。如果旅客朋友们在12306客户端购票时，因时间紧未看清误操作等原因造成误购车票，在购票支付成功30分钟以内，且在开车前4小时以上，退票时不收取退票费。 #12306 #抖音小助手#人民铁路为人民#春运#我要上热门

95. 2026春运出行攻略：新规+避坑，回家路更顺？

96. 【误购车票别急!限时免费退票将常态化】～

97. 紧急通知！2026春运退票新规，这样操作手续费全免

98. 【北上利好】12306推出限时免费退票

99. 12306限时免费退票，铁路服务走心之举

100. 误购免费退彰显服务温度

101. 官宣！春运购票日历来了！买错火车票，可限时免费退→

102. 今日起，春运火车票开售，买错火车票可限时免费退

103. 12306退票新规！买错火车票，可限时免费退

104. （图表·漫画）限时免费退票

105. 春运火车票开售！买错票限时免费退！

106. 今天起，铁路12306可限时免费退票

107. 春运火车票1月19日开售，买错火车票将可限时免费退

108. 2026春运退票新规紧急通知：手续费全免操作指南

109. 1月19日起，铁路12306可限时免费退票

110. 春节假期火车票开售啦！购票时间快收好

111. 2025最新12306退票手续费规则详解

112. 为什么刚买的火车票，退票就扣退票费?

113. 春运火车票什么时候开始抢？火车票退票改签收取手续费吗？

2026年春运火车票退改新政：误购30分钟内可免费退，改签后退票统一收20%手续费

精选参考来源